キャンセル
次の結果を表示 
次の代わりに検索 
もしかして: 

VMware に関するサポート時に必要となる情報の取得方法

本ドキュメントでは、VMwareに関するお問い合わせをいただく際に、あらかじめ取得いただくこと推奨される情報の取得方法を説明します。

 

●取得いただきたい情報

 

ESXi 単体構成の場合

・ESXi サポートログバンドル

 

vCenter +ESXi 構成の場合

・vCenter のログを含むサポートログバンドル

・vCenterイベントログ

 

●取得方法

 

1)ESXiサポートログバンドル

 

Home -> System Log を選択 -> Export System Logs を選択

Wizard に従ってFinishを選択。

*サポートから指定が無い限り、他はデフォルトのまま

上記はESXi5.5のものとなります。その他のバージョン、詳細につきましては以下のVMwareのKBをご参照ください。

 Collecting diagnostic information for VMware ESX/ESXi (653)

http://kb.vmware.com/selfservice/microsites/search.do?language=en_US&cmd=displayKC&externalId=653

 

2)vCenter のログを含むサポートログバンドル

 

Home -> System Log を選択 -> Export System Logs を選択

取得する ESXi のホストを選択し、「Include information from vCenter Server and vSphere client」のチェックボックスにチェックを入れる。

 

Wizard に従ってFinishを選択。

*サポートから指定が無い限り、他はデフォルトのまま

上記はvCenter 5.5のものとなります。その他のバージョン、詳細につきましては以下のVMwareのKBをご参照ください。

Referenced from “Collecting diagnostic information for VMware vCenter Server 4.x/5.x (1011641) “
http://kb.vmware.com/kb/1011641

 

3)vCenter イベントログ

 

 Home -> Events -> Export Events を選択

 

[Time] 欄の [Last] もしくは [From/To] にて、 希望する日時が含まれる期間を選択し [OK] ボタン を押します。

*サポートから指定が無い限り、他はデフォルトのまま

 

バージョン履歴
改訂番号
1/1
最終更新:
‎07-08-2015 10:01 PM
更新者: