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Olá cliente e parceiro Cisco,

 

No vídeo abaixo eu demostro como gerar relatórios offline no Portal SNTC, quais estão disponíveis e como agendar a recorrência dessas ações. Também adicionei um vídeo (Visualização de Relatórios) para mostrar as duas opções para verificar informações (tanto online quanto nos relatórios offline) no portal SNTC e suas diferenças. Confira!

relatorio.JPG

https://cisco.onemob.com/p/SHX6QE4nablzlcofmJlxig

 

E para maiores informações sobre o portal SNTC ou CSPC, acesse o link abaixo:

https://www.cisco.com/c/pt_br/support/services/smart-net-total-care/index.html

Comunidade de suporte SNTC:
https://supportforums.cisco.com/community/4891/smart-net-total-care

 

Se você gostou desse tipo de conteúdo ou possui alguma duvida ou sugestão, deixe seu comentário.

Atenciosamente,

Marcus Rustiguer

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Diga adeus à comunidade de suporte da Cisco como você a conhece hoje. Diga olá à comunidade Cisco. Em julho deste ano, concluiremos a migração de conteúdo das Comunidades da Cisco, consolidaremos o conteúdo com a Cisco Support Community e lançaremos nosso novo destino único de comunidade de clientes e parceiros, o Cisco Community.

 

Nesta comunidade simplificada, teremos:

  • Uma experiência comunitária simplificada
  • Uma rede de pares combinada, incluindo participação adicional da Cisco
  • Reestruturação de comunidades para encontrar mais facilmente o conteúdo que você precisa

 

Veja uma prévia da comunidade Cisco:

comunidade-portugues.png

 

mobile-po.png

po-menu.png

Embora o Cisco Community tenha um novo nome e uma aparência atualizada da Cisco Support Community, você continuará a ter a mesma funcionalidade que desfruta na plataforma Lithium.

 

Questões? Revise nossas Perguntas frequentes ou entre em contato com a equipe da Cisco Community em cisco-community@external.cisco.com.

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Temos o prazer de anunciar que a comunidade de suporte da Cisco e as Comunidades da Cisco se fundirão em julho de 2018.

 

A maior parte de nossa funcionalidade permanecerá e haverá algumas melhorias na aparência da comunidade.

 

Você pode esperar melhorias como:

  • Comunidade optimizada
  • Rede de pares combinada, incluindo participação adicional da Cisco
  • Reestruturação das comunidades para que você possa encontrar facilmente o conteúdo que você precisa

Vamos mantê-lo informado para que você saiba o que esperar e quando. Enquanto isso, fique de olho nos nossos blogs para mais detalhes e espiadinhas sobre os próximos acontecimentos. Para mais informações, leia estas perguntas frequentes. Se você tiver dúvidas gerais sobre essa mudança, envie-nos um e-mail para: cisco-community@external.cisco.com.

 

Obrigado por ser um membro valioso da nossa comunidade.

 

 

Seja o primeiro em saber sobre os proximos acontecimentos. Temos o prazer de anunciar que a Comunidade de Suporte da Cisco e as Comunidades da Cisco se fundirão em julho de 2018. O anúncio público será na próxima semana.

 

Você pode esperar melhorias, incluindo:

 

Vamos mantê-lo informado para que você saiba o que esperar e quando. Enquanto isso, fique de olho nos blogs da comunidade, para mais detalhes e espiadinhas de eventos como o Cisco Live Orlando. Se você tiver dúvidas gerais sobre essa alteração,rever o FAQ ou poste um comentário ou envie um e-mail para: cisco-community@external.cisco.com.

 

Obrigado, como sempre, por suas contribuições diárias para a comunidade; elas são extremamente valiosas e mantêm a comunidade viva.

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PERGUNTAS FREQUENTES SOBRE A FUSÃO DAS COMUNIDADES

(Cisco Communities & Comunidade de suporte Cisco)

1-Prepare-se para o lançamento

2-Informações gerais para todos os usuários da nova comunidade

3-A transição

a) Cisco Communities

b) Comunidade de Suporte da Cisco

c) Perguntas frencuentes para parceiros

d) Datas principais

e) Nova terminologia de tipos de conteúdo

4-Ajuda e suporte

 

 
1. Prepare-se para o lançamento

P: Quando a Comunidade Cisco será lançada?
R: Estamos felizes em anunciar que a nova comunidade da Cisco será lançada no dia 24 de Julio.

P: Poderei acessar e usar a Cisco Communities e a Comunidade de Suporte da Cisco até 24 de julho?
R: Não, aqui estão algumas datas importantes em que os nossos sites estarão em construção, portanto o acesso será limitado. Veja abaixo para mais detalhes. 

Datas

Site

Comunidade

Que esperar

Julho 18-23

Cisco Communities

Comunidades privadas

O login será desativado e as comunidades privadas estarão inacessíveis

 

Julho 18-23

Cisco Communities

Comunidades públicas

O login será desativado e as comunidades públicas estarão no modo somente leitura. Você não poderá criar novos conteúdos (discussões, respostas, etc.)

 

Julho 18-20

Comunidade de suporte da Cisco

Comunidades públicas

O login será desativado e as comunidades públicas estarão no modo somente leitura. Você não poderá criar novos conteúdos (discussões, respostas, etc.)

 

Julho 18-20

Comunidade de suporte da Cisco

Comunidades privadas

O login será desativado e as comunidades privadas estarão inacessíveis

 

Julho 20-23

Comunidade de suporte da Cisco

Todas

CSC estará em modo de manutenção durante este período, o site ficará inacessível

 

 

 

P: Como usuário, o que preciso fazer antes do lançamento?
R: Não é esperado que nossos usuários façam nada antes do lançamento em 24 de julho. Basta fazer login normalmente usando nosso novo URL: https://community.cisco.com. Mas não se preocupe, se você esquecer, será redirecionado automaticamente da Ciscoco communitiues e da Comunidade de Suporte da Cisco para o novo destino. 

P: Por quanto tempo poderei fazer perguntas sobre a comunidade da Cisco e a comunidade de suporte da Cisco?
R: Você poderá fazer e responder perguntas até terça-feira, 17 de julho. 

P: A terminologia para tipos de conteúdo é diferente na nova comunidade da Cisco?
R: Sim, para o usuário da Cisco Communities, a terminologia foi alterada. Listamos abaixo os tipos de conteúdo diferentes daqueles com os quais você pode estar acostumado. No entanto, para nossos usuários atuais Comunidade de Suporte da Cisco, não há alterações, você já deve estar familiarizado com nossa terminologia.  

Cisco Communities para a terminologia da Comunidade da Cisco

Cisco Communities

Comunidade da Cisco

Discussões

Discussões nos Painéis de discussão

Documentos

Artigos nos Painéis de documento

Blogs

Blogs nos Painéis de blog

Eventos

Eventos nos Painéis de eventos

Vídeos

Vídeos nos Painéis de eventos

Parent Space

Categoria

Sub-Space

Subcategoria

Projeto

Não será migrado

Questionário

Não será migrado

 

 

P: Terei a oportunidade de fornecer feedback após o Lançamento?
R: Sim, nas primeiras semanas após a ativação, nossos usuários terão a oportunidade de fornecer seus primeiros comentários sobre a nova Comunidade da Cisco. Nosso banner na Comunidade da Cisco terá os detalhes sobre como fazer isso. 

P: Receberei treinamento sobre como usar a nova Comunidadde da Cisco?
R: Sim, quando você visitar a nova Cominidade da Cisco, você encontrará um botão de ajuda da comunidade do lado direito. Onde você pode clicar para fazer um tour ou digitar uma pergunta, e nosso guia guiará você pelo processo.

 

2. Informações gerais sobre a nova comunidade

P: O que está mudando?
R: Estamos fusionando duas das maiores Comunidades Cisco, para formar uma uma unica Comunidade para atender clientes, parceiros, desenvolvedores e o público em geral.

P: Por que a Cisco está fusionando as duas Comunidades?
R: Queremos simplificar a sua experiência na Comunidade. Já existe uma sobreposição de 30% de membros nas duas comunidades. A fusão também melhorará a localização de informações confiáveis ​​e respostas dos colaboradores e especialistas da Cisco. Isso também facilitará que os especialistas da Cisco se envolvam mais e recebam mais retroalimentações.
  
P: As duas comunidades estão mudando de plataforma?
R: Não. A Comunidade de suporte da Cisco permanecerá na mesma plataforma atual. A Cisco Communities se unirá com a plataforma da Comunidade de Suporte da Cisco, que é um provedor conhecido como uma das melhores plataformas de Comunidade.

P: Quando a nova comunidade será lançada?
R: O nosso objetivo é de lançar-la no dia 24 de julho de 2018.

P: Qual é o nome da nova comunidade?
R: Comunidade da Cisco

P: Qual será a URL da nova comunidade?
R: https://community.cisco.com; Todos os usuários que acessem as comunidades antigas serão redirecionados para a nova comunidade.

P: Ainda terei acesso a ambas as comunidades durante essa transição?
R:  Sim, no entanto, a partir de 18 de julho, teremos um congelamento de conteúdo. Veja abaixo para mais detalhes:

 

Datas

Site

Comunidade

Que esperar

Julho 18-23

Cisco Communities

Comunidades privadas

O login será desativado e as comunidades privadas estarão inacessíveis

 

Julho 18-23

Cisco Communities

Comunidades públicas

O login será desativado e as comunidades públicas estarão no modo somente leitura. Você não poderá criar novos conteúdos (discussões, respostas, etc.)

 

Julho 18-20

Comunidade de suporte da Cisco

Comunidades públicas

O login será desativado e as comunidades públicas estarão no modo somente leitura. Você não poderá criar novos conteúdos (discussões, respostas, etc.)

 

Julho 18-20

Comunidade de suporte da Cisco

Comunidades privadas

O login será desativado e as comunidades privadas estarão inacessíveis

 

Julho 20-23

Comunidade de suporte da Cisco

Todas

CSC estará em modo de manutenção durante este período, o site ficará inacessível

 



P: Quando podemos ver como será a nova comunidade fusionada?
R: O acesso geral à nova comunidade já fusionada está programado para 24 de julho de 2018. No entanto, você pode visitar a Comunidade de Suporte da Cisco caso deseje se familiarizar com a plataforma. Por favor, note que a nova Comunidade fusionada terá uma nova aparência e experiência do usuário.

P: Preciso fazer alguma coisa para ter acesso à nova Comunidade em julho?
R: Não, a nova Comunidade da Cisco estará disponível para todos.

P: Os fóruns de Parceiros da Cisco continuarão disponíveis apenas para Parceiros?
R: Sim, os fóruns de Parceiros estarão disponíveis apenas para Parceiros registrados e funcionários da Cisco.

P: Que tipo de conteúdo é suportado na nova plataforma?
R: A nova Comunidade suporta debates, postagens, artigos, ideias, eventos e vídeos.Você poderá anexar arquivos a qualquer postagem.

 

 3. A transição

a)- Cisco communities

P: O que está mudando na Cisco Communities?
R: A “Cisco Communities” está migrando para uma nova plataforma em 24 de julho de 2018. A nova plataforma é compatível com todos os tipos de conteúdo aos quais você está acostumado: discussões, artigos, postagens, ideias, eventos e vídeos. Existem algumas diferenças organizacionais e estamos trabalhando para fornecer uma experiência fácil e intuitiva para facilitar a transição. Também forneceremos guias com instruções para ajudar. Você também poderá aproveitar de alguns recursos adicionais. Por exemplo: você poderá assinar etiquetas de conteúdos, além de tópicos, fóruns e etc...


P: Os fóruns do programa de “Conexão com o Cliente” e “Parceiro e DevNet” serão incluídos na nova comunidade?
R: Sim, o programa “Conexão com o Cliente”, os fóruns de “Parceiro e DevNe”t serão todos migrados para a nova comunidade. As atividades do programa “Conexão com o cliente” continuarão ininterruptas.

P: Por quanto tempo podemos continuar criando conteúdo na “Cisco Communities”?
R: O conteúdo pode ser postado até 17 de julho. Nesse momento, a comunidade será colocada no modo somente leitura até que a migração de dados seja concluída e a comunidade consolidada esteja ativa. A criação de novos grupos sociais e conteúdo pessoal estará congelada.



P: A partir de quando já não será possivél acessar a “Cisco Communities”?
R: Em meados de julho, quando concluímos a migração para a nova plataforma. Todos os URLs da “Cisco Communities” serão automaticamente direcionados para a nova plataforma.

P: O conteúdo pessoal na “Cisco Communities” será migrado?
R: Não, a nova plataforma não suporta conteúdo fora de um fórum da comunidade. Se você tiver conteúdo pessoal publicado na “Cisco Communities”, esse conteúdo deverá ser movido para um fórum da comunidade a ser migrado. Se você tiver dúvidas sobre como mover o conteúdo do e-mail cisco-community@external.cisco.com.

P: Os marcadores da “Cisco Communities” serão migrados?
R: sim.

P: As comunidades que eu sigo serão migradas?
R: Sim, os fóruns e o conteúdo que você está seguindo migrarão de maneira automática para as assinaturas de fórum e conteúdo na nova comunidade.

P: A nova comunidade oferecerá recursos de redirecionamento?
R: Sim, Os links para conteúdo migrado serão redirecionados automaticamente para a nova comunidade com total disponibilidade.

P: Com quem posso entrar em contato se uma página da qual eu recebo informações regularmente ficar indisponivél?
R: A publicação de uma pergunta relevante em um painel de discussão permitirá que os colaboradores da Cisco especialistas no assunto e outros membros da comunidade o ajudem a encontrar o que você estiver procurando, fornecendo mais informações.


P: Haverá informações sobre como usar a nova Comunidade?
R: Nós forneceremos guias de instruções para ajudá-lo. Você aproveitará alguns recursos adicionais, por exemplo ser capaz de assinar etiquetas de conteúdo, além de tópicos e fóruns.

 

b)- Comunidade de Suporte da Cisco

P: O que está mudando na “Comunidade de Suporte da Cisco”?
R: A “Cisco Support Community” (CSC), que permanecerá em sua plataforma atual, terá uma mudança na aparência da plataforma. Os fóruns de tecnologia serão simplificados e as “Comunidades de Parceiro”, “DevNet” e “Programa de Conexão com o Cliente”, atualmente na “Cisco communities”, serão adicionadas, oferecendo acesso a mais especialistas e recursos. Os usuários do CSC aproveitarão alguns recursos adicionais, por exemplo, o uso de rótulos em todos os tipos de conteúdo.

P: Seremos notificados quando a Comunidade de Suporte da Cisco migrar?

R: A “Comunidade de suporte da Cisco” não está migrando para uma plataforma diferente. As outras comunidades serão fundidas na mesma instância da plataforma em que a “Cisco Support Community se encontra atualmente, criando uma comunidade consolidada com uma nova experiência de usuário.


c)- Fóruns de parceiros da Cisco


P: O que está mudando dentro dos “Fóruns de Parceiros da Cisco”?
R: A “Cisco Communities” está migrando para uma nova plataforma em julho de 2018. A nova plataforma suporta todos os tipos de conteúdo aos quais você está acostumado: discussões, artigos, postagens, ideias, eventos e vídeos; permitindo o envolvimento entre a “Cisco e Parceiros” e “Parceiro e Parceiro”. Também forneceremos guias de instruções para ajudá-lo na transição. Você aproveitará alguns recursos adicionais. Por exemplo: ser capaz de assinar etiquetas de conteúdo, além de tópicos, fóruns e etc...

P: Qual conteúdo será migrado dos fóruns de parceiros da Cisco?
R: Discussões, documentos, blogs, ideias, eventos e vídeos serão migrados. Para garantir que a Cisco forneça as informações mais atualizadas para ajudar a administrar seus negócios, o conteúdo desatualizado e as discussões não serão migrados.

P: As discussões e o conteúdo postados na nova comunidade estarão disponíveis apenas para parceiros?
R: Sim, todo o conteúdo dentro dos fóruns de parceiros só poderá ser acessado por parceiros registrados e funcionários da Cisco.

P: Ainda terei acesso à antiga comunidade depois de julho?
R: Não, a comunidade antiga será desativada e arquivada assim que a Comunidade da Cisco estiver ativa.

 

d)- Principais datas da migração

Datas

Site

Comunidade

Que esperar

Julho 18-23

Cisco Communities

Comunidades privadas

O login será desativado e as comunidades privadas estarão inacessíveis

 

Julho 18-23

Cisco Communities

Comunidades públicas

O login será desativado e as comunidades públicas estarão no modo somente leitura. Você não poderá criar novos conteúdos (discussões, respostas, etc.)

 

Julho 18-20

Comunidade de suporte da Cisco

Comunidades públicas

O login será desativado e as comunidades públicas estarão no modo somente leitura. Você não poderá criar novos conteúdos (discussões, respostas, etc.)

 

Julho 18-20

Comunidade de suporte da Cisco

Comunidades privadas

O login será desativado e as comunidades privadas estarão inacessíveis

 

Julho 20-23

Comunidade de suporte da Cisco

Todas

CSC estará em modo de manutenção durante este período, o site ficará inacessível

 

 

e)- Nova terminologia para tipos de conteúdo

 

Para os usuarios da Cisco Communities, a terminologia foi alterada. Listamos abaixo os tipos de conteúdo diferentes daqueles com os quais você pode estar acostumado. No entanto, para nossos usuários atuais da Comunidade de Suporte Cisco , não há alterações, você já deve estar familiarizado com nossa terminologia.

 

Cisco Communities para a terminologia da Comunidade da Cisco

Cisco Communities

Comunidade da Cisco

Discussões

Discussões nos Painéis de discussão

Documentos

Artigos nos Painéis de documento

Blogs

Blogs nos Painéis de blog

Eventos

Eventos nos Painéis de eventos

Vídeos

Vídeos nos Painéis de eventos

Parent Space

Categoria

Sub-Space

Subcategoria

Projeto

Não será migrado

Questionário

Não será migrado

 

 

4. APOIO & SUPORTE

P: Quem devo contatar se tiver alguma dúvida sobre essa migração?
R: Se você tiver dúvidas sobre esse processo, entre em contato com a equipe da Comunidade Externa da Cisco em cisco-community@external.cisco.com.

 

 

 

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Olá cliente e parceiro Cisco, veja no vídeo abaixo detalhes sobre a arquitetura de segurança Cisco do CSPC para a transmissão de dados para o Portal SNTC. 

 

Assista ao vídeo

  

Arquiterura de seguranca.JPG 

http://cisco.onemob.com/p/MLXU3c_kaK4M9xL1vhwXxg

 

 

Para mais informações consulte o SNTC Security White Paper (anexo) ou no link abaixo:

https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/net_mgmt/inventory_and_reporting/SNTC-Security.pdf


E para maiores informações sobre o portal SNTC ou CSPC, acesse o link abaixo:

https://www.cisco.com/c/pt_br/support/services/smart-net-total-care/index.html

 

Se você gostou desse tipo de conteúdo ou possui alguma duvida ou sugestão, deixe seu comentário.

 

Atenciosamente,

Marcus

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Parceiro: No link a seguir, você  encontrará videos que demostram o processo para obter o acesso CBR  Admin ou User e os privilégios do LOA para o portal SNTC (Smart Net Total Care) de seu cliente.  
 

Para maiores informações sobre o portal SNTC, acesse o link abaixo:

https://www.cisco.com/c/pt_br/support/services/smart-net-total-care/index.html

 

Se você gostou desse tipo de conteúdo ou possui alguma duvida ou sugestão, deixe seu comentário.

 

Atenciosamente,

Marcus

 
 
 
 

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Olá,

 

O vídeo abaixo mostra como configurar a recorrência da descoberta e coleta/upload no CSPC para manter as informações de sua rede sempre atualizadas no portal SNTC.

 

Assista ao vídeo

http://cisco.onemob.com/p/6arAchXCje6s8a4QVE2gvA

 

Para maiores informações sobre o portal SNTC ou CSPC, acesse o link abaixo:

https://www.cisco.com/c/pt_br/support/services/smart-net-total-care/index.html

 

Se você gostou desse tipo de conteúdo ou possui alguma duvida ou sugestão, deixe seu comentário.

 

Atenciosamente,

Marcus

 

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Cursos e Certificações Cisco, e o Reconhecimento de Mercado

 

Este artigo tem por objetivo detalhar as carreiras da Cisco! E fazendo isto através de uma melhor compreensão sobre os portfólios de produtos e serviços da empresa, os mercados que são atendidos, e as verticais tecnológicas que ela possui – ou seja, os tipos de soluções que a Cisco oferece ao mercado. 

