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Cisco Mobility Express Solution で取得すべき基本ログ

Cisco Mobility Express Solution (Cisco Aironet 1800 Series, 2800 Series, 3800 Series) のサービスリクエストをご依頼される際は、以下のログを取得してサービスリクエストに添付していただくようお願いいたします。

  • 初期セットアップに関するお問い合わせの場合は、GUI 初期設定ウイザードは画面のスクリーンショットを、コンソール初期設定ウィザードはコンソールログをご取得ください。

  • 初期セットアップ完了後のお問い合わせの場合は、Master AP (WLC として動作している AP) のコンソール もしくは Management IP アドレスに SSH でアクセスしてログをご取得ください。

  • Master AP ではコンソールは内部 WLC に接続されるため、内部 AP でログを取得する場合は apciscoshell コマンドを使用して内部 AP コンソールに接続するか、内部 AP の IP アドレスに SSH でアクセスしてログをご取得ください。

    AP への SSH/Telnet アクセスを有効にするには、事前に WLC で設定が必要です。

    (Cisco Controller) >config ap ssh enable { all | <AP Name> }
    (Cisco Controller) >config ap telnet enable { all | <AP Name> }

    Master AP (WLC) で取得

    config paging disable
    show time
    show run-config
    show run-config commands
    show run-config startup-commands
    show client summary
    show ap next-preferred-master
    test ap-sync status
    show trapflags
    show traplog
    show logging
    show tech-support
    config paging enable



    内部 AP, 従属 AP で取得

    terminal length 0
    show logging
    show tech-support
    terminal length 24

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