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[UCS B] Intel E5 V2搭載のUCSサーバーにて ESXi 5.X 上で動作する仮想マシンがクラッシュする

2015年1月25日(初版)

TAC SR Collection
主な問題

VMWare ESXi 5.X 上で稼働中の仮想マシンでブルースクリーンもしくはカーネルパニックが発生することがございます。
この問題は Intel E5 V2 (Ivy Bridge) プロセッサが搭載されているサーバー上で発生します。

原因

以下で報告されている Intel Xeon Processor E5 v2 の Errata に該当します。

CA135 - A MOV to CR3 When EPT is Enabled May Lead to an Unexpected Page Fault or an Incorrect Page Translation in the Errata section of the Intel Xeon Processor E5 v2 Product Family document.

EPT (extended page tables) が有効になってる際に、TLB (Translation Lookaside Buffer) エントリの無効化命令実施後に Page 変換テーブルの参照で Fault が発生する可能性がございます。

解決策

本件の恒久対処としては、問題が修正されたマイクロコードを含む最新 BIOS へのアップデートが必要となります。詳細については CSCuo30572 をご参照下さい。


修正版の BIOS が未リリースの場合や、BIOS アップデートが困難な環境の場合は、VMware 社のナレッジに記載されている KB 2073791 の対処をお願いします。

http://kb.vmware.com/selfservice/microsites/search.do?language=en_US&cmd=displayKC&externalId=2073791
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