Bem-vindo à série de blog sobre a migração da Comunidade de Suporte da Cisco!
O objetivo desta série é mantê-lo informado sobre todas as mudanças que a comunidade terá, ao mesmo tempo, gostaríamos de fornecer um guia para a nossa nova casa. Neste espaço você vai encontrar as últimas notícias e informações sobre a migração, por isso, fique atento para atualizações adicionais.
Entendemos que você pode ter muitas dúvidas sobre esta transição, e nós estamos aqui para ajudá-lo! Estamos à sua disposição para responder a todas as perguntas mais comuns relacionadas com o tema a partir de hoje e até o lançamento. Recebemos seus comentarios e estamos trabalhando para garantir que esta migração de plataforma nos ajude a melhorar: a estabilidade da plataforma e os padrões de pesquisa assim como otrogar um desempenho mais ágil.
Além disso, o movimento irá fornecer novos recursos e funções que procuram melhorar a sua experiência na comunidade.
Aqui nós compartilhamos um breve P&R para começar a responder algumas questões básicas. Nas próximas semanas, iremos adicionar informações sobre a mudança, alterações e novos recursos.
1. Por que a comunidade está migrando?
Nós estivemos coletando os comentarios dos usuários, e a decisão de migrar para uma plataforma na nuvem foi baseada em solicitações de desempenho mais rápido, estabilidade da plataforma e funcionalidades de pesquisa. Nosso novo lar proporcionará todas essas melhorias, bem como novos recursos que estaremos detalhando à medida que a migração continue.
2. Quando ocorrerá a migração?
A migração ocorrerá no final do verão de 2017.
3. Como você migrará minhas informações?
Estamos transferindo diretamente a maioria do conteúdo, incluindo discussões, artigos, blogs e vídeos. A maioria dos seus dados pessoais também se moverá, embora possa haver algumas preferências que você precisará configurar novamente, como assinaturas. Mais informações sobre isso em breve.
4. Conservarei minha classificação?
A resposta curta é sim. A resposta mais longa é sim, mas os nomes gerais das classificações mudam e os pontos podem mudar ligeiramente. Trabalharemos para manter o mais próximo possível do seu status atual, mas sob um título diferente.
5. O meu conteúdo permanecerá na comunidade?
Sim, a maioria do seu conteúdo (suas perguntas, discussões, respostas, comentários) entrará na nova plataforma comunitária. Como mencionado acima, você terá que redefinir algumas de suas preferências para o que você se inscreve, como você gostaria de ser contatado, etc. Estamos fazendo alguma limpeza de documentos muito antigos (sem respostas ou classificações) e removendo / consolidando Comunidades que já não estão mais em uso.
6. Preciso voltar a me registrar?
Você não precisará se registrar novamente. Nós estaremos usando o mesmo sistema SSO que usamos atualmente, então as informações da sua conta permanecerão iguais.
7. E se eu tiver dúvidas adicionais ou precisar de ajuda?
Para obter ajuda sobre problemas atuais, continue usando supportforums-info@cisco.com. Para questões diretamente relacionadas à migração, você pode deixar comentários sobre nossas atualizações de migração e responderemos o mais rápido possível. Tem uma pergunta que você não quer perguntar em público? Por favor, envie-nos um email sobre questões de migração em csc-migration@cisco.com.
Obrigado por seus comentários e participação na comunidade!
Equipe Cisco Support Community
A comunidade de suporte da Cisco está recebendo uma atualização - informações de migração
Bem-vindo à série de blog sobre a migração da Comunidade de Suporte da Cisco! O objetivo desta série é mantê-lo informado sobre todas as mudanças que a comunidade terá, ao mesmo tempo, gostaríamos de fornecer um guia para a nossa nova casa. Neste espaço você vai encontrar as últimas notícias e informações sobre a migração, por isso, fique atento para atualizações adicionais.
Entendemos que você pode ter muitas dúvidas sobre esta transição, e nós estamos aqui para ajudá-lo! Estamos à sua disposição para responder a todas as perguntas mais comuns relacionadas com o tema a partir de hoje até o lançamento. Recebemos seus comentarios e estamos trabalhando para garantir que esta migração de plataforma nos ajude a melhorar: a estabilidade da plataforma e os padrões de pesquisa assim como otrogar um desempenho mais ágil.
Além disso, o movimento irá fornecer novos recursos e funções que procuram melhorar a sua experiência na comunidade.
Aqui nós compartilhamos um breve P&R para começar a responder algumas questões básicas. Nas próximas semanas, iremos adicionar informações sobre a mudança, alterações e novos recursos.
1. Por que a comunidade está migrando?
Nós estivemos coletando os comentarios dos usuários, e a decisão de migrar para uma plataforma na nuvem foi baseada em solicitações de desempenho mais rápido, estabilidade da plataforma e funcionalidades de pesquisa. Nosso novo lar proporcionará todas essas melhorias, bem como novos recursos que estaremos detalhando à medida que a migração continue.
2. Quando ocorrerá a migração?
A migração ocorrerá no final do verão de 2017.
3. Como você migrará minhas informações?
Estamos transferindo diretamente a maioria do conteúdo, incluindo discussões, artigos, blogs e vídeos. A maioria dos seus dados pessoais também se moverá, embora possa haver algumas preferências que você precisará configurar novamente, como assinaturas. Mais informações sobre isso em breve.
4. Conservarei minha classificação?
A resposta curta é sim. A resposta mais longa é sim, mas os nomes gerais das classificações mudam e os pontos podem mudar ligeiramente. Trabalharemos para manter o mais próximo possível do seu status atual, mas sob um título diferente.
5. O meu conteúdo permanecerá na comunidade?
Sim, a maioria do seu conteúdo (suas perguntas, discussões, respostas, comentários) entrará na nova plataforma comunitária. Como mencionado acima, você terá que redefinir algumas de suas preferências para o que você se inscreve, como você gostaria de ser contatado, etc. Estamos fazendo alguma limpeza de documentos muito antigos (sem respostas ou classificações) e removendo / consolidando Comunidades que já não estão mais em uso.
6. Preciso voltar a me registrar?
Você não precisará se registrar novamente. Nós estaremos usando o mesmo sistema SSO que usamos atualmente, então as informações da sua conta permanecerão iguais.
7. E se eu tiver dúvidas adicionais ou precisar de ajuda?
Para obter ajuda sobre problemas atuais, continue usando supportforums-info@cisco.com. Para questões diretamente relacionadas à migração, você pode deixar comentários sobre nossas atualizações de migração e responderemos o mais rápido possível. Tem uma pergunta que você não quer perguntar em público? Por favor, envie-nos um email sobre questões de migração em csc-migration@cisco.com.
Obrigado por seus comentários e participação na comunidade!
Equipe Cisco Support Community
