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IOS-XR: トラブルシューティングの必須ログ

 

 

概要

本ドキュメントでは、IOS-XR ルーターのトラブルシューティング時に取得を依頼する必須ログについて解説しています。

下記ログは、ソフトウェア、及びハードウェアの構成、バージョン、モジュール状態を確認するために必要であり、
ほぼ全ての IOS-XR ルーターのトラブルシューティング時に取得を依頼している必須ログとなっています。
------------------------------------------------------------
admin show install active summary
admin show platform
admin show hw-module fpd location all
admin show diag
admin show inventory
show logging
------------------------------------------------------------
また、上記ログに加えてコンソールログ (作業ログ) も忘れずに取得して下さい。

 

各必須ログについて

admin show install active summary

IOS-XR ルーターに、インストールされ (installed) かつ有効となっている (activated) パッケージの一覧を表示します。

IOS-XR ルーターは、以下のパッケージ単位にてソフトウェアの機能追加/削除/アップグレードを行うため、
どのようなパッケージが Install/Activate されているかの情報はトラブルシューティングに必須な情報となります。

  • Package Installation Envelope (PIE)
  • Software Maintenance Upgrade (SMU)
RP/0/RSP0/CPU0:ASR9K#admin show install active summary
Default Profile:
SDRs:
Owner
Active Packages:
disk0:asr9k-mini-px-4.3.2
disk0:asr9k-mpls-px-4.3.2
disk0:asr9k-fpd-px-4.3.2
disk0:asr9k-mcast-px-4.3.2
disk0:asr9k-mgbl-px-4.3.2
disk0:asr9k-px-4.3.2.CSCuj96011-1.0.0

[確認ポイント] 必要な PIE、及び SMU は正しく activate されているか?

  • 必要な PIE、及び SMU が activate されてない場合は admin install add/activete コマンドにてインストールをお願いします。
  • activate する PIE、SMU によっては system reload が必要になる場合があります。
  • インストールされているが無効となっている (deactivated) パッケージの一覧は inactive オプションにて確認できます。
RP/0/RSP0/CPU0:ASR9K#admin show install inactive summary
Default Profile:
SDRs:
Owner
Inactive Packages:
disk0:asr9k-mini-px-4.3.0
disk0:asr9k-mpls-px-4.3.0
disk0:asr9k-fpd-px-4.3.0
disk0:asr9k-mini-p-4.1.1
disk0:asr9k-mpls-p-4.1.1

 

 

admin show platform

搭載されているモジュールの一覧を表示します。
搭載モジュールのタイプ、及びオペレーショナル状態を確認することができます。

RP/0/RSP0/CPU0:ASR9K#admin show platform
Node Type State Config State
-----------------------------------------------------------------------------
0/RSP0/CPU0 A9K-RSP440-TR(Active) IOS XR RUN PWR,NSHUT,MON
0/RSP1/CPU0 A9K-RSP440-TR(Standby) IOS XR RUN PWR,NSHUT,MON
0/FT0/SP FAN TRAY READY
0/FT1/SP FAN TRAY READY
-- snip --
0/2/CPU0 A9K-MOD80-TR IOS XR RUN PWR,NSHUT,MON
0/2/0 A9K-MPA-2X10GE OK PWR,NSHUT,MON
0/2/1 A9K-MPA-20X1GE OK PWR,NSHUT,MON
0/PM1/SP A9K-3KW-AC READY PWR,NSHUT,MON
0/PM2/SP A9K-3KW-AC READY PWR,NSHUT,MON

[確認ポイント] 各モジュールは正常に稼動しているか (IOS XR RUN / OK / READY) ?

 

 

admin show hw-module fpd location all

Field Programmable Device (FPD) バージョンの一覧を表示します。
搭載モジュールのタイプ、現在使用中の FPD バージョン、及び FPD Upgrade 可能かどうかを確認することができます。

RP/0/RSP0/CPU0:ASR9K#admin show hw-module fpd location all
===================================== ==========================================
Existing Field Programmable Devices
==========================================
HW Current SW Upg/
Location Card Type Version Type Subtype Inst Version Dng?
============ ======================== ======= ==== ======= ==== =========== ====
0/RSP0/CPU0 A9K-RSP440-TR 1.0 lc cbc 0 16.115 No
lc fpga3 0 4.09 No
lc fpga2 0 1.06 No
lc fpga1 0 0.09 No
lc rommon 0 0.70 No
--------------------------------------------------------------------------------
--- snip ---
--------------------------------------------------------------------------------
0/2/CPU0 A9K-MOD80-TR 1.0 lc cbc 0 20.118 No
lc fpga2 0 1.04 No
lc fpga4 0 1.05 No
lc rommon 0 1.28 No
--------------------------------------------------------------------------------
0/2/0 A9K-MPA-2X10GE 1.0 spa fpga6 0 1.06 No
--------------------------------------------------------------------------------
0/2/1 A9K-MPA-20X1GE 1.0 spa fpga3 1 0.08 No
--------------------------------------------------------------------------------

[確認ポイント] 全ての FPD が最新バージョンに upgrade されているか?

