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事象:FirePOWERアプライアンスのWebUIからupdate実施時に発生する『script200_pre/005check_manager.pl』エラーについて

 

 

 

初めに

本事象は、FirePOWERアプライアンス(7000シリーズ、8000シリーズ)のWebUIからOSのupdateを実施した際、『Error running script 200_pre/005_check_manager.pl
が発生しupdateが失敗するケースのご紹介となります。

 

出力されるエラーメッセージ

【エラー出力例】
  UPdate Installation Failed 16% fatal error
  Error running script 200_pre/005_check_manager.pl

このエラーで発生する場合によくあるケースは、FirePOWERアプライアンスをFirepower Management Center(以降FMC) (旧名:FireSIGHT)に登録せず、ACPが適用されない状態で単体updateをした場合に発生することがあります。


想定されるケース

新規でFirePOWERアプライアンスをご購入いただき、導入前にOSのupdateを実施されたい場合などに発生する等のケースが想定されます。

 

対応策

FirePOWERアプライアンスのWebUIからupdateを実施されたい場合、一度FMCに登録し、ライセンス適用及びACP適用を実施下さい。

なお、FMCにFirePOWERアプライアンスを登録・上記対応策を実施していない場合、updateが失敗する動作は期待される動作となります。

 

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