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[UCS B] Fabric Interconnect 6296UP が再起動に失敗する

2015年7月7日(初版)

TAC SR Collection
主な問題

UCS-FI-6296UPにて、Software Update/Reload/Power Cycle後、起動に失敗することがあります。
この時の症状として、コンソール出力が無く、ステータスLEDがグリーン点灯となります。

※FI-61xx、6248は、本問題に該当しません。

原因

以下の不具合に該当している可能性があります。

CSCun00720: FI 6296 FI unresponsive after power cycle/crash/upgrade
https://tools.cisco.com/bugsearch/bug/CSCun00720


【確認方法】
本不具合に該当する機器であるかどうかを確認するには、NXOS上でコマンド
"sh sprom sup | grep H/W" を実行します。

-------------------------------------------
H/W Version が「1.0」であれば、該当します。

  該当品: H/W Version : 1.0
  対策品: H/W Version : 1.1
-------------------------------------------

Techsupportで確認する場合は、sw_techsupportinfo で
`show sprom all` の出力にある「DISPLAY supervisor sprom contents:」
配下の「H/W Version」を確認します。

--- 確認例 ---
switch# connect nxos
switch(nxos)# show sprom sup
DISPLAY supervisor sprom contents:   <---
Common block:
 Block Signature : 0xabab
 Block Version   : 3
 Block Length    : 160
 Block Checksum  : 0x18af
 EEPROM Size     : 65535
 Block Count     : 3
 FRU Major Type  : 0x6002
 FRU Minor Type  : 0x0
 OEM String      : Cisco Systems, Inc.
 Product Number  : UCS-FI-6248UP
 Serial Number   : FOC15xxxxxx
 Part Number     : 73-14216-01
 Part Revision   : C0
 Mfg Deviation   : 0
 H/W Version     : 1.0 <---★
 Mfg Bits        : 0
 Engineer Use    : 0
 snmpOID         : 9.12.3.1.9.80.8.0
 Power Consump   : -5400
 RMA Code        : 0-0-0-0
 CLEI Code       : 0000000000
switch(nxos)#
--------------

解決策

・事象発生前
  上記方法にて該当する機器である場合、対処方法をお知らせしますので、
  TACまでお問い合わせ下さい。

・事象発生時
  起動しなくなった場合は、電源のOFF/ONを繰り返すことで正常起動することがあります。
  正常起動後は、前述の「事象発生前」の対応にて恒久対策をTACより提示させていただきます。

  電源のOFF/ONを複数回試行しても復旧しない場合は、RMA対応が必要となります。

バージョン履歴
改訂番号
1/1
最終更新:
‎07-07-2015 05:18 AM
更新者:
 
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