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Rebond d'appel vers messagerie

Bonjour,Bonjour Amandine,

J'ai une petite réflexion à vous poser.

J'ai un besoin, simple à comprendre peut etre simple à réaliser mais je vois pas trop de solution évidente :

Un appel venant de l'extérieur arrive sur le standard 1 => 200

Personne ne répond donc l'appel est transféré vers le standard 2 => 201

Personne ne répond donc l'appel est directement envoyé dans la messagerie du standard 1 => 200 => 299

Merci de votre réflexion

Cordialement

2 REPLIES
Community Member

Re: Rebond d'appel vers messagerie

En fait j'ai une piste ... J'attend de voir vos réponses :)

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Re: Rebond d'appel vers messagerie

Dans l'idée je dirais...

1 : Créer un groupe (Hunt Group 500 par ex) en mettant le 200 dedans et faire arriver les appels entrants dessus.

Dans la conf, préciser call-forward no answer vers le 201

Les appels arriveront donc sur le groupe 500 (donc le poste 200 uniquement), en cas de non réponse, seront basculés sur le 201 et en cas de non réponse, arriveront sur la boite vocale du 201 (config par défaut)

Sinon en y réflechissant, on peut mettre les 2 postes 200 et 201 dans un hunt groupe en séquentiel avec un call-forward no answer vers la boite vocale du groupe, permettant d'acceder depuis les 2 postes.

Après il y a certaienemtn mieux mais je ne voisque ça comme ça à chaud.

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