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CPU 処理による Packet 転送ができなくなる不具合について(Rev. Sep 13, 2010)

2008年1月25日(初版)

TAC SR Collection

主な問題

IOS リリース12.2(25)EWA7で動作する Catalyst4500シリーズ、および  Catalyst4948シリーズ製品において、メモリ・リークに起因し、CPU によるパケット転送処理が出来なくなる事象が CSCsh25687として報告されています。
このパケットには STP BPDU、UDLD  や、ルーティングプロトコルパケットなどが該当し、これらのパケットが正常に転送処理できなくなる事により、STP Loop、 UDLD  によるポート閉塞、ルーティングプロトコルのネイバーダウンなどが発生します。

発生条件 :
IOS リリース12.2(25)EWA7で動作する Catalyst4500シリーズ、および  Catalyst4948シリーズ(WS-C4948G、WS-C4948G-10G)。

Catalyst4500シリーズに関しては、IOS リリース12.2(25)EWA7が動作中の以下の Supervisor Engine  を搭載したシステムが対象です。

  • Supervisor Engine 5 (WS-X4516、WS-X4516-10G)
  • Supervisor Engine 4 (WS-X4515)
  • Supervisor Engine 2+ (WS-X4013+、WS-X4013+TS、WS-X4013+10G)

* 本不具合は、12.2(25)EWA7  以外では発生しません。

本事象の確認方法 :
以下のコマンドを10分おきに数回収集頂き、TAC へサービスリクエストを実施ください。

  • a) show plat cpu packet driver
  • b) show plat cpu pack stat
  • c) show platform health
  • d) show mem summary
  • e) show process memory

解決策

改修版ソフトウェア :
CSCsh25687 の修正が適用された ソフトウェア の使用。

備考

本不具合は、Bug Search Tool でも確認できます。

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