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NCS, Prime Infrastructure の特定の GUI 操作においてエラーが出力され、内容が表示されない問題

TAC SR Collection
主な問題

問題の概要

Network Control System (NCS) および Prime Infrastructure (PI) の GUI へログインし、特定の操作をするとエラーが表示され、内容が表示されないという問題が発生します。

その際には次のようなエラーが出力されますが、これに限りません。

"There was an error while parsing and rendering the content. (Object # has no method 'getAttribute')" 

これは特定のリリースの Web ブラウザをクライアントとして使用して GUI へログインした場合に発生します。
次のブラウザのバージョンへアップグレードするとこの問題が発生します。

Google Chrome Version 29.0.1547.57 m 以降

Mozilla Fire Fox Version 25 以降

Microsoft Internet Explorer (Google Chrome Frame インストール済み)

原因

ソフトウェア不具合

CSCui77571    PI: Chrome upgrade to Version 29.0.1547.57 m causes error

解決策

 CSCui77571

の修正バージョンにアップグレードすることにより、この問題は発生しなくなります

 

備考

・該当ハードウェア

ハードウェアには依存しません。物理アプライアンスと仮想アプライアンスの両方が該当します。

・該当ソフトウェア

NCS 1.0, NCS 1.1.1.2, PI 1.2.1.12, PI 1.3.0.20, PI 1.4.0.45,

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