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¿Cómo obtener el syslog y debugs en los teléfonos 9971/9951?

Cisco Employee

Paso 1: Configura el acceso SSH al teléfono en el CUCM.

(1)  Necesita el login Access al CUCM.

(2)  Ir a la página de Phone Configuration (Device > Phone) en la página del Unified Administration de Cisco y localizar la opción Secure Shell Information.

(3) Ingresar con un username y un password. Volveremos a usar este username/password cuando usemos el SSH en el teléfono, así que es necesario recordar los valores.

(4) Dé clic en save & apply config.

Paso 2: SSH en el teléfono. Visión general de los pasos.

(1) Obtener la dirección IP del teléfono

(2) Hacer ping al teléfono desde una PC/laptop para asegurarnos que esté conectado a la red

(3) Ingresar en la sesión la dirección IP del teléfono y asegurarnos que estamos en el puerto 22. Además, tenemos que revisar que el tipo de conexión sea SSH

(4) Esperar, aceptar la alerta de seguridad y después ingresar el username/password. Finalmente, aparecerá la pantalla de ingreso. Ahí, ingresar el SSH username/password que fue configurado en el CUCM (paso 1).

(5) Después, se verá: (none) login: el usuario a ingresar será default y el password cisco.

Paso 3: Configuración para capturar la depuración de salida y Syslogs

(1) Capturar la información de la depuración, insertar debugsh Shell para comenzar con la depuración. Se puede realizar de la siguiente manera:

#/usr/sbin/debugsh.

debug sip-adapter ccapp sip-state sip-messages sip-reg-state gsm lsm fsm ccapp remote-cc

debug jvm Config debug

debug jvm SESSIONMANAGER debug

debug jvm Properties debug

debug jvm callhist debug

Los siguientes comandos están disponibles mediante debug:

  •   debug all
  •   debug cc-msg
  •   debug cc
  •   debug auth
  •   debug cdp
  •   debug config-cache
  •   debug config-app
  •   debug cpr-memory
  •   debug dialplan
  •   debug dhcp
  •   debug cpr-info
  •   debug ccapp
  •   debug dsp
  •   debug fim
  •   debug dtmf
  •   debug fsm
  •   debug gsm
  •   debug fsm-cac
  •   debug flashfs
  •   debug dns
  •   debug inetd
  •   debug jvm ALL
  •   debug jvm auto
  •   debug jvm Config
  •   debug jvm callhist
  •   debug jvm Application
  •   debug jvm KEM
  •   debug jvm Http
  •   debug jvm DisplayManager
  •   debug jvm MediaControlUI
  •   debug jvm Properties
  •   debug jvm prefs
  •   debug jvm Security
  •   debug jvm Settings
  •   debug jvm SESSIONMANAGER
  •   debug jvm Services
  •   debug jvm PushService
  •   debug jvm SubscriptionFramework
  •   debug jvm Tftp
  •   debug jvm System
  •   debug jvm Util
  •   debug jvm Xsi
  •   debug jvm XML
  •   debug jvm UserIO
  •   debug jvm StartUp
  •   debug jvm Localization
  •   debug init
  •   debug lsm
  •   debug kpml
  •   debug kem debug
  •   debug kem level
  •   debug notify all
  •   debug notify application
  •   debug notify line
  •   debug notify call
  •   debug ntp
  •   debug remote-cc
  •   debug process
  •   debug netkern
  •   debug sip-adapter
  •   debug sip-dnd
  •   debug sip-dm
  •   debug sip-presence
  •   debug sip-reg-state
  •   debug sip-messages
  •   debug sip-trx
  •   debug sip-task
  •   debug timers
  •   debug vcm
  •   debug ui
  •   debug tftpClient
  •   debug sip-state
  •   debug secd
  •   debug imageauth

(2) Escribir ‘q’ o ‘quit’ para terminar el debugsh

(3) Encender el Syslogs mediante:

# /usr/sbin/sdump &

Se puede ver que el Syslogs comienza a fluir.

(4) Para detener la salida del Syslogs puede escribir:

# pkill sdump

(5) Para reiniciar el Syslogs puede escribir:

# /usr/sbin/sdump

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