 

Em primeiro lugar, acredito que o ideal para qualquer indivíduo que aspira o crescimento nesta carreira de TI é a devida compreensão sobre os tipos de soluções existentes, além dos segmentos de mercado e as verticais tecnológicas. Até mesmo para facilitar a elaboração do seu próprio plano de carreira! Pensando nisto, resolvi estruturar este artigo de forma a estabelecer uma linha de raciocínio que vá facilitar o seu entendimento acerca das soluções da Cisco, como estas soluções são estruturadas por segmentação tecnológica, e como estes mesmos produtos, cada qual em seus respectivas verticais tecnológicas, podem ser mapeados para os diversos segmentos de mercado. Isto certamente abrirá um leque de possibilidades na sua cabeça de forma a permitir traçar melhor o seu plano de carreira, e a responder perguntas do tipo:

 

“Por onde começar?“, “qual tipo de solução devo me especializar?”, “qual segmento de mercado eu gostaria de atuar?“, “como montar o meu plano de carreira através da especialização tecnológica para os segmentos e soluções que mais me atraem?“, dentre muitas questões que muitos profissionais possuem. Portanto, este artigo obedece a seguinte linha de apresentação:

 

  • Compreensão das verticais tecnológicas da Cisco. Quais são os tipos de solução que a Cisco fornece para o mercado?
  • Compreensão dos segmentos de mercado. Quais são os segmentos de mercado para os quais a Cisco fornece as suas soluções?
  • Como os programas de educação e certificações da Cisco mapeiam para as verticais tecnológicas e segmentos de mercado?
  • Ultimamente, quais carreiras da Cisco devo seguir?

A relação entre as verticais tecnológicas e segmentos de mercado em que a Cisco atua, e as certificações Cisco


A Cisco é uma empresa de reconhecimento global. Aliás, quando pensamos em “redes” e em outras soluções de infraestrutura, quase que automaticamente o nome “Cisco” passa pela nossas mentes, não importando o que faremos em seguida! É muito comum associarmos a reputação da marca Cisco para os projetos de infraestrutura.

 

Os profissionais de TI reconhecem o peso de uma boa formação técnica em tecnologias Cisco. É comum também tomarmos conhecimento de processos seletivos onde, mesmo que no final da linha o profissional não vá lidar diretamente com um equipamento Cisco, os conhecimentos técnicos obtidos através de treinamentos ou de uma certificação Cisco não somente serão bem aceitos, mas principalmente poderão ser o diferencial!

 

Pois bem, a Cisco por muitos anos tem segmentado os seus programas de treinamento e certificações para estarem melhor alinhados com o seu amplo portfólio de produtos e serviços. Eu explicarei com isto funciona na sequência.

 

Verticais tecnológicas

 

A principal proposta de negócios da Cisco é, segundo a sua filosofia praticada na especialização de seus parceiros:

 

“Ser o primeiro lugar, a primeira opção de escolha, a melhor solução, para cada um dos mercados em que a Cisco atua.”

 

E de fato a Cisco lidera a maioria destas verticais tecnológicas em que possui soluções, produtos e serviços. Isto pode ser verificado consultando os relatórios do Gartner Magic Quadrant e outros relatórios confiáveis de indústria e de órgãos transparentes e independentes.

 

A Cisco, portanto, atua no mercado fornecendo soluções que obedeçam, ao mesmo tempo, uma segmentação tecnológica e uma segmentação de mercado. Comecemos pelas verticais tecnológicas, mas informando aqui que a relação dos tipos de soluções citadas abaixo está compacta e com supressão de categorias e produtos, primando pela preservação do tamanho do artigo:

 

  • Soluções para Redes Corporativas
    • Enterprise Networks Products
    • Network Management
    • Routing
    • Switching
    • Wireless
    • Enterprise Network Security
    • WAN Optimization
    • Cloud and Systems Management
  • Soluções para Service Providers
    • Service Provider Products, Solutions, and Services
    • Network Infrastructure
    • Cable Access
    • Carrier Ethernet, Aggregation and Edge Solutions
    • Core Networks
    • Mobility Infrastructure
    • Network Infrastructure and Mobility Security
    • Optical Networking
    • OSS and Network Management
    • Data Center and Cloud Infrastructure
    • Data Center Interconnect
    • Data Center and Virtualization
    • Network Function Virtualization (NFV)
    • NFV Infrastructure
    • Software Defined Networking (SDN)
    • Network Management
    • Application Centric Infrastructure (ACI)
    • Cloud and Systems Management
    • Data Center Management and Automation
    • Network Infrastructure Management
    • Network Management for Service Providers
    • Network Service Orchestration and Automation
  • Soluções para Data Centers
    • Data Center and Hybrid Cloud
    • Analytics
    • Automation and Hybrid Cloud
    • Converged and Hyperconverged
    • Compute and Storage
    • Data Center Networking
    • Racks and Power Distribution
    • Routing and Data Center Interconnect
    • Security
  • Soluções Wireless
    • Wireless and Mobility
    • Indoor access points
    • Outdoor and industrial access points
    • Wireless LAN controllers
    • Network Management
    • Cisco Meraki cloud management
  • Soluções de Segurança
    • Security
    • Advanced Malware Protection
    • Cloud Security
    • Email Security
    • Network Visibility and Enforcement
    • Next-Generation Firewalls
    • Next-Generation Intrusion Prevention Systems
    • Policy and Access
    • Router Security
    • Security Management
    • VPN Security Clients
    • Web Security
  • Soluções para Internet of Things (IoT)
    • Internet of Things (IoT)
    • Network Connectivity
    • Data Analytics
    • Embedded Networks
    • Connectivity Management
    • Management and Automation
    • DevNet for IoT
    • IOx and Fog Applications
    • Security
  • Soluções de Colaboração
    • Collaboration
    • Unified Communications
    • Customer Care
    • Conferencing
    • Collaboration Endpoints
  • Soluções para Cloud
    • Cloud Solutions
    • Hybrid Cloud Solutions
    • Security Everywhere
    • Network for the Cloud
    • Cloud Applications
    • Cisco Powered Services
    • Cloud Professional Services
  • Soluções para Automação e Analíticos
    • Analytics and Automation
    • Data and Analytics Software
    • Experience Platforms
    • Process Platforms
    • Outros
  • Soluções de Software
    • Soluções de Software Defined Networks (SDN)
    • Outras soluções e tecnologias não mencionadas anteriormente

