Integración de CUCM con el servidor de paginación (Cisco Paging) - Webcast FAQ

 


Introducción

 

         



Alejandra Gonzalez es una ingeniera de soporte en el equipo de CUCM (Cisco Unified Communications Manager) en el centro RTP, NC, USA. Ha colaborado en Cisco durante 8 años, inicio su carrera en el TAC de México brindando soporte en voz, CUCM y UCCX. Posteriormente se integró al equipo e CUCM en el centro de RTP donde  ha colaborado en los últimos 4 años. Alejandra es una ingeniera en sistemas graduada del Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey (ITESEM), realizo una maestría referente a tecnologías de internet en Australia. Cuenta con las certificaciones de CCIE de voz y colaboración.

 
Puede descargar la presentación en formato PDF aquí. También puede encontrar la sesión de Pregunte al Experto del evento aquí.
 

 




Integración de Cisco Unified Communications Manager (CUCM) con el servidor de paginación 



 

P: ¿Podrían compartir algún link en donde se muestren los features de InformaCast basic vs advanced?

R: Seguro que si: https://www.singlewire.com/ic-why-informacast-advanced.html

P: ¿Los equipos de estrella o de conferencias pueden funcionar con Cisco Paging?

R: No funciona con conferencia y estrella, en la siguiente liga encontrará la lista de equipos que son compatibles con InformaCast: https://www.singlewire.com/compatibility-matrix.html

P: ¿Ya viene el instalador en el BE6K?

R: Es correcto, es incluido en el data store. Para llegar a la última versión se debe descargar la nueva versión de: www.cisco.com

P: ¿Si tengo CUCM 11.5, Cisco Paging es soportado?

R: Encuentre la respuesta en la sección de Pregunte al Experto aquí.

P: El sistema operativo del InformaCast esta abierto para root? Porque el sistema operativo del CUCM esta cerrado.

R: Es correcto, esta abierto. La clave esta en configurarlo cuando se instala. 

P: ¿Qué integración recomiendan, por SIP o CTI?

R: CTI es mejor porque soporta mejor otras lenguas como Español, en la presentación puedes encontrar más detalles. 

P: ¿Si tengo usuarios que utilizan IP communicator y jabber, Cisco Paging también les enviará la notificación?

R: No, pero te recomendamos dar un vistazo a la lista de teléfonos soportados: https://www.singlewire.com/matrix/cisco-phones

P: ¿Es requisito indispensable que el server InformaCast este en dominio?

R: Encuentre la respuesta en la sección de Pregunte al Experto aquí.

P: ¿Existe alguna dependencia entre SNMP y los DNS's?

R: El InformCast depende de DNS cuando esta configurado y si depende de SNMP para encontar teléfonos registrados al CUCM

P: ¿9.0.2 es la versión de InformaCast?

R: Este problema de congelación se ha visto en la version 9.x de paginación

P: ¿Existe alguna liga que actualmente se pueda utilizar para revisar procesos de configuración en alguna comunidad?

R: Se puede revisar la siguiente presentación de HCS en la comunidad de soporte:https://supportforums.cisco.com/pt/video/12061216
O alternativamente se puede verificar el siguiente link: http://www.cisco.com/c/en/us/support/docs/unified-communications/paging-server/117059-configure-informacast-00.html

P: ¿Es posible migrar de la versión 9 a la versión 11?

R: Encuentre la respuesta en la sección de Pregunte al Experto aquí.

P: Dado que el Paging usa g711 para un sitio remoto, entonces ¿ello implica que se requieren recursos de xCode? Porque por lo general ahí se usa g729.

R: Se puede hacer de esta forma o se puede manipular que el codec, el que se usa es g711 con regiones

P: ¿Es posible tener integrado una versión 9 y una versión 11 en el mismo CUCM?

R: Lo que tengo entendido es que es una integración por cluster cuando se usa Basic paging

P: ¿Se puede conectar el servidor de paginación a un sistema externo de sonido para amplificar por altavoces en el techo?

R: Ya que el servidor de paginación no es hecho por Cisco directamente sino por el proveedor Siglewire, este tipo de funciones y otras pueden ser configuradas con Singlewire directamente mediante una licencia avanzada.  

P: ¿Cisco Paging funciona como voceador?

R: Excato, por ejemplo prácticamente uno hace una llamada de un número origen y lo que se diga en esa llamada se podrá escuchar en todos los teléfonos que se tienen en en grupo a vocear seleccionado.

P: ¿Es posible hacer una instalación paralela y migrar a un segundo cluster? 

R: Encuentre la respuesta en la sección de Pregunte al Experto aquí.

P: ¿Se puede migrar de una versión a otra de forma directa o es necesario hacer un brinco intermedio? 

R: Para más detalles y pasos específicos de acuerdo a versiones por favor verificar: https://www.singlewire.com/matrix/ic-upgrades

P: Si elimino DNS puedo solventar la falla que podría presentar en el caso de los queries de SNMP? Lo comento porque tengo una versión 9 donde tengo programado un upgrade a una versión 11, ya que el tema de HA tengo un problema en uno de los servers el JTAPI.

R: Es correcto, es posible solventar la falla en este caso. 

P: ¿Solo soporta el CIPC, jabber no es soportado?

R: Puedes encontrar mayor información de compatibilidad en la siguiente liga https://www.singlewire.com/matrix/cisco-phones

P: ¿En la sección de AXL y CUCM los servidores se separan por COMAS ?

R: Es correcto.

P: ¿Paging se interrumpe si el usuario esta en llamada?

R: Por defecto no interrumpe la llamada, sin embargo es configurable. Por ejemplo, existe una configuración que se puede poner en le teléfono para poder interrumpir una llamada o no, es decir brinda prioridades. 

P: Configure el servicio de InformaCast y las notificaciones se reciben en teléfonos 79xx pero no se reciben en teléfonos 99xx, 88xx. 

R: Encuentre la respuesta en la sección de Pregunte al Experto aquí.

 




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