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Colaboración, Voz y Video Videos

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Webcast-CUCM
 

Este evento tuvo lugar el martes 23 de Mayo de 2017 a las 10hrs de la Ciudad de México (UTC -5)

 

En este evento usted aprenderá a instalar, optimizar y administrar la plataforma de Cisco Unfied Communications Manager en su última versión. En la sesión se proporcionan, instrucciones, recomendaciones y demostraciones para administrar y manejar la plataforma de forma eficiente. También se abordan las alternativas y posibilidades que Cisco CUCM puede otorgar a aquellos que buscan un crecimiento potencial, al igual que las mejores prácticas de troubleshooting para la solución.

 

         

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A menudo nos encontramos con adquisiciones de nuevos teléfonos para nuestra empresa o cliente y el deploy puede llegar a hacerse una tarea interminable cuando tenemos que hacerlo manualmente o tediosa si tenemos que modificar los parámetros de la auto registración.

Aquí podremos encontrar una guía paso a paso para hacerlo de forma automática con Bulk Administration Tool.

Mauro Tártara, CCNP Collab / DC / R&S

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El startup inicial de CUCM puede ser un proceso largo y complicado si seguimos la guía, desprolijo si no cuidamos algunos detalles y es la clave para mantener una plataforma ordenada y fácil de administrar.

Cómo hacerlo rápido y bien? Después de varios años instalando estas plataformas, podemos decir que en el siguiente video resumimos nuestra experiencia.

Y vos, que elegís?

Saludos,

Mauro Tártara, CCNP Collab / DC / R&S.

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Resulta engorroso configurar un CUCM cuando se tienen varios sitios, especialmente por la cantidad de particiones y calling search spaces que deben hacerse (sin contar los route patterns) para lograr que las llamadas salgan por el gateway de voz de cada edificio. Local Route Group simplifica la tarea y es realmente sencillo de configurar. Aquí la explicación.

Bonus Track:

Utilizamos la herramienta embebida en el CUCM: Dialed Number Analizer. Excelente material para troubleshooting y profesionalizar nuestro trabajo.

Saludos!

 

Mauro Tártara, CCNP Collab / DC / R&S.

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En esta sesión se ha dado una introducción al Servidor de Paginación de Cisco (Cisco Paging) y su integración con las Comunicaciones Unificadas de Cisco (CUCM), a su vez se revisó su arquitectura, su configuración e integración, la solución de problemas y diversos tips para troubleshooting.



Vea la grabación de este evento interactivo originalmente presentado el 19 de julio a las 10 a.m. de la Ciudad de México. 



Experta en destaque


Alejandra Gonzalez es una ingeniera de soporte en el equipo de CUCM (Cisco Unified Communications Manager) en el centro RTP, NC, USA. Ha colaborado en Cisco durante 8 años, inicio su carrera en el TAC de México brindando soporte en voz, CUCM y UCCX. Posteriormente se integró al equipo e CUCM en el centro de RTP donde  ha colaborado en los últimos 4 años. Alejandra es una ingeniera en sistemas graduada del Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey (ITESEM), realizo una maestría referente a tecnologías de internet en Australia. Cuenta con las certificaciones de CCIE de voz y colaboración.

Visite la sub-comunidad de Colaboración, Voz y Video para mayor información sobre este tema. 



      

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Aprenda   a cerca de cómo proveer información y herramientas para dimensionar los recursos de Digital Signal Processor en Gateway de voz.

 

 

 

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En este tutorial se muestra cómo obtener una captura de paquetes en un gateway de voz con el método de RITE (Router IP Traffic Export Packet Capture Enhancements):

http://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios/12_4t/12_4t11/ht_rawip.html

- Pablo

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En este tutorial se muestra cómo se puede exportar cierta información de RTMT que no se pueden generar a través de CUCM y solamente se puede verificar desde dicha herramienta en tiempo real con la utilización de queries.