Segmentos de Mercado

 

Quando lidando com fornecimento de tecnologia, a proposta por segmentação de mercado é necessária, pois cada tipo de empresa possui particularidades, objetivos, metas, desafios e uma gama de problemas que são típicos do segmento de mercado em que atua. Já parou para pensar? Empresas do segmento de Transportes compartilham diversas características comuns a outros setores e segmentos, mas há grupos ou conjuntos de necessidades que são mais acentuadas para este segmento de “Transportes”.

Por outro lado, a área de Saúde também compartilha diversas características que são comuns a outros setores e segmentos, mas, convenhamos, há uma diversidade de situações e características que são quase únicas ou bastante acentuadas, e que miram exclusivamente as necessidades do segmento de “Saúde”. E esta linha de raciocínio pode ser estendida para todos os demais segmentos de mercado. Para não complicar muito o artigo, suprimirei aqui o fato que vários segmentos de mercado possuem ainda muitos ramos de atuação. Por exemplo, “Transporte” por si só já é bastante extenso em suas ramificações: rodoviário, urbano, aéreo, carga, aquático, marítimo, etc.

 

As diferenças de ramos entre empresas do mesmo segmento de mercado

 

Para exemplificar, o ramo de transporte rodoviário é bem diferente de um ramo de transporte aéreo. Há muitas necessidades que são específicas para o segmento de transporte aéreo, por exemplo, mesmo que ambos compartilhem de outras necessidades em comum. Agora entenda que isto é verdadeiro também para todos os demais segmentos de mercado! Realmente não é a intenção deste artigo detalhar tudo isto. A intenção aqui é apenas demonstrar que a filosofia da Cisco é desenvolver e fornecer tecnologias que vão de encontro com as necessidades por adoção tecnológica, e de forma bem alinhada com as necessidades particulares de cada mercado. Exemplos de segmentos de mercado – desprezando aqui as muitas ramificações de cada segmento:

 

  • Educação
  • Financeiro
  • Indústria
  • Telecomunicações
  • Transportes
  • Prestação de serviços
  • Saúde
  • Varejo
  • E muitos outros

A missão da Cisco: desenvolver e fornecer tecnologias para necessidades técnicas e alinhamento de mercados


Sim, exatamente isso! A visão da Cisco é justamente desenvolver e fornecer soluções tecnológicas que atendam muito bem tanto necessidades puramente técnicas, tais como, por exemplo, a projetos de infraestrutura para Redes Locais (LAN), projetos de redes de longa distância (WAN), projetos de segurança de infraestrutura (Segurança), além de Data Center, Wireless, e tudo aquilo que foi citado anteriormente, quanto as particularidades de cada mercado.

 

Além de possuir soluções para cada uma destas necessidades particularmente tecnológicas, a Cisco fornece estratégias que reúnem elementos próprios para fomentar o equilíbrio e o saneamento de vários problemas que são particulares a determinados segmento de mercado. Por exemplo, quais soluções Cisco maximizam a produtividade de um determinado setor ou segmento de mercado? Qual é a estratégia da Cisco para o setor de Telecomunicações e provedores de acesso de Internet? Qual a estratégia da Cisco para o segmento de Saúde? Qual é a estrategia da Cisco para o atendimento das empresas do segmento de Varejo? E assim por diante. A Cisco possui uma visão formidável de fornecimento de soluções que vão de encontro às necessidades únicas ou particularidades de cada segmento e mercado.

 

Veja como a Cisco segmenta os mercados em que atua aqui.

 

O Centro de Inovação (COI) da Cisco

Um exemplo de como soluções são construídas com foco no mercado e não diretamente sobre a ferramenta empregada em si: o Centro de Inovação (COI) da Cisco, na cidade do Rio de Janeiro. Este centro tem como principal proposta o desenvolvimento de soluções através da inovação, reunindo as soluções da Cisco e de seu ecossistema de parceiros para o desenvolvimento e a transformação de empresas de todos os portes e segmentos de mercado.

 

No COI são demonstradas soluções com características únicas e bem acentuadas para setores tais como Energia, Óleo e Gás , Esportes e Entretenimento , Educação , Smart Grid – Redes elétricas, inteligentes, Saúde , Segurança Pública, e outros. O tour do COI é excelente para demonstrações de como as soluções da Cisco são pensadas nesta relação “tecnologia x necessidades de cada mercado“.

 

Visite o site do Centro de Inovação em: Centro de Inovação da Cisco no Rio de Janeiro

Conheça os centros de inovação da Cisco no mundo em: Centros de Inovação da Cisco no Mundo

 

Como as verticais tecnológicas mapeiam para as carreiras da Cisco e suas certificações?


