Windows Server 2003 上での BARS 動作異常

CscTsWebDocs · ‎2012-06-07

2009 年 4 月 16 日（初版）

TAC SR Collection

主な問題

DNS Suffix の設定により、Windows Server 2003 上で動作する BARS にて、以下の問題が発生することがあります。
CUCM 4.3 へのアップグレード時に報告されることが多いので、ご注意ください。

Data Source Server の登録に失敗
登録失敗時、以下のようなエラーがポップアップします。

Error: Could not find Cisco Unified CallManager database on this server
Backup に失敗
BARS Backup ログ（C:¥Program Files¥Common Files¥Cisco¥Logs¥BARS¥BACKUP）に以下のようなログが残ります。

[Error] Could not find CM db on <CallManager server>
Restore に失敗
BARS Restore ログ（C:¥Program Files¥Common Files¥Cisco¥Logs¥BARS¥RESTORE）に以下のようなログが残ります。

[Error] Failed to restore database: [Microsoft][ODBC SQL Server Driver][SQL Server]Login failed for user '(null)'. Reason: Not associated with a trusted SQL Server connection.

BARS のバージョンには依存しません。
また、Windows 2000 Server では本問題は発生しません。

解決策

この問題は、DNS Suffix の設定が以下の2箇所で異なっているために発生します。

これらの設定を統一することで、問題は解消されます。

詳細な設定方法は、Installing the Operating System on the Cisco Unified Communications Server, Version 2003.1.1 の "Configuring Network Settings" の中の "To Configure DNS" をご参照ください。

備考