公開までの準備
Q: 新しいコミュニティはいつ一般公開されますか？
A: 2018年7月25日（米国時間24日）に一般公開されます。
Q: Cisco Communities や Cisco Support Community には2018年7月25日（米国時間24日）の公開までアクセス可能ですか？
A: 統合期間中のアクセス制限については以下の日程をご確認ください。
Q: 2018年7月25日（米国時間24日）の公開までにユーザーがするべき事はありますか？
A: ユーザーがするべき事は特別ありません。通常通りの方法で http://community.cisco.com にログインしてください。Cisco Communities や Cisco Support Community にアクセスした場合でも Cisco Community へリダイレクトされます。
Q: いつまで Cisco Communities や Cisco Support Community への質問、回答を含むコンテンツ投稿が可能ですか?
A: 2018年7月18日（米国時間17日）までとなります。
Q: コンテンツタイプの用語は、新しい Cisco Community では異なりますか？
A: はい、Cisco Communities ユーザーの場合、用語が変更されています。 慣れ親しんだコンテンツとは異なるコンテンツタイプは以下のリストをご参照ください。 ただし、Ciscoサポートコミュニティの現在のユーザーにはすでに使用されている用語と変更はありません。
| Cisco Communities → Cisco Community の統合に伴う用語変更 |
| Cisco Communities |
Cisco Community |
| Discussions |
ディスカッション |
| Documents |
ドキュメント |
| Blogs |
ブログ |
| Events |
イベント |
| Videos |
ビデオ
|
| Parent Space |
カテゴリ |
| Sub-Space |
サブカテゴリ |
| Project |
移行なし |
| Polls |
移行なし |
Q:Cisco Communityに関するフィードバックをする方法はありますか？
A: はい。Cisco Community が公開されてから最初の数週間で全ユーザーの方を対象にフィードバックの共有をさせていただきます。
Q: Cisco Communityの使用方法についてのトレーニングはできますか？
A: はい。新サイト内にコミュニティ ヘルプボタンを設置しますので、そちらで使用方法やガイダンス情報をご確認いただけます。
新しいコミュニティに関する情報
Q: 何が変わりますか？
A: シスコ最大のコミュニティである Cisco Support Community と Cisco Communities の 2 つを統合して、顧客、パートナー、開発者および一般のユーザーにサービスを提供するシスコ コミュニティがスタートします。
Q: 移行によりコミュニティのプラットフォームは変わりますか？
A: いいえ。Cisco Support Community は現在と同じプラットフォームのまま変更はありません。Cisco Communities は、Cisco Support Community のプラットフォームに統合されます。
Q: 新しいコミュニティはいつ公開されますか？
A: 2018年7月25日（米国時間24日）の公開予定で準備を進めています。
Q: なぜこの 2 つのコミュニティを統合するのですか？
A: シスコはユーザーのコミュニティエクスペリエンスを効率化したいと考えています。現在 2 つのコミュニティのメンバーは 30% が重複しています。今回のコミュニティ統合により、信頼できる情報や他のユーザーやシスコエキスパートの回答を検索できる可能性が向上します。また、シスコのエキスパートからのフィードバックを得られやすくなります。
Q: 新しいコミュニティの名前を教えてください
A: Cisco Community となります。
Q: 新しいコミュニティの URL を教えてください
A: http://community.cisco.com となります。
古いコミュニティにアクセスすると、新しいコミュニティへリダイレクトされます。
Q: 移行期間中、両方のコミュニティにはアクセスできますか？
A: はい、ただし移行期間中のアクセス制限については以下の日程をご確認ください。
Q: 新しいコミュニティの外観はいつわかりますか？
A: 新しいコミュニティの公開は、2018年7月25日（米国時間24日）を予定していますので公開までお待ちください。新しいプラットフォームの操作に慣れたい場合は、Cisco Support Community をご利用ください。新しいコミュニティは、新しい外観とユーザーエクスペリエンスをもたらします。
Q: 新しいコミュニティにアクセスする為に何かする必要がありますか？
A: いいえ、新しいコミュニティは誰でもご利用可能です。
Q: 新しいプラットフォームではどのようなコンテンツがサポートされますか？
A: 新しいコミュニティは、ディスカッション、ブログ、ドキュメント、ビデオをサポートし、ファイルは別のコンテンツタイプの添付ファイルとしてサポートされます。シスコが主催するイベントは、独自のイベントコンテンツタイプとなります。
移行について
Cisco Communities
Q: Cisco Communities は何が変わりますか?
