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データセンタースイッチング共通 : 障害発生時にご確認頂きたい情報

データセンタースイッチングにおいて障害が発生した場合には、障害発生時のログ情報に加えて、以下の様な情報をご提供いただくと、解析に役立ちます。

  • ネットワークの物理構成図
  • ネットワークの論理構成図
  • 事象発生時間/場所
  • 事象発生契機やトリガーに関する情報
  • 問題の発生していない時間/場所
  • ご利用のハードウェアの型番/構成
  • ご利用のソフトウェアのバージョン
  • logging や syslog 情報
  • 障害の切り分けを実施されていれば、その切り分け内容の詳細
バージョン履歴
改訂番号
1/1
最終更新:
‎02-04-2016 04:20 PM
更新者: