WAAS Express Central Manager Alarms e Debugging

Introdução


Este documento explica os alarmes da Central Manager para WAAS Express quando o estado do dispositivo fica offline. Este documento mostra o motivo e a ação a ser tomada quando um alarme é recebido. Não exclua dispositivos do Central Manager GUI e registre-o novamente; pois o Central Manager vai perder o histórico de estatísticas se o dispositivo for excluído.


Alarmes WAAS offline


O dispositivo WAAS Express pode ir para o estado offline no Gerenciador Central por causa das seguintes prolemas:


uma autenticação falhou ao se comunicar com WAAS Express.


Motivo: Credenciais enviadas ao WAAS Express no nível de sistema / dispositivo de nível de grupo / níveis do dispositivo não estão corretos.


Ação: Se o dispositivo tem credenciais diferentes do nível do dispositivo de grupo / nível do sistema, vá para a página do WAAS express e digite os valores corretos.


b) Central Manager não tem credenciais dos dispositivos WAAS Express.


Motivo: Usuário não configurou as credenciais no WAAS Express através do sistema / página do dispositivo de grupo / nível de dispositivo. Central Manager precisa do nome de usuário do WAAS Express e senha para se comunicar com o dispositivo WAAS express.


Ação: Digite as credenciais no WAAS Express através do sistema / página do dispositivo de grupo / nível de dispositivo.


c) Sem rota para o WAAS Express.


Motivo: Central Manager não é capaz de alcançar o dispositivo WAAS Express.


Ação: Entre com o endereço IP de gerenciamento do dispositivo na página de ativação e então escolha o nome do device (DeviceName) > Ativação.


d) A conexão é recusada pelo dispositivo WAAS Express.


Motivo: servidor HTTPS não está funcionando na porta padrão 443.


Ação: Execute "show ip http server secure status" no dispositivo WAAS Express e encontre a porta no qual o servidor está executando o HTTPS. Atualizar o número da porta de gerência do dispositivo através da página de ativação.


e) Página de suporte não está disponível no dispositivo WAAS Express.


Motivo: Dispositivo não tem 15.1 (3) T ou versão superior


Ação: Instale 15.1 (3) T ou 15.2 (2) T IOS. Versão recomendada é 15,2 (2) T.


f) A conexão expirou enquanto se comunicava com o WAAS Express.


Motivo: WAAS Express está levando mais do que 30 segundos para responder.


Ação: Verifique a conectividade de rede e/ou utilização da CPU no WAAS express.


g) conexão SSL sendo incorretamente fechada durante a comunicação com o WAAS Express.


Motivo: WAAS Express não está aceitando pedido de conexão do Central Manager.


Ação: Colete sysreport e syslogs com debug ativado do WAAS Express. Certifique-se de que o Cipher está correto no WAAS Express e Central Manager.


h) SSH Handshake falhou ao se comunicar com o WAAS Express.


Motivo: Certificado no WAAS Express foi modificado após o registro com o Central Manager.


Ação: reimportar o certificado do WAAS express no Central Manager (GUI), página do certificado.


i) Falha ao verificar o status do dispositivo WAAS Express.


Motivo: Configuração e status dado pelo WAAS Express não é compatível com a versão de imagem do Central Managment ou o Central Manager não está recebendo status de configuração do WAAS express.


j) Status da Gerência está offline.


Motivo: Desconhecido.


Ação: Vá para debugshell do Central Manager e verifique o errorlog / cms_log.current para identificar o problema.

Histórico de versão
Revisão #
1 de 1
Última actualização:
‎02-28-2013 09:01 AM
Actualizado por:
 
Etiquetas (1)