キャンセル
次の結果を表示 
次の代わりに検索 
もしかして: 

ASR9K:%PLATFORM-CANB_SERVER-3-MESSAGE_FAILED メッセージが繰り返し出力される

2015年3月31日(初版)

TAC SR Collection
主な問題

ASR 9001/ASR 9001-S  において、ASR-9001-FAN-V2 を使用している場合に、FAN 自体の動作には問題がないにも関わらず、” %PLATFORM-CANB_SERVER-3-MESSAGE_FAILED” メッセージが繰り返し出力される場合があります。

<メッセージの出力例>

RP/0/RSP0/CPU0:Nov 25 02:55:43.292 : canb-server[153]: %PLATFORM-CANB_SERVER-3-MESSAGE_FAILED : Unexpected CBC message received from slot 0/FT0/SP [ver 24.115] for msg type 3, id 159, len 4


本メッセージは CBC(Can Bus Controller) が 0/FT0/SP において予期せぬエラーを受け取ったことを示しておりますが、実際にFAN のステータスを確認すると、問題がないことがわかります。

<FAN のステータスを確認>

RP/0/RSP0/CPU0:Router#admin show platform
Node        Type              State           Config State
-----------------------------------------------------------------------------
0/RSP0/CPU0  ASR9001-RP(Active) IOS XR RUN       PWR,NSHUT,MON
0/FT0/SP     ASR-9001-FAN-V2    READY            
0/0/CPU0     ASR9001-LC         IOS XR RUN       PWR,NSHUT,MON
0/0/0        A9K-MPA-4X10GE     OK               PWR,NSHUT,MON
0/0/1        A9K-MPA-4X10GE     OK               PWR,NSHUT,MON
0/PM0/SP     A9K-750W-AC        READY            PWR,NSHUT,MON
0/PM1/SP     A9K-750W-AC        READY            PWR,NSHUT,MON

※0/FT0/SP は READY 状態です。

RP/0/RSP0/CPU0:Router#admin show environment fans
Fan speed (rpm) and run time (in hours) :
FAN0    FAN1    FAN2    FAN3    FAN4    FAN5    FAN6    FAN7    FAN8   FAN9   FAN10    FAN11    FAN12    FAN13

0/FT0/* (Speed)
10800    11160   11010   11040   11070   11130   11070   11040  11160 11160   10920    11070    10980    11040

(snip)

※FAN Speed も問題ありません。

 

※関連する Alarm がないか、温度の上昇や LED にも異常がないかについても確認してください。

原因

この問題は CSCus08820 として報告されています。

CSCus08820: PLATFORM-CANB_SERVER-3-MESSAGE_FAILED with ASR-9001-FAN-V2

本事象は、実際に FAN には問題がないにも関わらず、"%PLATFORM-CANB_SERVER-3-MESSAGE_FAILED" メッセージが出力され続ける、といった問題になります。
なお、本問題は ASR-9001-FAN-V2 でのみ発生します。ASR-9001-FAN (Ver1) では発生いたしません。

また、本事象に該当する場合、出力されるメッセージは表示上の問題となりますが、実際に FAN の動作に問題がある場合でも出力されるメッセージとなりますため、本メッセージ出力時には必ず "admin show environment fans", "admin show environment all" コマンド等を使い、FAN のステータスに問題がないことを確認してください。

解決策

問題の解決には CSCus08820の修正されたバージョンをご使用ください。
なお、本件は表示上の問題であるため、運用中のルータ機能やトラフィックに対する影響はありません。


備考
本不具合は、Bug Search Tool でも確認できます。

バージョン履歴
改訂番号
1/1
最終更新:
‎04-24-2015 04:02 PM
更新者:
 
ラベル(1)
タグ(1)