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Unity Connection の Media Master が Java 1.8 では動作しない

2015年10月16日(初版)
2015年12月8日(アップデート)

TAC SR Collection
主な問題

Cisco Unity Connection (CUC) の Media Master を Java 1.8 上で動作させようとした場合、以下のような問題が報告されております。

  • Media Master が起動しない
  • 音声を録音し、保存をしても『名前の録音を保存できません(Failed to record name)』のエラーと共に保存に失敗する

使用している Java のバージョンは以下のサイトの手順で確認が可能です。

WindowsまたはMacでJavaバージョンを確認する方法

原因

Media Master と Java 1.8 の互換性の問題であり、CSCuv23241 によって CUC の機能改善の要望があげられました。CUC 10.5 に対しては、CSCuv32210 で機能改善されております。

解決策

Java 1.7 を使用する、もしくは、CSCuv23241CSCuv32210 の修正バージョンへアップグレードして下さい。

 

バージョン履歴
改訂番号
1/1
最終更新:
‎10-16-2015 06:09 PM
更新者:
 
ラベル(1)