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VCS-CがH.460 Firewall Traversalコールの処理中に再起動する

2014年3月6日(初版)

 

TAC SR Collection
主な問題

H.460 Firewall Traversalコールの処理中にCisco TelePresence Video Communication Server Control(以降、VCS-C)が再起動する事象が報告されております。

VCSのAlarmにエラーメッセージ「Application failed: An unexpected software error was detected in app[xxxx]」が表示されます(xxxxの箇所に入る数値は不定)。

原因

UDPメディアパケットを転送するソフトウェア処理の不具合が原因です。

CSCud90957 として登録されております。

解決策

VCS-Cのソフトウェアを CSCud90957 の不具合修正済バージョンにアップグレードしてください。

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