- Pablo

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Con el experto de Cisco: Hugo de la cruz

Durante este video se dará una introducción a Mobile y remote access  ya que permite conectar usuarios Jabber a los servicios de colaboración de tu empresa sin la necesidad de una VPN. Los clientes de Jabber remotos tendrán acceso a voz/video, mensajería instantánea & presencia, Voice mail y búsquedas de directorio. Se examinará de manera general la solución Mobile and Remote access, incluyendo el proceso de registro y conexión de Jabber a través de  VCS expressway, opciones para los servicios de IM & Presence.

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En este tutorial se muestra el feature de cómo obtener una captura de paquetes de una manera muy sencilla en CUCM.

Para información más detallada favor de revisar el siguiente documento:

Packet Capture on Unified Communications Manager Appliance Model

http://www.cisco.com/c/en/us/support/docs/voice-unified-communications/unified-communications-manager-version-50/112040-packet-capture-cucm-00.html

- Pablo

 

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Con el experto de Cisco

RAMIRO AMAYA

En ésta presentación se hará una introducción general a alternativas que los clientes pueden implementar para dar soluciones de “callback” o  retorno de llamada, para evitar que el cliente espere en la línea por un agente. En la sesión se cubrirá a detalle la opción de “Courtesy Callback”.

Agenda:

  • Vistazo general de las alternativas de “Callback”
  • Introdución a “ Courtesy Callback”
  • Componentes de “Cortesy Callback”
  • Flujo de mensajes de “Courtesy Callback”
  • Configuración
  • Resolución de problemas 

 

Enlaces Relacionados:

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Omar Peláez

Omar Peláez actualmente es el responsable técnico de desarrollar  negocio de la arquitectura de Colaboración para México, participa en la atención de cuentas de Sector Público y Privado diseñando soluciones de Colaboración desde una perspectiva de Arquitectura, para ayudar a las empresas a mejorar sus comunicaciones y ha trabajado en Cisco Systems por cerca de 10 años. Peláez es Ingeniero en Electrónica egresado de la Universidad Nacional Autónoma de México, cuenta con las certificaciones: CCNA, CCDA, CCNP, CCDP y CCVP.

 

Pregunte al Experto
Slides del Webcast
Q&A

 

 

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En este pequeño video veremos como agregar y remover el VCS al dominio.

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Bug se debe a un rol instalado en el IIS del sistema operativo windows que ocasiona un conflicto, esto no permite subir/modificar templates para Provisioning Extension

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La opción "Replace System" en TMS facilita la configuración y puesta a punto de cualquier sistema administrado en TMS que haya tenido que ser remplazado. Usar esta opción para remplazar sistemas es sencillo y le tomará no más de 5 minutos hacerlo.

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En este video abordamos el uso, recomendaciones y resolucion de problemas del TMSXE

ademas de ver 2 diferentes procesos de Migracion.

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Este video muestra una introducción al funcionamiento de las licencias en CUCM (Cisco Unified Communications Manager) 9.x Y explicará cómo realizar la migración de licencias de versiones anteriores a CUCM 8.x.

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(ver en Mis vídeos)

Communidad de Soporte de Cisco en Espanol Webcatsen vivo: Nuevo Esquema de Licencias en CUCM9.x

Speaker: Alejandra Gonzalez Romero
Customer Support Engineer

 

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Cisco TMS Provisioning Extension (TMSPE) v1.0 es una aplicación de reemplazo agregada al TMS Agent en el Servidor TMS cuyas principales características son las siguientes:

•Herramienta de Migración del TMS Agent al TMSPE v1.0 (moviéndose de OpenDS a SQL)

•Importa Usuarios de Microsoft y fuentes LDAP (LDAP, AD, AD c/ Kerberos)

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En el Video se muestra el proceso para el factory Reset de un Touch Panel que tienen los equipos EX Series.

Recordemos que este paso siempre es el ultimo y no se tiene tomar como primera opción

ya que se pierde la imagen que no esta en uso , todos los logs , registros de llamadas, y configuración.

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En el Video se muestra el proceso para el factory Reset de un dispositivo de video de la serie EX.

Recordemos que este paso siempre es el ultimo y no se tiene tomar como primera opción

ya que se pierde la imagen que no esta en uso , todos los logs , registros de llamadas, y configuración.

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Video Communications Server C y Cisco Unified Communications Manager: integración a través de SIP Trunk. Video de la sesión en vivo.