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[CUCM] Media Resources - Annunciator

Olá a todos, estou lendo o SRND do CUCM e gostaria de compartilhar algumas informações com vocês:

O Annunciator é uma das funções de software do serviço Cisco IP Voice Media Streaming Application que permite transmitir mensagens e tons de progresso das chamadas no sistema para os usuários. Utiliza mensagens SCCP e envia fluxos em unicast para dispositivos como Telefones IP Cisco ou Voice Gateways. O dispositivo precisa entender SCCP para utilizar esta feature. Para dispositivos SIP, todas os tons e mensagens são baixados (enviados) para o dispositivo durante seu registro, e assim pode ser invocados quando necessário através de mensagens SIP vindas do CUCM.

Os tons do sistema CUCM são pré-definidos, mas permitem sua customização substituindo os arquivos padrões por outros arquivos .wav, e com o uso dos arquivos de traduções no sistema (locales) são facilmente traduzidos para a língua correta do usuário.

O Annunciator suporta G.711 a-law e um-law, G.729, e Wideband sem necessidade de Transcoding.

As seguintes características necessitam de recurso de Annunciator:

• Cisco Multilevel Precedence Preemption (MLPP)

Esta funcionalidade possui tons e mensagens que são executadas em resposta as seguintes condições de falha nas chamadas.

– Incapaz de antecipar devido a uma chamada de maior precedência existente.

– O limite de precedências alcançou o limite.

– O nível de precedência tentado não foi autorizado

– O número chamado não está equipado para preempção ou chamada em espera.

• Integração via SIP trunk

Dispositivos SIP tem a capacidade de gerar e enviar tons dentro da banda no fluxo RTP. Como os dispositivos SCCP não possui essa capacidade, um indicador é usado em conjunto com um MTP(Media Termination Point) para gerar ou aceitar tons DTMF ao integrar com um dispositivo SIP. Os seguintes tipos de tons são suportados:

– Tons de Progresso de chamada (ocupado, chamando)

– Tons DTMF (Dual-Tone Multi Frequency)

• Gateways com Cisco IOS e Troncos Intercluster

Estes dispositivos necessitam de suporte para o tom de progresso da chamada (ringack)

• Mensagens do Sistema

Durante as seguintes condições de falha na chamada, o sistema executa as mensagens para o usuário:

– O número chamado que o sistema não reconheceu

– A chamda que não foi roteada devido a uma interrupção no serviço

– O número que está ocupado e não está configurado para antecipação (MLPP) ou não está configurado chamada em espera

• Conferência

Durante uma áudio conferencia, o Annunciator executa tons para anunciar a entrada ou saída de um participante.

O Annunciator é automaticamente criado no sistema quando o Cisco IP Voice Media Streaming App é ativado no servidor.

Se o IPVMS for desativado, o Annunciator é deletado. Uma única instancia do Annunciator pode servir para um cluster inteiro de CUCM se atender os requerimentos de performance (veja Annunciator Performance); caso contrário, você deverá configurar recursos adicionais de Annunciator em seu cluster ativando o IPVMS em outros servidores de seu cluster CUCM.

O Annunciator se registra em um único servidor CUCM por vez, definido pelo CM Group no Device Pool, e irá se registrar automaticamente no servidor secundário em caso de falha do servidor onde estiver registrado ficar indisponível. Qualquer tom ou mensagens que estiver sendo executados no momento da falha serão interrompidos.

O Annunciator é considerado um dispositivo de mídia, e pode ser incluído no Media Resource Group (MRG) para controle de qual Annunciator será selecionado pelos IP Phones ou Gateways.

A performance do Annunciator


Por padrão, o Annunciator é configurado para suportar 48 fluxos simultâneos, que é o máximo recomendável para um Annunciator que está sendo executado no mesmo servidor (co-resident) que o serviço Cisco CallManager. Se o servidor possuir conectividade de apenas 10 Mbps reduza o valor pela metade, ou seja, 24 fluxos simultâneos.


Um servidor dedicado sem o serviço Cisco Callmanager pode suportar até 255 fluxos simultâneos, e servidores de alta performance com Dual-CPUs e discos de alta performance pode suportar até 400 fluxos. Se necessário, você pode adicionar múltiplos servidores dedicados para atender o número de fluxos simultâneos em seu ambiente.

Referencia:

http://www.cisco.com/en/US/docs/voice_ip_comm/cucm/srnd/9x/media.html

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