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VCSのバックアップファイルリストアに失敗する

2014年7月17日(初版)

 

TAC SR Collection
主な問題

Cisco TelePresence Video Communication Server(VCS)で取得したバックアップファイルをリストアする際に以下に示すエラーが表示され、リストアに失敗する問題が報告されています。

 

System error: Failed to find required information for the management framework in the backup.

 

vcs

原因

VCSの内部ディレクトリ構成に互換性のないバージョンで取得したバックアップファイルをリストアしたことにより、エラーとなります。

この問題はCSCtx48630として登録されております。

解決策

  • 回避策

CSCtx48630のWorkaroundに記載の手順を実施してください。

  • 恒久的対策

CSCtx48630の影響を受けないバージョンのソフトウェアをご使用ください。

バージョン履歴
改訂番号
1/1
最終更新:
‎07-17-2014 02:55 PM
更新者:
 
ラベル(1)
コメント
Cisco Employee

内容はわかりやすくていいと思います。

画像がぼやけていて、メッセージが読めないですね。

テキストでエラーメッセージが書かれているので、画像は無くてもいいような気がします。

画像を載せるのであれば、きれいに見えるものを載せたらいいと思います。

 

以上です。