Cisco Support Community
отмена
Отображаются результаты для 
Вместо этого искать 
Вы имели в виду: 
Объявления
Добро пожаловать в Сообщество Технической поддержки Cisco. Мы рады получить обратную связь .
Community Member

Проблемы с VCS Expressway

Добрый день ! 

Пожалуйста, помогите решить проблему. Звонки проходят с Jabber'a через Expressway, но без видео. Черный экран с надписью :" No incoming video". После перезагрузки VCS Expressway звонки проходят должным образом, но через какое-то время проблема возникает вновь. 

1 ОТВЕТ
Cisco Employee

Добрый день Александр,

Добрый день Александр,

 

Опишите проблему более подробно:

- какой именно Jabber клиент (тип клиента - windows/mac/android/iOS, модель уст-ва/версия OS, версия Jabber-а)

- версия VCS

- какое второе устройство

- в каком направлении нет видео - в каком-то одном/в обоих

- зависит ли отсутствие видео от направления вызова

- какой тип конфигурации Exp-E - single NIC/dual NIC

- какие firewall-ы используются и как настроены

- через какое время после рестарта VCS проблема начинает проявляться

- провляется ли проблема с другим типом Jabber клиента (mobile/windows/MAC)

- проявляется ли проблема когда один MRA Jabber звонит другому MRA Jabber-у

 

120
Просмотры
0
Полезный материал
1
Ответы
СоздатьДля создания публикации, пожалуйста в систему