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SX10NとSX20Nでの音声入力の違いについて

お世話になります。

お客様で外部マイクを検討されており

https://marketplace.cisco.com/catalog/companies/revolabs/products/hd-single-dual-channel-wireless-mic-system

こちらで検証を行っているのですが

メーカに 3Pin ジャックと 4Pinジャック の変換ケーブルも準備頂き

接続して検証を行いましたが

SX10Nの外部音声入力ポートに接続した結果は、 問題なく利用できました。

SX20Nの4Pinジャック ポート1、ポート2 ともに、音声を検出せず、実際にビデオ通話しても音声は聞こえず

シューシューというノイズのようなものだけ聞こえるような形となります。

確認させて頂きたいのは、

SX10NとSX20Nの 音声入力ポートは、差異がありますでしょうか?

現在Spark OSでの検証を行っており、高度な設定等で何か設定を行わなければならない等ございますでしょうか?

仕様についてなんら違いは、ないのか

仕様が実は違うのか、

設定すればなんとかなるものなのか。

このあたりを教えて頂けたら助かります。

少し急いでおりまして、、大変恐縮ですが確認頂けたらと思います。

よろしくお願いいたします。

2 件の受理された解決策

受理された解決策
Cisco Employee

http://www.cisco.com/c/dam/en

http://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/telepresence/endpoint/ce91/sx20-administrator-guide-ce91.pdf

PIN-IN についてはこちらのP.153 に仕様があります。

また、こちらの不具合もご確認ください。CE 8.3.3, 9.0.2 以降で修正されており、該当することが考えられます。

https://bst.cloudapps.cisco.com/bugsearch/bug/CSCvd71397

Third party 3.5mm to XLR adapter does not work with SX20N

一般論で恐縮ですが、SX10 は外部マイクについての仕様を公開しておらず、Table-Mic 20/ Ceiling MIC以外のマイクをサポートしません。SX20は外部マイクの仕様を公開しておりますがその仕様に従ってご検討いただく形となっており、弊社側で外部マイクの動作を保証できるものではありません。

よろしくお願いします。

Cisco Employee

はい、利用可能です。

はい、利用可能です。

PCの資料共有時のみ音声送出が可能です。

http://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/telepresence/endpoint/ce91/sx20-administrator-guide-ce91.pdf

P.152

5 件の返信
Cisco Employee

http://www.cisco.com/c/dam/en

http://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/telepresence/endpoint/ce91/sx20-administrator-guide-ce91.pdf

PIN-IN についてはこちらのP.153 に仕様があります。

また、こちらの不具合もご確認ください。CE 8.3.3, 9.0.2 以降で修正されており、該当することが考えられます。

https://bst.cloudapps.cisco.com/bugsearch/bug/CSCvd71397

Third party 3.5mm to XLR adapter does not work with SX20N

一般論で恐縮ですが、SX10 は外部マイクについての仕様を公開しておらず、Table-Mic 20/ Ceiling MIC以外のマイクをサポートしません。SX20は外部マイクの仕様を公開しておりますがその仕様に従ってご検討いただく形となっており、弊社側で外部マイクの動作を保証できるものではありません。

よろしくお願いします。

New Member

迅速なご回答ありがとうございます。

迅速なご回答ありがとうございます。

試しにCE9.1.3にバージョンを落とし、

H323端末として動作させましたが ×

その後SparkOSに切り替えて動作させましたが ×

Spark Cloudから最新のファームが当たるので、CE9.2.xになる予定です。

SX10の外部マイクの仕様公開はしていないとのことですが、

SX10とSX20では仕様もしくは動作に関しても一概に同一ではないという感じですね。

OSのバージョンにより影響のでるところではあるので、

マイクメーカが以前どのバージョンで動作させていたのかなどにもよるような気もしてきました。

頂いたSX20のPIN-INの仕様をマイクメーカに送り確認して頂くことにします。

ありがとうございました。

New Member

すみません。

すみません。

ちなみに、SX20では、ライン入力のようなものがあり

パソコンなどの音声をそのまま送るようなポートもあるかと思いますが

これは、CCM上などで高度な設定などを行わなくても

Defaultで利用できるようになっているものでしょうか?

Cisco Employee

はい、利用可能です。

はい、利用可能です。

PCの資料共有時のみ音声送出が可能です。

http://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/telepresence/endpoint/ce91/sx20-administrator-guide-ce91.pdf

P.152

New Member

いつもありがとうございます。

いつもありがとうございます。

色々マイクメーカと調整してみます。

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