A esta altura do campeonato você deve estar se perguntando: “OK… mas… o que isto tem exatamente a ver com quais carreiras da Cisco deverei perseguir para minha profissão?“.

 

Caso não tenha percebido ainda, tudo o que foi comentado neste artigo até agora tem “tudo a ver” com a escolha de sua próxima certificação de uma carreira da Cisco! A partir do momento em que você compreende melhor as soluções da Cisco, devidamente segmentadas para as verticais tecnológicas (que são os mercados “técnicos” em que a Cisco atua, fornecendo as suas soluções) e os segmentos de mercado onde estas soluções – produtos de hardware, software, serviços – promovem benefícios tangíveis diretos e indiretos para os negócios, tenho a mais absoluta certeza que isto poderá significar muito para que você consiga mais efetivamente desenhar o seu plano para conquistar as carreiras da Cisco mais compatíveis!

 

A minha estratégia para a visão de carreiras da Cisco corresponde a muitas das informações já citadas neste artigo:

 

  • Tenha uma visão geral das tecnologias que a Cisco fornece, e uma visão de seu posicionamento líder de mercado.
  • Compreenda os segmentos de mercado em que a Cisco, através de suas soluções, estimula para a inovação e a transformação de negócios.
  • Sobre estes mercados, identifique as oportunidades onde habilidades técnicas e procedurais específicas, ou particulares destes segmentos, são necessárias para a concepção e manutenção destas soluções.
  • Elabore o seu plano de carreira para explorar de forma favorável o desenvolvimento de suas habilidades, que por sua vez conectarão o seu perfil profissional para as necessidades destes mercados.
  • Isto direcionará os seus esforços para a obtenção de conhecimentos específicos que sejam mais compatíveis com o que o mercado está buscando nos profissionais de TI.
  • Consequentemente, você será capaz de selecionar as áreas onde deverá iniciar, as carreiras da Cisco desejadas, e será capaz também de desenhar a sequência das demais áreas de especialização.

Como as carreiras da Cisco são estruturadas?

 

A Cisco, de forma bem inteligente, distribuiu os seus programas de educação e as suas respectivas certificações para obedecer de forma mais legítima à sua própria proposta de fornecimento de soluções, conforme tudo aquilo que foi comentado neste artigo. As carreiras da Cisco são:

 

  • Cloud
  • Collaboration
  • CyberOps
  • Data Center
  • Design
  • Industrial
  • Routing & Switching
  • Security
  • Service Provider
  • Wireless

Carreiras da Cisco para especialização de parceiros, revendas e integradores

 

Há outras duas carreiras da Cisco que não foram mencionadas acima:

 

  • Sales: voltado para a especialização de parceiros Cisco
  • Specializations: parceiros Cisco precisam preencher requisitos de profissionais bem treinados para as áreas de especialização em que estes parceiros atuam, e conforme os requerimentos de cada nível de parceria estabelecido com a Cisco (Select, Premier, Gold). Os indivíduos destas empresas precisam ser alocados para os chamados “roles“, tais como Account Managers, Systems Engineers, Field Engineers, Cisco Customer Success Managers, etc., e precisam ser treinados e obter as certificações correspondentes. 

 

Portanto, se você for um profissional que atua em uma destas empresas ou que possui esta pretensão, prepare-se! Você certamente será convocado para treinamentos e muitos estudos para a obtenção de certificações adicionais. Estas carreiras da Cisco são muito específicas para parceiros, mas qualquer profissional poderá conquistá-las.

 

Selecionando as carreiras da Cisco ideais para começar


O que efetivamente ditará quais certificações e de quais carreiras da Cisco você perseguirá no seu início de profissão dependerá, na verdade, de uma análise e possível combinação de fatores.

 

“Qual é o segmento de mercado em que atuo?”

“Quais são as tecnologias Cisco empregadas na empresa em que atuo?”

“Quais são as soluções Cisco (hardware, software…) utilizadas na minha empresa?”

“Exatamente qual é a minha função na empresa? E em qual função eu gostaria de atuar na empresa, referentes a estas soluções da Cisco?”

“O que atrairia o interesse dos meus gestores ou futuros empregadores no que diz respeito ao aprimoramento de minhas habilidades para a minha atuação com estas soluções da Cisco?”

“Quais são as minhas deficiências ou limitações técnicas, e o que devo fazer para aprimorá-las?”

“Quais carreiras da Cisco eu possuo um interesse natural?”

 

Eu sei… são muitas perguntas! Mas com certeza somos mais efetivos quando temos um bom planejamento. Não custará nada você exercitar um pouco o que te motiva a estar na área e aonde você gostaria de estar ou chegar. E, ultimamente, quais certificações e especializações da Cisco você considerará para desenvolver a sua carreira profissional.

 

As carreiras de certificações da Cisco

 

Carreira de Routing & Switching
O que comentarei aqui é uma opinião estritamente pessoal. A minha própria visão sobre o que eu recomendaria para todo e qualquer profissional que atue ou que vá atuar com infraestrutura de redes, independentemente do segmento de mercado: estude bem os fundamentos de redes e especialize-se em Routing and Switching, mesmo que você lá na frente pretenda migrar ou especializar-se em outra área. Ou seja, das carreiras da Cisco, a primeira que eu recomendo é a de Routing and Switching.

