シスコサポートコミュニティ
キャンセル
次の結果を表示 
次の代わりに検索 
もしかして: 
告知
シスコ サポート コミュニティへようこそ!あなたの ご意見 をお聞かせください。
New Member

TelePresence SX20 USBポートについて

TelePresence SX20の内容につきまして2点ほどご質問があります。

 

まず1点目ですが
SX20本体にはUSBポートが2つ存在しますが、私のほうで確認した限り、
USBは使用不可(将来的なサポート)との情報のみしか確認できなかったため、
現在のUSBポートが使用可なのかご質問させて頂きたく存じます。

理由に関して破損等非常事態時に使用できるカメラを用意したいため、USBタイプのWebカメラ機器が使用可能であるのか
確認したいという内容です。推奨外なところの質問で大変失礼かと存じますが、ご回答宜しくお願い致します。


2点目は
海外のCisco Support CommunityにてHD Precision USB cameraを繋ぎ再起動すると
使用が出来たと思われる記事内容を拝見させていただいたのですが、
もし使用可能であればそちらの使用条件・使用方法等教えて頂ければと存じます。

また、Logicool社より販売されているC920-C ウェブカメラについても
Cisco Jabberソフト向けの製品ということを確認致しましたが、
そちらを使用すればSX20にUSBをつなげた際、使用可能かどうかも合わせてご回答いただけていれば幸いです。

 


【参照】
https://supportforums.cisco.com/discussion/11895011/sx20-connecting-usb-camera-why-no-support-c40c60c90

タグ(1)
2 件の返信
Cisco Employee

ご質問ありがとうございます。1点目

ご質問ありがとうございます。

1点目:

SX20の最新版のリリースノートおよびアドミニストレーターガイドを確認しましたが、すでにご認識の通り現在でもSX20のUSBポートについては将来用途の為という状態です。リリースノート等で正式に公表されるまでは、オフィシャルにはサポートしておりません。

 

2点目:

海外のCisco Support Communityの記事を確認いたしました。こちらも、上記同様正式にサポートしていない旨が、上記記事の中でも弊社のエンジニア(Magnus Ohm)によって回答されており、SX20の再起動を引き起こす恐れもあるため、仕様は控えるようにお願いしております。

USBカメラのサポートはTC7.1をターゲットに進めているような記述も見られますが、1点目の回答通り、最新のアドミニストレーターガイドでも、まだ将来用途の為という状態です。

 

サポートコミュニティはお客様同士の情報交換を目的としておりますので、どのカメラが動作した、その条件云々のお話は、コミュニティで情報交換していただくことは可能ですが、あくまでも自己責任でご利用いただくこととなります。オフィシャルには、現状でも未サポートになります。

機能追加のご要望は、Cisco 代理店を通じて、またはCisco営業までご連絡いただければ幸いです。

 

 

 

 

 

 

 

New Member

ご回答頂きありがとうございました。

ご回答頂きありがとうございました。

参考とさせていただきます。

227
閲覧回数
0
いいね!
2
返信
作成コンテンツを作成するには してください