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Firepower/FMC: Troubleshooting file(TS file) の作成・取得の方法

     

     

    1. はじめに

    FireSIGHT や FirePOWER のトラブルシューティングを実施する際、ACS や ISE の support bundle、Anyconnect の DART、CSM の CSMdiag のようなトラブルシューティングに必要にログを一つにまとめたログがあり、これを Troubleshooting file と呼びます。

    この Topic では、この Troubleshooting file の作成・取得の方法を GUI・CLI 別に紹介いたします。

    Note: CLI での取得は GUI での作業が何らかの理由で難しい場合にご利用ください。

     

    2. GUI での作成・取得方法

    2-1. Health > Health Monitor に移動し対象のデバイスを選択します(FireSIGHT も FirePOWER も同じです)。

     


     

    2-2. Generate Troubleshooting Files のアイコンをクリックします。


     

    2-3. ログオプションを選択し Generate アイコンをクリックします。基本的にオプションは全て有効にしてください。


     

    2-4. Task Status に Job が登録され、Status が Completed になれば Message のところにダウンロードリンクが表示されます。



    2-5. ダウンロードを実施すると、xxxxxx.tar.gz のような形式のファイルが取得できます。こちらが Troubleshooting file になります。
       

    3. CLI での作成・取得方法

    3-1. FireSIGHTの場合

    3-1-1. sf_troubleshoot.pl を実行しファイルを作成します。

    admin@3DSystem:~$ sudo sf_troubleshoot.pl 
    Starting /usr/local/sf/bin/sf_troubleshoot.pl...
    Please, be patient.  This may take several minutes.
    Troubleshooting information successfully created at /var/common/xxxxxx.tar.gz

    3-1-2. scp で作成されたファイルをコピーします。

    admin@3DSystem:~$ sudo scp troubleshoot_file_name username@destination_host: destination_folder

     

    3-2. FirePOWERの場合

    3-2-1. system generate-troubleshoot all コマンドにてファイルを作成します。

    > system generate-troubleshoot all
    Starting /usr/local/sf/bin/sf_troubleshoot.pl...
    Please, be patient.  This may take several minutes.
    The troubleshoot option code specified is ALL.
    Troubleshooting information successfully created at /var/common/xxxxxx.tar.gz
    

    3-2-2. system file secure-copy コマンドで作成されたファイルをコピーします。

    > system file secure-copy hostname username destination_folder troubleshoot_file

     

    詳細につきましては以下の URL も参照ください。

    Using the Health Monitor to Troubleshoot
    http://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/security/firesight/541/user-guide/FireSIGHT-System-UserGuide-v5401/Health-Monitoring.html#pgfId-5177406

    バージョン履歴
    改訂番号
    2/2
    最終更新:
    ‎08-31-2017 01:01 PM
    更新者:
     
    寄稿者: