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Colaboración, Voz y Video Eventos

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11-27-2017 12:05 AM PST thru 12-15-2017 11:45 PM PST

Pregunte al Expero- Jabber release y troubleshooting
 

 

 

Este evento está abierto solo para clientes y partners de Cisco. 

“PaginaPrivada
 
                                                         csc-events@external.cisco.com



Pregunte al Experto evento- Jabber 11x y troubleshooting

 

 

Aclare todas sus dudas acerca del nuevo release de Cisco Jabber 11.x. y conozca las mejores prácticas para resolver problemas comunes. En esta sesión usted podrá conocer más de las nuevas características que la versión 11.x. otorga, como la resolución de vulnerabilidades en librerías y problemas con el chat.  Además, podrá conocer las mejores prácticas de troubleshooting para resolver los problemas más comunes como, problemas de inicio de sesión, registro de MRA y configuración de modo solo teléfono entre otros.  No se pierda esta oportunidad, extienda todas sus dudas y obtenga lo mejor de este producto de colaboración. 

 

 

Haga sus preguntas del 27 de Noviembre al 15 de Diciembre del 2017.

 

Detalles del especialista 


rrendonm.jpgRicardo Rendon  es un ingeniero de soporte del equipo de Hosted Collaboration Solution. Ha trabajo con diversas tecnologías, pero se especializa en CallManager, IM&P, ESXi, Windows, Linux y Jabber. Ha trabjando para la Universidad de Guadalajara (UDG Virtual), para IBM y para SPConnt una partner de Cisco. Es egresado de la carrera de Ingeniería en Telemática por parte de la Universidad de Guadalajara. Ricardo cuenta con las certificaciones de CCNA R&S, CCNA de Voz y CCDA. 

 

Ricardo puede no ser capaz de responder a todas las preguntas, debido al volumen esperado durante este evento. Recuerde que también puede hacer sus preguntas en nuestra categoría de colaboración, Voz y video https://supportforums.cisco.com/es/community/5761/general

 

 

** ¡Las calificaciones fomentan la participación! **
Por favor asegúrese de calificar special-programs.png las respuestas a sus preguntas.

 

Encuentre las preguntas y respuestas del evento aquí

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09-26-2017 08:15 AM PST thru 10-06-2017 09:45 PM PST

ATE-Cisco MRA- Cómo instalar Jabber desde la WAN
 

Encuentre las preguntas y respuestas del evento aquí

Aclare todas sus dudas acerca de Cisco Mobile Remote Access (MRA) y el proceso para registrar Jabber desde la WAN. Aprenda más de cómo MRA funciona y cuál es la arquitectura más recomendada para trabajarlo, así como los puntos necesarios para implementarle y el tiempo que se necesita para lograrlo. 

Haga sus preguntas del 26 de Septiembre al 6 de Octubre del 2017.

Detalles de los especialistas 

Pablo López es un Ingeniero en Telecomunicaciones con casi 15 años de experiencia en el sector, se ha desempeñado en el área de proveedores ISP y ha trabajado en la Fuerza Aérea Argentina. Pablo estudio en la Universidad Aeronáutica Argentina y cuenta con las certificaciones CCNA de Collaboration y Wirelles. Es socio fundador de Voipacket.


Mauro Tartara se desempeña como jefe de implementaciones en IBWT Group – Voipacket, empresa de la cual es socio fundador. Mauro inicio su experiencia con las tecnologías de Cisco hace más de una década. Ha trabajado en múltiples y reconocidos ISP de Argentina  y Partners de Cisco. Cuenta con certificaciones CCNP en las tecnologías de: R&S, DC y Colaboración y actualmente se prepara para el CCIE de colaboración.

Pablo y Mauro pueden no ser capaces de responder a todas las preguntas, debido al volumen esperado durante este evento. Recuerde que también puede hacer sus preguntas en nuestra sub-comunidad https://supportforums.cisco.com/es/group/5461/colaboracion-voz-y-video

Si se encuentra interesado en implementar o adquirir esta solución, por favor contacte al equipo de Voipacket en info@voipacket.com

 

** ¡Las calificaciones fomentan la participación! **
Por favor asegúrese de calificar special-programs.png las respuestas a sus preguntas.

Encuentre las preguntas y respuestas del evento aquí

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09-26-2017 08:00 AM PST thru 09-26-2017 09:30 AM PST

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Debido a causas mayores este evento se pospone hasta nuevo aviso.

Próximamente se avisará la nueva fecha.

 

En este evento usted podrá aprender más de Cisco Mobile Remote Access (MRA), desde cómo funciona y cuál es la arquitectura recomendada, hasta los puntos necesarios para implementarle y el tiempo que necesita para lograrlo. En la sesión podrá ver cómo se trabaja la integración de la plataforma, así como también podrá disfrutar de una demostración en vivo de las funcionalidades básicas de la plataforma.   

Agenda

  • Introducción
  • Arquitectura
  • Implementación
  • Administración
  • Demo en vivo

 

Expertos en destaque

Pablo López es un Ingeniero en Telecomunicaciones con casi 15 años de experiencia en el sector, se ha desempeñado en el área de proveedores ISP y ha trabajado en la Fuerza Aérea Argentina. Pablo estudio en la Universidad Aeronáutica Argentina y cuenta con las certificaciones CCNA de Collaboration y Wirelles. Es socio fundador de Voipacket.


Mauro Tartara se desempeña como jefe de implementaciones en IBWT Group – Voipacket, empresa de la cual es socio fundador. Mauro inicio su experiencia con las tecnologías de Cisco hace más de una década. Ha trabajado en múltiples y reconocidos ISP de Argentina  y Partners de Cisco. Cuenta con certificaciones CCNP en las tecnologías de: R&S, DC y Colaboración y actualmente se prepara para el CCIE de colaboración.

Visite https://supportforums.cisco.com/es/group/5461/colaboracion-voz-y-video para más información sobre este tema.

Si se encuentra interesado en implementar o adquirir esta solución, por favor contacte al equipo de Voipacket en info@voipacket.com

Este evento esta abierto para todo público incluyendo socios de negocio, ingenieros en redes y telecomunicaciones, estudiantes y clientes de Cisco.

 

 

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05-23-2017 08:00 AM PST thru 05-26-2017 09:45 PM PST

ATE-CUCM

ATE-WLC
 

Aclare todas sus dudas sobre cómo instalar, optimizar y administrar la plataforma de Cisco Unfied Communications Manager en su última versión. Conozca más de las instrucciones, recomendaciones y demostraciones para administrar y manejar la plataforma de forma eficiente. También puede aprender más de las alternativas y posibilidades que Cisco CUCM puede otorgar a aquellos que buscan un crecimiento potencial. 

Haga sus preguntas del 23 al 26 de Mayo del 2017.

Experto en destaque


Mauro Tartara se desempeña como jefe de implementaciones en IBWT Group – Voipacket, empresa de la cual es socio fundador. Mauro inicio su experiencia con las tecnologías de Cisco hace más de una década. Ha trabajado en múltiples y reconocidos ISP de Argentina  y Partners de Cisco. Cuenta con certificaciones CCNP en las tecnologías de: R&S, DC y Colaboración y actualmente se prepara para el CCIE de colaboración.

Visite https://supportforums.cisco.com/es/group/5461/colaboracion-voz-y-video para más información sobre este tema, usted también podrá hacer preguntas al experto por una semana después del webcast. 

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05-23-2017 08:00 AM PST thru 05-23-2017 09:30 AM PST

Webcast-CUCM

Este evento tuvo lugar el martes 23 de Mayo de 2017 a las 10hrs de la Ciudad de México (UTC -5)

En este evento usted aprenderá a instalar, optimizar y administrar la plataforma de Cisco Unfied Communications Manager en su última versión. En la sesión se proporcionan, instrucciones, recomendaciones y demostraciones para administrar y manejar la plataforma de forma eficiente. También se abordan las alternativas y posibilidades que Cisco CUCM puede otorgar a aquellos que buscan un crecimiento potencial, al igual que las mejores prácticas de troubleshooting para la solución.

Experto en destaque
Mauro Tartara se desempeña como jefe de implementaciones en IBWT Group – Voipacket, empresa de la cual es socio fundador. Mauro inicio su experiencia con las tecnologías de Cisco hace más de una década. Ha trabajado en múltiples y reconocidos ISP de Argentina  y Partners de Cisco. Cuenta con certificaciones CCNP en las tecnologías de: R&S, DC y Colaboración y actualmente se prepara para el CCIE de colaboración.

Visite https://supportforums.cisco.com/es/group/5461/colaboracion-voz-y-video para más información sobre este tema.

Este evento estuvo abierto para todo público incluyendo socios de negocio, ingenieros en redes y telecomunicaciones, estudiantes y clientes de Cisco.

          

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08-16-2016 08:00 AM PST thru 08-16-2016 09:30 AM PST

En esta sesión se ha dado una introducción al Servidor de Paginación de Cisco (Cisco Paging) y su integración con las Comunicaciones Unificadas de Cisco (CUCM), a su vez se revisó su arquitectura, su configuración e integración, la solución de problemas y diversos tips para troubleshooting.



Haga sus preguntas del 16 al 26 de agosto de 2016.



Experta en destaque


Alejandra Gonzalez es una ingeniera de soporte en el equipo de CUCM (Cisco Unified Communications Manager) en el centro RTP, NC, USA. Ha colaborado en Cisco durante 8 años, inicio su carrera en el TAC de México brindando soporte en voz, CUCM y UCCX. Posteriormente se integró al equipo e CUCM en el centro de RTP donde  ha colaborado en los últimos 4 años. Alejandra es una ingeniera en sistemas graduada del Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey (ITESEM), realizo una maestría referente a tecnologías de internet en Australia. Cuenta con las certificaciones de CCIE de voz y colaboración.

Alejandra puede no ser capaz de responder a todas las preguntas, debido al volumen esperado durante este evento. Recuerde que también puede hacer sus preguntas en nuestra sub-comunidad de Colaboración, Voz y Video

 

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06-20-2016 09:15 AM PST thru 07-01-2016 09:15 AM PST

Conozca todo acerca de troubleshooting de Media Resorces en Cisco Unified Communications Manager (CUCM). 


En esta oportunidad usted puede aprender a utilizar los distintos recursos que ofrecen los Media Resources en CUCM, como la posibilidad de brindar servicios de música en espera, anuncios, trasncorder y conferencias con el experto Javier Gómez. 

Javier compartirá sus mejores prácticas y soluciones de troubleshooting de Media Resources en CUCM. Las posibilidades que ofrecen los Media Resources incrementan la calidad del servicio para los usuarios de las comunicaciones unificadas de Cisco. Además, Javier hablará de cómo utilizar los MTPs (Media Termination Points) para el control de audio en llamadas CUCM. 

Haga sus preguntas del lunes 20 de junio, al viernes 1 de julio del 2016.

Experto en Destaque

Javier Gómez colabora actualmente como ingeniero del Centro de Asistencia Técnica global (TAC), ha otorgado soluciones a distintos proveedores de soluciones de voz sobre IP durante 4 años. Javier es un ingeniero en Comunicaciones y electrónica egresado del Instituto Politécnico Nacional en México (IPN). Cuenta con la certificación CCNA y actualmente se preparara para obtener la certificación CCIE de colaboración. 

Javier puede no ser capaz de responder a todas las preguntas, debido al volumen esperado durante este evento. Recuerde que también puede hacer sus preguntas en nuestra sub-comunidad de Colaboración, Voz y Video

 

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04-11-2016 04:45 PM PST thru 05-06-2016 09:45 PM PST

Conozca uno de los productos más importantes dentro del portafolio de colaboración, el Cisco Unified Communications Manager (CUM).

En esta oportunidad usted puede aprender y hacer preguntas acerca de la implementación y la solución de problemas relacionadas al Cisco Unified Communications Manager con la experta Tere Stevens.

Tere aclarará la importancia de la actualización del Cisco Unified Communications Manager (CUM), tanto en software como en hardware, por parte de los clientes para la prevención de EoL/EoS. A su vez explicará las nuevas funcionalidades de las versiones más actuales y "bug fixes". Además hablará de "Prime Collaboration Deployment" una herramienta de hoy día que puede facilitar la migración. 

Haga sus preguntas del lunes 25 de abril al viernes 6 de mayo del 2016

Experta en Destaque



Tere Stevens colabora como Network Consulting Engineer en Cisco. Formo parte del equipo de Colaboración de PDI Technical Advisors. El rol que despempeña está orientado a la consultoría y soporte pre-producción para Partners especializados que trabajen en algún proyecto en las etapas de Planeación, Diseño e Implementación. Anteriormente trabajó como ingeniera de soporte en el TAC durante 3 años en el equipo de Voz. Se especializa en productos del portafolio de Colaboración como CUCM, CUC, IM&P, IP phones, Jabber, etc. Estudió Ing. en Electrónica y Comunicaciones en el ITESM-CEM y cuenta con CCNA, CCNA-Voice, CCDA, CCNP-Voice y CCT-Telepresence.


