MCU5320 SX20からのコンテンツ共有

[takashi.okada1]

MCU5320（4.5（1.93））を使用しています。

SX20からコンテンツ共有がされると、コンテンツ画面が表示、黒画を短い時間で繰り返されます。

イベントログをみると、以下が繰り返されています。

"SX20", is now contributing content in conference ""

"SX20", stopped contributing content in conference ""

H.323ログをみると、SX20がチャンネルを開いたり閉じたりを繰り返しています。

サポートコミュニティ内をサーチしましたが、同様の現象は見つかりませんでした。

SX20は、診断情報によると

製品 　Tandberg

バージョン　517

と出ています。

解決方法はありますでしょうか。

[Yusuke Yoshinaga · Accepted solution]

ご質問いただいた症状は CSCur63326 に該当する可能性があります。

Presentation on/off issue in H.323 flow control scenario with TC codec

https://bst.cloudapps.cisco.com/bugsearch/bug/CSCur63326/

H.323 でMCU に接続したTC 端末(C/EX/MX/SX シリーズ) が資料共有を行うとチャネルのオープン/クローズを繰り返す問題です。

SX20 のソフトウェアバージョンを CSCur63326 修正済のものにアップグレードするか、下記いずれかの対処方法で改善することが確認されています。

• SX20 の資料共有帯域設定(Configuration > Conference > PresentationChannel Weight) を5 とする
• MCU の帯域設定(Settings > Conferences > Default bandwidth from MCU) を1.25 Mbps/1.5Mbps 以外とする
• 資料共有するPC 等の解像度を1280x720 以外とする

[takashi.okada1]

早速のご回答、ありがとうございました。

先方にSWバージョンアップが可能かどうか確認します。

契約上バージョンアップができない場合、教えていただいた対処方法を

確認します。

1点、確認させて下さい。

帯域設定は、MCUのConference設定の中ではなく、

エンドポイント設定の中で制限してもよいですか。

[Yusuke Yoshinaga]

> 帯域設定は、MCUのConference設定の中ではなく、エンドポイント設定の中で制限してもよいですか。

はい、該当する端末に適用されるエンドポイント設定にて、帯域設定を1.25Mbps/1.5Mbps 以外としていただくことも有効です。

[takashi.okada1]

早速のご返答ありがとうございます。

先方と確認します。

その結果を報告します。

[takashi.okada1]

先方の契約によりソフトウェアのアップデートは出来ませんでした。

エンドポイント設定でMCUとビデオ会議機器間の帯域を768kbit/sに変更し、

問題は解決しました。

迅速かつ適切なサポートをありがとうございました。