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Firepower Management Center (FMC) でグラフの表示が Loading で止まる

FMCのDashboardが Loadingの表示のまま止まり、グラフが表示されない場合、以下の事象に該当する可能性がございます。

CSCut71816
SFTop10Cacher DB connection lost in random places
https://bst.cloudapps.cisco.com/bugsearch/bug/CSCut71816/?reffering_site=dumpcr

修正バージョンは、6.0以降となります。

また回避策として、v5.4.1.Xで以下の設定を投入することにより、事象が解消した例がございますので、ご案内いたします。

SSHなどで該当のFMC(FireSIGHT)にCLIアクセスしていただき、以下のコマンドを実行。
1. sudo su - により管理者権限へ移行
2. pmtool disablebyid SFTop10Cacher
3. pmtool status | grep SFTop10Cacher
process status が "User Disabled"になっていることを確認。
4. echo 1 > /var/sf/top10cacher/interval_scale
5. perl -MFlyLoader -e ' SF::SFDBI::Do("TRUNCATE TABLE QueryResultsCache");'
6. perl -MFlyLoader -e ' SF::SFDBI::Do("TRUNCATE TABLE QueryResultsCache_data");'
7. perl -MFlyLoader -e 'print SF::SFDBI::Fetch("SELECT count(*) from QueryResultsCache")->[0]."\n";'
  0が出力されることを確認。
8. pmtool enablebyid SFT
9. pmtool status| grep SFT
process status が"Running"になっていることを確認。
10. FireSIGHTのWebUIを更新して、Dashboardが表示されることを確認。

よろしくお願いいたします。

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