Introdução
Este documento explica os alarmes da Central Manager para WAAS Express quando o estado do dispositivo fica offline. Este documento mostra o motivo e a ação a ser tomada quando um alarme é recebido. Não exclua dispositivos do Central Manager GUI e registre-o novamente; pois o Central Manager vai perder o histórico de estatísticas se o dispositivo for excluído.
Alarmes WAAS offline
O dispositivo WAAS Express pode ir para o estado offline no Gerenciador Central por causa das seguintes prolemas:
uma autenticação falhou ao se comunicar com WAAS Express.
Motivo: Credenciais enviadas ao WAAS Express no nível de sistema / dispositivo de nível de grupo / níveis do dispositivo não estão corretos.
Ação: Se o dispositivo tem credenciais diferentes do nível do dispositivo de grupo / nível do sistema, vá para a página do WAAS express e digite os valores corretos.
b) Central Manager não tem credenciais dos dispositivos WAAS Express.
Motivo: Usuário não configurou as credenciais no WAAS Express através do sistema / página do dispositivo de grupo / nível de dispositivo. Central Manager precisa do nome de usuário do WAAS Express e senha para se comunicar com o dispositivo WAAS express.
Ação: Digite as credenciais no WAAS Express através do sistema / página do dispositivo de grupo / nível de dispositivo.
c) Sem rota para o WAAS Express.
Motivo: Central Manager não é capaz de alcançar o dispositivo WAAS Express.
Ação: Entre com o endereço IP de gerenciamento do dispositivo na página de ativação e então escolha o nome do device (DeviceName) > Ativação.
d) A conexão é recusada pelo dispositivo WAAS Express.
Motivo: servidor HTTPS não está funcionando na porta padrão 443.
Ação: Execute "show ip http server secure status" no dispositivo WAAS Express e encontre a porta no qual o servidor está executando o HTTPS. Atualizar o número da porta de gerência do dispositivo através da página de ativação.
e) Página de suporte não está disponível no dispositivo WAAS Express.
Motivo: Dispositivo não tem 15.1 (3) T ou versão superior
Ação: Instale 15.1 (3) T ou 15.2 (2) T IOS. Versão recomendada é 15,2 (2) T.
f) A conexão expirou enquanto se comunicava com o WAAS Express.
Motivo: WAAS Express está levando mais do que 30 segundos para responder.
Ação: Verifique a conectividade de rede e/ou utilização da CPU no WAAS express.
g) conexão SSL sendo incorretamente fechada durante a comunicação com o WAAS Express.
Motivo: WAAS Express não está aceitando pedido de conexão do Central Manager.
Ação: Colete sysreport e syslogs com debug ativado do WAAS Express. Certifique-se de que o Cipher está correto no WAAS Express e Central Manager.
h) SSH Handshake falhou ao se comunicar com o WAAS Express.
Motivo: Certificado no WAAS Express foi modificado após o registro com o Central Manager.
Ação: reimportar o certificado do WAAS express no Central Manager (GUI), página do certificado.
i) Falha ao verificar o status do dispositivo WAAS Express.
Motivo: Configuração e status dado pelo WAAS Express não é compatível com a versão de imagem do Central Managment ou o Central Manager não está recebendo status de configuração do WAAS express.
j) Status da Gerência está offline.
Motivo: Desconhecido.
Ação: Vá para debugshell do Central Manager e verifique o errorlog / cms_log.current para identificar o problema.
