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CISCO3945E/K9 と CISCO3925E/K9 にて crashinfo が正常に作成されずサイズ 0 になってしまう場合がある

2015年01月22日(初版)

 

TAC SR Collection
主な問題

CISCO3945E/K9 と CISCO3925E/K9 にて crashinfo が正常に作成されず サイズ 0 になってしまう場合があります。その結果、再起動時の情報が crashinfo に残らないため再起動の発生原因の解析が行えません。
以下に事象が発生した際の出力を示します。サイズ 0 の crashinfo が作成されていることが確認できます。

Router#dir
Directory of flash0:/
--- snip ---
   25  -rw-           0  Jul 29 2014 10:34:48 +09:00  crashinfo_20140729-103449-JST

この問題は crashinfo が正常に作成されずサイズ 0 になってしまうことで、再起動の発生原因はまた別にあるのでご注意ください。

原因

この問題は CSCui77098 として報告されています。
CSCui77098 の修正が適用されていない全ての version でこの問題が発生する可能性があります。

解決策

不具合の暫定回避策 :
なし

改修版ソフトウェア :
CSCui77098 の問題が改修されたソフトウェアを使用して下さい。

 

備考 本不具合は、Bug Search Tool でも確認できます。

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