отмена
Отображаются результаты для 
Вместо этого искать 
Вы имели в виду: 
Объявления
Добро пожаловать в Сообщество Технической поддержки Cisco. Мы рады получить обратную связь .
New Member

Проблема регистрации телефона CP-7945G на BE 3000

Добрый день.

Станция BE 3000 с активной версией ПО

Телефон CP-7945G (mfg: 09/MAY/20013) (телефонов такой модели некое множество и на всех одинаковый результат)

После подключения телефона к сети он скачивает новое по со станции SIP45.9-2-3s, устанавливает его , затем делает ресет и так по кругу бесконечно.

Кто нибудь наблюдал или встречал подобные проблемы?

При установке обновлений для телефонов в станцию cmterm-7945_7965-sip.9-3-1-1.cop.sgn или cmterm-7945_7965-sccp.9-3-1SR2-1.cop.sgn выходит ошибка (во воложении скриншотик).

9 ОТВЕТ.
Bronze

Проблема регистрации телефона CP-7945

Проверьте текущую версию прошивки на аппарате. Возможно нет возможности прямого обновления и придется проделать дополнительные шаги.

New Member

Проблема регистрации телефона CP-7945

Проделывали фактори ресет по мануалу

http://www.cisco.com/en/US/products/sw/voicesw/ps556/products_tech_note09186a0080874bf1.shtml?referring_site=smartnavRD

Позитивного эффекта достигнуто небыло.

Bronze

Re: Проблема регистрации телефона CP-

Олег, напишите текущую версию прошивки на телефоне. Или обратитесь в центр технической поддержки Cisco

Информация о прошивке и её обновлении http://www.cisco.com/en/US/partner/docs/voice_ip_comm/cuipph/firmware/9_2_3/english/release/notes/7900_923.html#wp42573

New Member

Re: Проблема регистрации телефона CP-

Открыли кейс. Проблема на самом деле есть. Ждем результата от заморских коллег.

New Member

Re: Проблема регистрации телефона CP-

Ручками обновите прошивку на телефоне на последнию версию.

После этого все работает. Проверено и на 45 и на 65(с ними тоже такая проблема была) моделях.

New Member

Проблема регистрации телефона CP-7945

Можете уточнить что значит ручками и какую версию последнюю? будем примного благодарны.

New Member

Проблема регистрации телефона CP-7945

9-3-1SR2

ручками - значит через тфп непосредственно на телефон.

New Member

Проблема регистрации телефона CP-7945

После месячного безрезультатного ожидания ответа из ТАС решили проблему собственными силами. Телефоны нужно подключать только по SIP. Всем спасибо.

Bronze

Проблема регистрации телефона CP-7945

Для большинства аппаратов на BE3000 других вариантов подключения просто нет - только SIP.

1036
Просмотры
0
Полезный материал
9
Ответы