Tere puede no ser capaz de responder a todas las preguntas, debido al volumen esperado durante este evento. Recuerde que también puede hacer sus preguntas en nuestra sub-comunidad de Colaboración, voz y video

 

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03-28-2016 12:45 AM PST thru 04-08-2016 09:45 PM PST

Hoy en día, Fax sobre IP es una tecnología que sigue estando vigente en algunos sectores, comúnmente en hospitales. En esta sesión aclararemos las posibles dudas y le ayudaremos con la resolución de problemas.

Haga sus preguntas del lunes, 28 de marzo al viernes, 8 de abril del 2016

Experto en Destaque



Carlos Vázquez forma parte del TAC de México desde hace un año y trabaja para la tecnología de colaboración, particularmente enfocado en Gateways de voz. Anteriormente ha trabajado para T-Systems México como soporte de 1ero y 2do nivel para clientes de Estados Unidos en tecnología Routing & Switching. Es ingeniero en computación y sistemas egresado de la Universidad Popular Autónoma del Estado de Puebla, y cuenta con certificación CCNA.

Carlos puede no ser capaz de responder a todas las preguntas, debido al volumen esperado durante este evento. Recuerde que también puede hacer sus preguntas en nuestra sub-comunidad de VoIP

 

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01-04-2016 12:00 AM PST thru 01-15-2016 10:15 PM PST

Con el Experto de Cisco: Luis Campos.

Soluciones Cisco TelePresence mejorar la accesibilidad de los clientes, la flexibilidad y escalabilidad en la obtención de los beneficios de la colaboración de video global. Cisco ofrece una de cartera más amplia de la industria de servicios y soluciones de telepresencia, el avance de las comunicaciones empresariales de los usuarios y que permite una nueva forma de trabajo que pone a las personas en el centro.

Luis Campos colabora actualmente como ingeniero del Backbone TAC Telepresencia en Carolina del Norte, USA y ha trabajado en diferentes tecnologías de Colaboración durante más de 6 años en Costa Rica y RTP, Carolina del Norte. Ademas de ser pater del Team de telepresence fue parte del team de Voz de Multiservicios trabajando en areas como (SIP, H323, MGCP, SCCP, ISDN, Voice gateways, etc). Luis tiene varias certificaciones de Cisco incluyendo CCNA, CCNA-Voice, CCNP-Voice y actualmente preparándose para el CCIE en Collbaracion.

Por favor use las estrellas para calificar las respuestas e indique si la respuesta que ha recibido es la correcta.

 

Puede ser que Luis no pueda responder cada una de las preguntas debido la cantidad que anticipamos para este evento. Recuerde que usted puede preguntar o seguir haciendo preguntas en la comunidad de Video 

Este evento estará disponible del 4 al 15 de enero del 2016.

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11-02-2015 08:00 AM PST thru 11-13-2015 04:00 PM PST

directory photo of Julio Cascante if avalable Con el experto de Cisco: Julio Cascante

Conozca más a cerca de integraciones de Cisco UBE con Cisco UCM, Microsoft Lync u otros PBXs SIP/H323. Además aprenda la configuración correcta de dial peer, media forking, codecs, sip profiles, etc.

Julio clabora en Cisco como ingeniero de soporte en el área de WW-MS especializado en routers de voz. Ingeniero en sistemas, cuanta con las certificaciones CCNA, CCNP, Vmware VCP.

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11-24-2015 10:30 AM PST thru 12-04-2015 04:00 PM PST

Con el experto de Cisco: Jaime Valencia

Durante la presentación vamos a ver los productos que son la base de la solución de Colaboración de Cisco como son CUCM, CUC, IM&P, Jabber, PLM, PCD y podremos ver también parte de la solución de Video como es TP Conductor y vTP Server integrados a CUCM.

