シスコサポートコミュニティ
キャンセル
次の結果を表示 
次の代わりに検索 
もしかして: 

SCA BB GUI のテンプレートに SCE が出てこない

2010年01月15日(初版)

TAC SR Collection
主な問題

SCA BB GUI でレポート機能を使用する際、SCA BB 上で、Preferences > Reporter >  Templates から、SCE の IP address を選択する必要がありますが、この画面に、IP address  が表示されないことがあります。

この問題では、CM と SCE の接続性や同期の問題、もしくは、CM と SCA BB GUI との接続性の問題が、主な原因として考えられます。

解決策

次の 1 から 5 の手順に従い、問題が解決するか確認してください。

  1. SCA BB GUI を一度終了してから、再度、起動させてください。
  2. Database が Active になっているか確認してください。
  3. CM 上で ~scmscm/cm/bin/jselect-sce-tz.sh --status を実行し、SCE と時間の同期が取れているか確認してください。日本(GMT+09:00)の場合、下記のような出力となります。
                  TIME_STAMP|              OFFSET_MIN|
    ------------------------+------------------------+
     2008-10-31 19:23:52.446|                     540|     
    時間設定に変更が必要な場合は、 ~scmscm/cm/bin/jselect-sce-tz.sh --offset=<offset> を実行してください。
  4. dbtables.sh -a を実行し、INI_VALUES table が作成されているか確認してください。
    もし、INI_VALUES が作成されていない場合、SCE 上で、show RDR-Formatter を実行し、CM のアドレスの設定に問題がないか確認し、必要があれば修正してください。
  5. SCA BB GUI は、CM との TCP 接続を、デフォルトで次のポートを使用するので、それらのポート番号が、経路の途中で防がれてないか確認してください。

    • 4100番(Sybase)
    • 3306番(MySQL)
    • 1521番(Oracle)
    * この他、Policy 設定のカレンダー設定の中で、英語以外の文字を使用した場合にも、INI_VALUES が正常にアップデートされませんので、カレンダーの設定に日本語等の文字を使用していないか確認してください。
  6. 上記すべての問題点を解決した後、Policy を SCE に Apply して IP address が表示されているか確認してください。

備考

432
閲覧回数
0
いいね!
0
コメント