Dentro de la tecnología: La función Call-Home para enviar salidas del CLI a un correo electrónico o a una petición de servicio del TAC de Cisco.

Una de las ventajas de la función IOS Call-Home es la opción para enviar la salida de cualquier comando CLI a una dirección de correo electrónico o incluso a una petición de servicios de Cisco. Esta opción fue introducida en la versión 12.2(33)SXI para los Switches de la serie Catalyst 6500, versión 12.2(33)SRC para los Routers de la serie Cisco 7600, versión 12.4(24)T para los Routers de las series Cisco 7200/7301, y versión 12.2(52)SG para los Switches de las series Catalyst 4500/4900. También estará disponible en las versiones de sistemas operativos futuros para otros productos de Cisco.

Para aprovechar esta opción en los sistemas IOS soportados, la configuración de Call-Home debe incluir por lo menos una dirección de un servidor SMTP. Los parámetros adicionales de configuración del correo electrónico de Call-Home tales como direcciones del remitente (sender from) y de contestación del remitente (sender reply-to) también se pueden configurar pero no son requeridas. Una lista completa de todos los comandos de configuración de Call-Home se encuentran en la guía de configuración de Call-Home para su producto de Cisco en www.cisco.com/go/smartcall.

Los pasos para la configuración de Call-Home del párrafo siguiente, muestran un servidor de correo y la dirección de correo electrónico opcional del remitente que son configurados:

Router# configure terminal
Enter configuration commands, one per line. End with CNTL/Z.
Router(config)# call-home
Router(cfg-call-home)# mail-server 192.168.1.1 priority 10
Router(cfg-call-home)# sender from Core_Router_01@your_company.com
Router(cfg-call-home)# end
Router#

Si se configura un servidor de correo y existe la necesidad de enviar cualquier salida CLI a una dirección de correo electrónico o a una petición de servicios al TAC de Cisco, el comando call-home send en el CLI se ejecuta, opcionalmente se puede configurar una dirección de correo electrónico y un número de petición de servicios al TAC de Cisco. El comando del CLI a ser ejecutado debe estar dentro de comillas (“ ”) y puede ser abreviado (“sh tech”). Si una dirección de correo electrónico no se especifica, el sistema enviará el mensaje a la dirección de correo electrónico attach@cisco.com de la petición de servicio del TAC de Cisco. Al enviar a la dirección de correo electrónico del TAC de Cisco, un número de petición del servicio es requerido y se puede proporcionar usando la palabra clave TAC-service-number. El número de la petición del servicio puede también ser incluido al enviar a otras direcciones de correo electrónico. Cuando está especificado, el número de la petición del servicio se agrega al tema del mensaje de correo electrónico.

Sintaxis de los comandos:

Router# call-home send "command" [email email-addr] [service-number SR#]

Los siguientes ejemplos muestran el comando que es utilizado para enviar un adjunto a una petición del servicio del TAC de Cisco y a una dirección de correo electrónico.

Router# call-home send "show tech-support" tac-service-number 1234567

Router# call-home send "show ip mroute" email support_engineer@your_company.com

Para más información sobre cómo usar la función de Call-Home, visita www.cisco.com/go/smartcall.

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Escrito por Travis Williams

Traducido por Mario Munoz

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Última actualización:
‎11-23-2011 01:19 PM
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