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Flex Connect AP 配下の CCKM 対応の無線 LAN 電話 792x シリーズで音声通話ができなくなる問題

2015年1月13日(初版)

TAC SR Collection
主な問題

CCKM 対応の無線 LAN 電話、弊社の 7921/7925 シリーズ等が FlexConnect AP 配下でローミングをする際に、一時的に双方向で音声通話ができなくなる場合があります。この場合のローミングは、AP 間で発生するものと、同一 AP の 2.4GHz と 5GHz インターフェイスの間で発生するものを含みます。
この問題が発生しているとき、792x の画面では "requesting DHCP" という表示のままになります。

*なお、CCKM 対応のパソコンの暗号化データ通信においても似た症状が出る恐れがあります。

原因

ソフトウェア不具合

CSCul15555   FlexConnect AP decrypt errors after CCKM roam, phone stuck in DHCP req

解決策

CSCul15555 の修正バージョンにアップグレードすることにより、この問題は発生しなくなります。

備考

・該当ハードウェア

クライアント: CCKM 対応の無線 LAN 電話
AP, WLC のハードウェアには依存しません

・該当ソフトウェア

CUWN ソフトウェア 7.4.110.0, 7.6.100.0, 7.6.110.0, 7.6.120.0

バージョン履歴
改訂番号
1/1
最終更新:
‎01-12-2015 06:14 PM
更新者:
 
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