シスコサポートコミュニティ
キャンセル
次の結果を表示 
次の代わりに検索 
もしかして: 
cancel
告知
Community Member

Proximity インストール失敗する。for windows7

お世話になっております。

https://proximity.cisco.com/ から、Proximity.msi をダウンロードしノートPCにインストールしましたがエラーが表示されました。

回避策、解決法等ご教示いただけますでしょうか。

Proximity crashed:

Proximity has crashed.We apologize for any inconvenience this may have caused.

1 件の受理された解決策

受理された解決策
Cisco Employee

> 必要ネットワーク要件等記載された資料等を探しております

> 必要ネットワーク要件等記載された資料等を探しております

https://supportforums.cisco.com/document/12159326/troubleshooting-guide-cisco-proximity#Network_requirements_

こちらになります。Proximity インストール端末からTP端末にTCP Port 443(HTTPS)で到達制があることが条件になります。

3 件の返信
Cisco Employee

お世話になっております。

お世話になっております。

こちらを参照していただき、Windows のバージョンが 32 bitか64 bitかご確認いただけますでしょうか?

https://support.microsoft.com/ja-jp/help/958406

Intteligent Proximityアプリケーションは64 bit版のみのサポートとなっております。

https://supportforums.cisco.com/document/12159326/troubleshooting-guide-cisco-proximity#When_I_install_Cisco_Proximity_for_Desktop_on_Windows_I_get_a_toast_saying:_The_installation_package_is_not_supported_by_this_processor_type._Contact_your_product_vendor

64 bit 版 Windows で事象がError 1720の場合、こちらもご参照ください。

https://supportforums.cisco.com/discussion/13297201/proximity-not-installing-win7-x64-error-1720

よろしくお願いします。

Community Member

ご回答ありがとうございます。

ご回答ありがとうございます。

Windows のバージョンは64 bit となります。

エラー表示は確認できず、crashed のウィンドウがポップアップしたとみとなります。

追加での質問で申し訳ないのですが、Proximity について説明されたマニュアルなど教えて下さい。

必要ネットワーク要件等記載された資料等を探しております。

Cisco Employee

> 必要ネットワーク要件等記載された資料等を探しております

> 必要ネットワーク要件等記載された資料等を探しております

https://supportforums.cisco.com/document/12159326/troubleshooting-guide-cisco-proximity#Network_requirements_

こちらになります。Proximity インストール端末からTP端末にTCP Port 443(HTTPS)で到達制があることが条件になります。

235
閲覧回数
0
いいね!
3
返信
作成コンテンツを作成するには してください