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Savoir qui on est ?!

Bonjour a toutes et a tous

Bonne question, non ?

Vous le savez vous ?

Ben oui, tous ceux qui commercialise du materiel Cisco sont des gens parfaitements equilibrés.

Sauf que j'ai un client qui veux le savoir, lui, qui il est.

Je m'explique, il s'agit d'un groupement d'organismes avec un SDA dedié a chacun des organismes.

Un UC500 est-il capable d'afficher du texte (nom de l'organisme) sur l'ecran du telephone de l'accueil en fonction du numero (SDA) appelé ?

Sinon la povre standardiste va se retrouver avec autant de telephone qu'il y a d'organisme.

Ca fait riche mais bon ...

d'avance merci pour votre aide

Telephoniquement votre

Eric Pelletier

4 REPLIES
Cisco Employee

Re: Savoir qui on est ?!

Hello,

Après avoir longtemps réflechi à une facon de faire, voici une idée:

- je pense à script AA qui prend l'ensemble des appels de la standardiste

- il decroche, joue un message ou non

- puis appel la standardiste, avec pour calling id les infos désirées (le numéro du SDA).

Autre idée, un bouton par SDA.

Cdt,

Amandine

New Member

Re: Savoir qui on est ?!

Bonjour,Oui, le UC500 est capable d’afficher du texte en fonction du numéro :http://www.cisco.com/en/US/docs/voice_ip_comm/cucme/gui/user/guide/cmegui_user.pdf Ca c’est le guide d’administration de CME alors sur page 9 il est expliqué comment configurer le Directory Service qui relie un numéro avec du texte qui sera affiché sur l’écran du téléphone au lieu du numéro.Cdt,Kiril

New Member

Re: Savoir qui on est ?!

Bonjour Kiril

En effet, je regarde si cela permet de repondre au besoin client.

Merci en attendant.

Cordialement

Eric Pelletier

New Member

Re: Savoir qui on est ?!

J'utilise le "service dnis dir-lookup" sous telephony-service avec les SDA enregistrés comme cela sous telephony-service (lignes numeris avec seulement les 4 derniers chiffres du SDA transmis par FT):

directory entry 1 0381 name SDA1
directory entry 2 0382 name SDA2
directory entry 3 1490 name SDA3

Le texte SDAx apparait en bas de l'écran lors d'un appel.

Sinon deuxième méthode plus complexe expliquée dans le document ci-dessous:

https://www.myciscocommunity.com/docs/DOC-5286

Stéphane

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