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DART 取得方法 (Window7/Windows8)

はじめに

TAC から、Anyconnect の問題が発生し調査の為、お客様に DART 取得依頼する場合がございます。本ドキュメントでは Windows7 および Windows8 上での DART 取得方法を Step by Step でご説明します。

 

前提条件

DART を取得する前に 該当の PC 上に DART アプリケーションがインストールされている必要がございます。DART アプリケーションファイル取得方法につきましては、以下のドキュメントをご参照ください。

 

ISO イメージからの DART アプリケーション(実行ファイル)の取得方法

https://supportforums.cisco.com/ja/document/12471031

 

#### 取得方法 Windows7

Step1

DART を取得したい Windows PC 上で、Windows キーを押し、"anyconnect"  と入力します。

”Cisco AnyConnect Diagnostics and Reporting Tool” をクリックして、DART アプリケーションを起動します。

 

Step2

DART が起動し、以下の DART の説明 Window が表示されます。

"Next" をクリックして、次にいきます。

 

Step3

どのような DART ファイルを取得するか選択します。

特に指示がない場合には、"Default" を選択していただき、"Next" をクリックして DART 取得を開始します。

 

Step4

DART の進捗状況が表示されますので、完了するまで待ちます。

DART の進捗状況が表示されますので、完了するまで待ちます。

Win7-4

 

Step5

DART が作成されると、デスクトップ上に DARTBundle_MMDD_HHMM.zip が作成されます。 Step5 にて、DART 取得は完了です。

 

 

#### 取得方法 Windows8

Step1

DART を取得したい Windows PC 上で、Windows キーを押し、"anyconnect"  と入力します。

”Cisco AnyConnect Diagnostics and Reporting Tool” をクリックして、DART アプリケーションを起動します。

 

 

Step2

DART が起動し、以下の DART の説明 Window が表示されます。
"Next" をクリックして、次にいきます。


Step3
どのような DART ファイルを取得するか選択します。
特に指示がない場合には、"Default" を選択していただき、"Next" をクリックして DART 取得を開始します。

 

Step4
DART の進捗状況が表示されますので、完了するまで待ちます。


Step5

DART が作成されると、デスクトップ上に DARTBundle_MMDD_HHMM.zip が作成されます。 Step5 にて、DART 取得は完了です。

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