Agenda:

• CUCM

• CUC

• IM&P y Jabber configuración e integración entre los mismos

           

Jaime Valencia colabora actualmente como Network Consulting Engineer par PDI, trabajó en el equipo del TAC (ingresando en el 2006), bajo el grupo de AVVID durante casi 2 años soportando CUCM e Unity, y tiene más de  7 años especializándose en la solución de Colaboración de Cisco en voz y video. Estudió ingeniería en sistemas en la UVM, campus Lomas Verdes como parte del grupo CR-CUCM. Cuenta con las Certificaciones de Cisco: CCNA, CCDA, CCNP Voice, Cisco Telepresence Solution Specialist, Cisco Unified Communications on Unified Computing Systems Representative, VCP4, VCP5 y Cisco Unity Design Specialist y Cisco Unified Presence Specialist. Además de ser miembro del HALL OF FAME de la Comunidad.

   

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11-24-2015 09:00 AM PST thru 11-24-2015 10:30 AM PST

Con el experto de Cisco: Jaime Valencia

Asista a este evento interactivo originalmente presentado el martes 24 de noviembre del 2015 a las 10:00 a.m. desde la Ciudad de México (UTC -5 horas). Esta hora corresponde a las 10:30 a.m. VET Caracas (UTC -4:30 horas), 12:00 p.m. Buenos Aires (UTC -3 horas),  5:00 p.m. CET Madrid (UTC +2 horas).

Durante la presentación vamos a ver los productos que son la base de la solución de Colaboración de Cisco como son CUCM, CUC, IM&P, Jabber, PLM, PCD y podremos ver también parte de la solución de Video como es TP Conductor y vTP Server integrados a CUCM.

Agenda:

• CUCM

• CUC

• IM&P y Jabber configuración e integración entre los mismos

           

Jaime Valencia colabora actualmente como Network Consulting Engineer par PDI, trabajó en el equipo del TAC (ingresando en el 2006), bajo el grupo de AVVID durante casi 2 años soportando CUCM e Unity, y tiene más de  7 años especializándose en la solución de Colaboración de Cisco en voz y video. Estudió ingeniería en sistemas en la UVM, campus Lomas Verdes. Cuenta con las Certificaciones de Cisco: CCNA, CCDA, CCNP Voice, Cisco Telepresence Solution Specialist, Cisco Unified Communications on Unified Computing Systems Representative, VCP4, VCP5 y Cisco Unity Design Specialist y Cisco Unified Presence Specialist. Además de ser miembro del HALL OF FAME de la Comunidad.

   

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10-27-2015 10:30 AM PST thru 11-06-2015 04:00 PM PST

  Con el experto de Cisco: Marco Rojas

La finalidad de este evento es hablar sobre algunas de las principales integraciones de las aplicaciones de Unified Communications de Cisco que se efectuan por medio del proceso de CTI manager. Y al mismo tiempo, dar una orientación sobre cómo comenzar a leer un trace de CTI Manager

Agenda:

• Introducción

• Troubleshooting

• Demos

Marco Rojas colabora actualmente como parte del grupo CR-CUCM, desde hace año y medio se desempeña en uno de los puestos de Technical Lead. Por pertenecer al núcleo de VoIP ha podido desarrollarse en las demás áreas de este campo; principalmente en la parte de troubleshooting, gateways, UCCX, Unity, IM&P, CER y CUCM. Poseé las certificaciones CCNA y CCNP en voz.

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10-27-2015 09:00 AM PST thru 10-27-2015 10:30 AM PST

  Con el experto de Cisco: Marco Rojas

 

Regístrese hoy al Webcast en vivo de la Comunidad de Soporte de Cisco® en Español.

Asista a este evento interactivo el próximo martes 27 de octubre del 2015 a las 10:00 a.m. desde la Ciudad de México (UTC -5 horas). Esta hora corresponde a las 10:30 a.m. VET Caracas (UTC -4:30 horas), 12:00 p.m. Buenos Aires (UTC -3 horas),  5:00 p.m. CET Madrid (UTC +2 horas).

La finalidad de este evento es hablar sobre algunas de las principales integraciones de las aplicaciones de Unified Communications de Cisco que se efectuan por medio del proceso de CTI manager. Y al mismo tiempo, dar una orientación sobre cómo comenzar a leer un trace de CTI Manager

Agenda:

• Introducción

• Troubleshooting

• Demos

Marco Rojas colabora actualmente como parte del grupo CR-CUCM, desde hace año y medio se desempeña en uno de los puestos de Technical Lead. Por pertenecer al núcleo de VoIP ha podido desarrollarse en las demás áreas de este campo; principalmente en la parte de troubleshooting, gateways, UCCX, Unity, IM&P, CER y CUCM. Poseé las certificaciones CCNA y CCNP en voz.

 

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