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Mi Proveedor ha abierto un caso en Cisco y quisiera saber si puedo revisar el estatus del caso

Buenas tardes,

Actualmente con mi proveedor de servicios ha generado un ticket con Cisco y quisiera conocer cuál es el estado del mismo. Agradecería mucho de su apoyo.

Saludos cordiales

1 RESPUESTA

Hola, depende del tipo de

Hola, depende del tipo de ticket que hayas generado, si es por ejemplo un cambio de equipo que este dañado o defectuoso se debió de haber generado un número de RMA o DOA, ¡OJO! hay diferencias entre esas dos, pero en cualquier caso es tu proveedor a quien se le otorga ese número, si te lo proporcionan dirigete a la siguiente página donde puedes conocer el estatus 

https://tools.cisco.com/support/serviceordertool/home.svo

Y das clic en "búsqueda rápida de ordenes de servicio"

Saludos!!

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