  • FPD upgrade 可能な場合は admin upgrade hw-module fpd コマンドにて upgrade をお願いします。
  • なお、FPD upgrade 後には RSP/LC 等のノード reload が必要になる場合があります。

 

 

admin show diag

シャーシ、及び搭載モジュールのハードウェア/ソフトウェアの詳細情報を表示します。
Product ID (PID) や Serial Number (S/N) 等、ハードウェア情報やサポート契約内容の確認のため必要な情報になります。

RP/0/RSP0/CPU0:ASR9K#admin show diag

-- snip --

Rack 0 - ASR-9006 AC Chassis
RACK NUM: 0
S/N: <serial number>
PID: ASR-9006-AC
VID: V01
Desc: ASR-9006 AC Chassis
CLEI: IPMK110ARA
Top Assy. Number: 68-3237-01

 

admin show inventory

シャーシ、搭載モジュール、搭載オプティクスのインベントリ情報を表示します。
Product ID (PID や Serial Number (S/N) 等、ハードウェア情報やサポート契約内容の確認のため必要な情報となります。

RP/0/RSP0/CPU0:ASR9K#admin show inventory

-- snip --

NAME: "module 0/2/CPU0", DESCR: "80G Modular Linecard, Packet Transport Optimized"
PID: A9K-MOD80-TR, VID: V01, SN: <serial number>

NAME: "module 0/2/0", DESCR: "ASR 9000 2-port 10GE Modular Port Adapter"
PID: A9K-MPA-2X10GE, VID: V03, SN: <serial number>

NAME: "module mau 0/2/0/1", DESCR: "XFP"
PID: XFP-10GLR-OC192SR , VID: V02 , SN: <serial number>

 

show logging

Logging バッファーに格納されているメッセージ一覧を表示します。
重要なイベント情報は syslog メッセージとして logging バッファーに格納されるため、
トラブルシューティング時に発生していた事象を把握する上でも重要な情報となります。

RP/0/RSP0/CPU0:ASR9K#show logging
Syslog logging: enabled (0 messages dropped, 0 flushes, 0 overruns)
Console logging: level debugging, 528 messages logged
Monitor logging: level debugging, 3 messages logged
Trap logging: level informational, 0 messages logged
Buffer logging: level debugging, 653 messages logged

Log Buffer (307200 bytes):

-- snip --

LC/0/2/CPU0:Jan 6 10:37:10.302 : ifmgr[199]: %PKT_INFRA-LINK-3-UPDOWN : Interface GigabitEthernet0/2/1/3, changed state to Down
LC/0/2/CPU0:Jan 6 10:37:10.303 : ifmgr[199]: %PKT_INFRA-LINEPROTO-5-UPDOWN : Line protocol on Interface GigabitEthernet0/2/1/3,changed state to Down

[確認ポイント] 事象発生時にエラー等のメッセージは出力されていないか?

  • logging バッファーに格納されている 古い syslog メッセージは随時新しい syslog メッセージで上書きされます。
  • 格納可能メッセージ数は logging バッファーサイズに依存するため、必要に応じて logging buffered コマンドにて拡張して下さい。

 

バージョン履歴
改訂番号
2/2
最終更新:
‎08-31-2017 03:13 AM
更新者:
 
ラベル(1)
寄稿者:
コメント
Cisco Employee

IOS-XR 5.1.1 以降では上記コマンドはすべて、show tech-support に含まれております。

ただし、IOS-XR 5.3.1 以降では、show tech-support に含まれている "admin show platform" が以下のとおり、取得に失敗するため、5.3.1 以降では、"admin show platform" を別途取得ください。

+++++++++++ admin show platform [06:28:00.709 UTC Tue Oct 13 2015] ++++++++++++


retval value is 22 and argc is 3
Usage: exec_timeout [-t <timeout in seconds>] command [args...]
The following show command failed: admin show platform

IOS-XR 6.1 以降では修正されますので、show tech-support のみで問題ございません。