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Wireless IP Phone 7921 において発着信時に遅延が生じる

2010年05月17日(初版)

TAC SR Collection
主な問題

Wireless IP Phone 7921 での発着信時に下記の現象が発生することがあります。

  1. Wireless IP Phone 7921 が着信側のとき
    発信電話からの呼び出し開始後、Wireless IP Phone 7921 において、即時に着信せず、数十秒ほど遅れて着信音が鳴り始める。
  2. Wireless IP Phone 7921 が発信側のとき
    Wireless IP Phone 7921 からの呼び出しに対して着信側電話が応答後、即時に通話開始できず、数十秒ほど遅れて通話が始まる。

この現象は、下記の不具合に該当している可能性があります。

CSCta47991 7921 beacon reception enhancement

Wireless IP Phone 7921 は Power Save Mode で動作している場合、無通信時はスリープ状態となり、スリープ状態の Wireless IP Phone 7921 宛て下り方向のフレームは一旦 ワイヤレスアクセスポイントにバッファされることになります。
バッファフレームの有無は、 802.11 Beacon フレームにて通知し、その存在を認知した Wireless IP Phone 7921 は、アクティブ状態に遷移し、バッファフレームを受信することにより、通信が再開される仕組みとなっております。

CSCta47991 は、Wireless IP Phone 7921 が Beacon を 802.11 Beacon フレームを取りこぼす不具合で、呼接続のための Skinny パケットがワイヤレスアクセスポイントにバッファされたままとなり、呼接続手続き中に滞りが起こるため、発着信時に遅延が発生してしまいます。

解決策

CSCta47991 の修正バージョンにアップグレードすることにより、この問題は発生しなくなります。

備考

  • 該当ハードウェア

Wireless IP Phone 7921

Wireless IP Phone 7925 での発生事例はありません。

  • 該当ソフトウェア

1.3.3 以前の全バージョン

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