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C891FJ-K9 にて %SMC-2-BAD_ID_HW: というメッセージが 30 秒おきに出力される

2013年01月22日(初版)

 

TAC SR Collection
主な問題

C891FJ-K9 にて以下のメッセージが 30 秒おきに出力される場合があります。

%SMC-2-BAD_ID_HW: Failed Identification Test in 0/0/0 [2/0]

        The module in 0/0/0 in this router may not be a genuine
        Cisco product.  Cisco warranties and support programs only
        apply to genuine Cisco products.  If Cisco determines that
        your insertion of non-Cisco memory, WIC cards, AIM cards,
        Network Modules, SPA cards, GBICs or other modules into a
        Cisco product is the cause of a support issue, Cisco may
        deny support under your warranty or under a Cisco support
        program such as SmartNet.

原因

デフォルトのコンフィグからコンフィグの追加設定を行っておらず、かつ、SFP を挿入していない状態で上記のメッセージが出力される場合、C891FJ-K9 のハードウェアに問題があります。
デフォルトの状態からコンフィグの追加や、SFP を使用している場合はまた別の問題の可能性があります。コンフィグの追加や SFP を使用している場合は、コンフィグの削除と SFP を抜いた状態にして事象が発生するかご確認ください。

解決策

不具合の回避策 :
ハードウェアの交換を行ってください。

改修版ソフトウェア :
なし

 

備考 本不具合は、Bug Search Tool でも確認できます。

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