A: Cisco Communities は2018年7月25日（米国時間24日）に新プラットフォームに移行予定です。この新プラットフォームには、いくつかの構成の違いがありますが、これまで使用していたすべてのコンテンツタイプ（ディスカッション、ドキュメント、ブログ、ビデオ）をサポートしています。直感的な操作を提供し、スムーズに移行していただくために取り組んでいます。コンテンツラベル、スレッド、フォーラムの購読など、いくつかの追加機能がありますので詳しくは今後掲載予定の “How-to” ガイドでご確認ください。
Q: カスタマーコネクションプログラム、パートナーおよび DevNet コミュニティは新しいコミュニティに含まれますか？
A: はい。 カスタマーコネクションプログラム、パートナーおよび DevNet コミュニティは、すべて新しいコミュニティに移行されます。カスタマーコネクションプログラムの活動は途切れることなく継続します。
Q: Cisco Communities では、いつまでコンテンツの作成ができますか？
A: コンテンツは、2018年7月18日（米国時間17日）まで投稿することができます。コンテンツの作成が停止され、コミュニティデータの移行が完了して新しいコミュニティが公開されるまでは、読み取り専用モードになります。新規ソーシャルグループとパーソナルコンテンツの作成は現在停止しています。
Q: Cisco Communities にはいつアクセスできなくなりますか？
A: 新プラットフォームへの移行が完了する2018年7月25日（米国時間24日）前のアクセス可能期間2018年7月18日（米国時間17日）までとなります。 すべての Cisco Communities の URL は新プラットフォームに自動的にリダイレクトされます。
Q: Cisco Communities のパーソナルコンテンツは移行されますか？
A: いいえ。新プラットフォームはコミュニティフォーラム以外のコンテンツをサポートしていません。 Cisco Communities にパーソナルコンテンツを投稿している場合、コンテンツをコミュニティフォーラムに移動しなければコンテンツが移行されません。コンテンツを移動するの方法については質問がある場合は、電子メールで cisco-community@external.cisco.com までご連絡ください。
Q: Cisco Communitiesのブックマークは移行されますか？
A: はい
Q: 新しいコミュニティがリダイレクト機能を提供しますか？
A: はい。新しいコミュニティが公開された際、移行されたコンテンツへのリンクは自動的に新しいコミュニティにリダイレクトされます。
Cisco Support Community
Q: Cisco Support Community は何が変わりますか?
A: 現在のプラットフォームから変更のない Cisco Support Community(CSC) では、プラットフォームの外観と操作感が変わります。テクノロジーフォーラムが改編され、現在 Cisco Communities 上にあるパートナー、DevNet、および カスタマー コネクション プログラム コミュニティが追加され、より多くのエキスパートとリソースにアクセスできるようになります。CSC ユーザーはすべてのコンテンツタイプでラベルの使用など、いくつかの追加機能を体験することができます。
Q: Cisco Support Community の移行時には通知されますか？
A: Cisco Support Community は別のプラットフォームへ移行しません。Cisco Communities は、現在のCisco Support Community と同じプラットフォームに統合され、1つの統合されたコミュニティが作成されます。
移行期間の日程詳細
コンテンツタイプの新しい用語
Cisco Communities ユーザーの場合、用語が変更されています。 慣れ親しんだコンテンツとは異なるコンテンツタイプは以下のリストをご参照ください。 ただし、Ciscoサポートコミュニティの現在のユーザーにはすでに使用されている用語と変更はありません。
| Cisco Communities から Cisco Community の統合に伴う用語変更 |
| Cisco Communities |
Cisco Community |
| Discussions |
ディスカッション |
| Documents |
ドキュメント |
| Blogs |
ブログ |
| Events |
イベント |
| Videos |
ビデオ
|
| Parent Space |
カテゴリ |
| Sub-Space |
サブカテゴリ |
| Project |
移行なし |
| Polls |
移行なし |
質問とサポート
Q: この移行に関する質問の問い合わせ先はどこですか？
A: このプラットフォーム移行に関する質問がある場合は、電子メールでシスコ コミュニティチーム宛に cisco-community@external.cisco.com までお問い合わせください。
