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Top Subscribers レポートが表示できない

2009年04月16日(初版)

TAC SR Collection
主な問題

Reporter 上で Top Subscribers のレポートが表示できない場合、主に以下のような原因が考えられます。

  1. TAAdapter が正常に起動していない
  2. SCE に Subscriber が導入されていない
  3. トラフィックが導入済み Subscriber にマッピングされていない

解決策

  1. TAAdapter が正常に起動していない
    TAAdapter は Subscriber の数や、保存する Top Entry 数などにより必要なメモリ容量が変わります。以下のドキュメントに記載されている計算式を参考にして必要なメモリ容量が割り当てられているかどうか確認してください。

    Cisco Service Control Management Suite Collection Manager User Guide, Rel 3.5.0

    もしメモリ容量が足りていない場合は設定を調整して CM のプロセスを再起動してください。
  2. SCE に Subscriber が導入されていない
    SCE 上で以下のコマンドを実行し、導入済み Subscriber 数を確認してください。

    show interface LineCard 0 subscriber db counters
  3. トラフィックが導入済み Subscriber にマッピングされていない
    SCE 上で以下のコマンドを実行し、実際のトラフィックが導入済み Subscriber にマッピングされているかどうか確認してください。本コマンドは enable 15 モードで実行する必要があります。

    show party all-parties-with-open-flows

    以下の例のように 0 parties と表示される場合、正常にマッピングされていないと考えられます。この場合は実トラフィックの IP や VLAN タグなどの値と SCE に導入済みの Subscriber が一致しているかどうか確認してください。

    SCE8000#>show party all-parties-with-open-flows
    List of all parties with open flows
    There are 0 parties with open flows 

備考

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