Cisco Support Community
отмена
Отображаются результаты для 
Вместо этого искать 
Вы имели в виду: 
Объявления
Добро пожаловать в Сообщество Технической поддержки Cisco. Мы рады получить обратную связь .
New Member

BE3000 и VG224

У нас есть ВЕ3000.

Подключили шлюзы SPA8800 и VG224, для аналоговых телефонов.

На SPA8800 все работает, а на VG224 есть вызов и набор, но не работает трансфер, удержание и др.

стандартные. функции телефонии. В чем может быть причина?

13 ОТВЕТ.
Cisco Employee

Re: BE3000 и VG224

Проверьте, что у Вас есть cледующие команды на VG224

stcapp
stcapp feature access-code
stcapp feature speed-dial
stcapp feature supplementary-services

voice-port X/Y
timing hookflash-in 250 50

Также со стороны BE3K должно быть настроено Maximum Calls = 2 для этих линий.
Где именно это делается - не подскажу.
New Member

BE3000 и VG224

Спасибо за ответ, мы с командами VG224 давно разобрались, а вот со стороны ВЕ3К не можем найти где настраиваются Maximum Calls..?

Cisco Employee

BE3000 и VG224

Я запрошу у инженеров по продукту BE3K эту информацию, как будет что-то известно, я напишу в этот пост.

Cisco Employee

Re: BE3000 и VG224

Я вижу у Вас уже есть открытый TAC кейс по этой проблеме и инженер общается с инженерами по продукту,

так что думаю скоро мы получим ответ на этот вопрос.

New Member

BE3000 и VG224

Данный ТАС кейс открыт уже более месяца, но проблема не решена, а ждать уже нет времени..

Cisco Employee

Re: BE3000 и VG224

Проблема решена в рамках TAC кейса

New Member

BE3000 и VG224

Владимир, подскажите пожалуйста решение проблемы.

Удалось ли поменять значение Maximum Calls со стороны BE3000?

Cisco Employee

BE3000 и VG224

Добрый день Денис,

Да, значение поменяли, проблема решилась.

New Member

BE3000 и VG224

Благодарю за ответ!

А нет подробностей, где возможно поменять это значение? или единственный способ это TAC..

Cisco Employee

BE3000 и VG224

Да, изменение возможно только через специальный доступ, который есть у инженеров TAC.

New Member

BE3000 и VG224

Спасибо за помощь!

New Member

BE3000 и VG224

Вот официальный ответ с Cisco TAC:

Hi Denis,


The method of changing the maximum calls which they are discussing in the forum seems to be more of a “hack” to the system than anything. Configuration changes in the BE3k system should never at any point require special access and these type of changes are also not supported by Cisco.

If you’re looking to have this functionality on the system, it may be worth reaching out to your point of sale to see if you can get an upgrade to a version of call manager that supports this functionality.

Thanks,

Cisco TAC

Переходить на старшую версию Call Manager для получения функционала трансфера с анлоговых телефонов не совсем уместно...

Может возможно самому зайти под аккаунтом для удаленного доступа, где будут доступны права для правки конфигурации?

Создать по крайней мере удалось.

admin:utils remote_account create ciscotac 5

Account Successfully created

Account        : ciscotac

Passphrase     : ******

Expiry         : 3-10-2014:11:00:00 (MM-DD-YYYY:Hr:Min:Sec)

Cisco Employee

Re: BE3000 и VG224

Денис,

Я отправил Вам сообщение на ящик Вашего аккаунта на CSC (Account -> Private Messages)

344
Просмотры
0
Полезный материал
13
Ответы
СоздатьДля создания публикации, пожалуйста в систему