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Bronze

ライセンス発行の間違いについて

1点確認させてください。

ライセンス発行時に、誤った情報を入力し発行してしまった場合はどうしたら良いですか?

例えば、ASAで誤ったシリアル番号を入力してしまった時等を想定しています。

よろしくお願いします。

2 件の受理された解決策

受理された解決策
Bronze

Re: ライセンス発行の間違いについて

回答致します。

Licensing Teamにて修正致しますので、サービスリクエストをご申請下さい。
ライセンスの購入履歴が確認できる、PO#、SO#等の情報と、修正内容等の情報をご提示頂ければ、

Licensing Teamにて正しいライセンスを発行し、提供致します。

ご連絡をお待ちしております。

Bronze

Re: ライセンス発行の間違いについて

meitanteiさん Itoさん
こんばんは。


以前も同じような質問がありましたね。

https://supportforums.cisco.com/thread/2029357?tstart=0


上記にあった内容ですが、補足です。


Licensing Teamに対応を依頼する場合は
Japan TACまでサービスリクエストの申請が必要のとのことです!

2 件の返信
Bronze

Re: ライセンス発行の間違いについて

回答致します。

Licensing Teamにて修正致しますので、サービスリクエストをご申請下さい。
ライセンスの購入履歴が確認できる、PO#、SO#等の情報と、修正内容等の情報をご提示頂ければ、

Licensing Teamにて正しいライセンスを発行し、提供致します。

ご連絡をお待ちしております。

Bronze

Re: ライセンス発行の間違いについて

meitanteiさん Itoさん
こんばんは。


以前も同じような質問がありましたね。

https://supportforums.cisco.com/thread/2029357?tstart=0


上記にあった内容ですが、補足です。


Licensing Teamに対応を依頼する場合は
Japan TACまでサービスリクエストの申請が必要のとのことです!

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