 

Recomendo principalmente àqueles que sejam novos na área para que persigam as certificações Certified Entry Networking Technician (CCENT) e Cisco Certified Network Associate Routing & Switching (CCNA). E o motivo ou a minha visão sobre isto é bem simples: todas as empresas e de todos os segmentos de mercado contam com estes tipos de soluções. Roteadores, switches, sistemas de gerenciamento, etc. De diversos portes, capacidades e recursos, cada qual observando a função do equipamento na infraestrutura (Acesso, Distribuição, Core), as facilidades técnicas (recursos, features) necessárias para cada camada e/ou equipamento.

 

Por que, das carreiras da Cisco, devo começar pela Routing & Switching?


Porque, ao partir para esta abordagem, você será capaz de executar projetos, implantações e suporte de uma gama de plataformas Cisco que estão presentes em praticamente todos os tipos de empresas. Mais do que ser capaz de suportar estes tipos de tecnologias, a vantagem de você ter uma excelente formação CCNA é que isto servirá como alicerce para todos os conhecimentos que você desejar adquirir e escalonar no topo de suas habilidades em um futuro próximo, não importando a vertical tecnológica!

 

Por exemplo, caso você lá na frente vá atuar com soluções de Colaboração, uma base bem sólida de Routing & Switching será fundamental para que você consiga conduzir projetos de infraestrutura para acomodar e suportar estas soluções de colaboração. O mesmo será válido quando pensando em Segurança da Informação, mais especificamente quando for programar os equipamentos de rede para contribuir para a mitigação de riscos de segurança. Uma boa formação em Routing & Switching, por exemplo, fará o seu trabalho fluir muito facilmente neste sentido.

 

Após o CCNA, honestamente? A certificação Cisco Certified Network Professional (CCNP) em Routing and Switching poderá elevar a qualidade de suas habilidades para um nível bem profissional, o que aprimorará tanto aquilo que você já tecnicamente realiza na sua empresa, quanto também pavimentando a incorporação de novos conhecimentos. E isto fluirá de forma muito mais fácil quando você decidir-se por ampliar o seu leque de conhecimentos em outras verticais tecnológicas. Será muito mais fácil, por exemplo,você compreender arquiteturas de Data Center, Service Provider e Segurança da Informação, pois estas verticais possuem muitos pré-requisitos que são bem preenchidos por uma boa formação em Routing & Switching.

 

A decisão por seguir adiante e perseguir a certificação CCIE Routing and Switching ficará por sua conta! 😉

 

Carreira de Segurança
Das carreiras da Cisco, a de Segurança é quase que uma obrigatoriedade ou unanimidade. As infraestruturas de redes estão cada vez mais críticas para as organizações. A segurança já deixou de ser opcional há muito tempo, talvez nunca tenha sido opcional (negligenciada seria a expressão mais correta aqui). Todo e qualquer projeto de infraestrutura deverá possuir a segurança em mente; os projetos tem que ser concebidos com segurança embarcada desde o início, pois cada elemento funcional, assim como cada componente de infraestrutura, deverá fornecer a sua parcela de contribuição para a mitigação de riscos de segurança e, consequentemente, para o aumento da proteção de todo o ambiente. É nesta hora onde enxergamos o excelente valor das certificações de segurança da Cisco.

 

Uma certificação Cisco Certified Network Associate Security (CCNA Security) certamente será uma experiência muito útil para que você, profissional de infraestrutura de redes, mesmo não sendo o profissional que vá atuar diretamente com a Segurança da Informação em sua empresa, consiga atuar de forma alinhada com as melhores práticas e respeitando os diversos controles e padrões de segurança da indústria. Seria o primeiro passo para você efetivamente compreender o tema Segurança da Informação, e até mesmo migrar para atuação específica nesta área lá na frente.

 

Na medida em que você adquire mais conhecimentos desta área, você poderá optar por perseguir a certificação Cisco Certified Network Professional Security (CCNP Security)! Em muitas situações, isto será inevitável, especialmente quando a sua empresa contar com soluções de segurança da Cisco e o seu time for responsável por manter estes ambientes. Mesmo que isto não seja o seu caso, talvez a certificação CCNP Security possa ser muito útil para que você vá buscar uma oportunidade nesta área na sua empresa ou em outra empresa, caso seja isto o que o manterá bastante motivado.

 

Por que perseguir as certificações de segurança da Cisco?

 

Uma observação: as soluções de segurança são utilizadas por todos os segmentos de mercado, sem exceções! Poderá haver diferenças, claro, na forma em que os projetos de segurança são pensados e iniciados em função das particularidades de um determinado segmento de mercado (ex: Financeiro), haja a vista que normas, exigências e restrições legais possam ser “únicas” para o segmento em questão. Você, estando bem preparado para atuar com componentes de Segurança em uma infraestrutura de redes, estará automaticamente apto para trabalhar com estas soluções em qualquer tipo de empresa.

 

Carreira de Service Provider
Caso a empresa em que atua seja do segmento de Telecomunicações, tipo um provedor de acesso de Internet ou uma operadora multisserviços, esta será a sua carreira! Mesmo assim, continuo recomendando pelo menos o CCNA em Routing and Switching, antes que você persiga diretamente as certificações que são específicas para o segmento de Service Providers. Ou seja, as certificações Cisco Certified Network Associate Service Provider (CCNA SP) e Cisco Certified Network Professional Service Provider (CCNP Service Provider), nesta ordem.

 

Há características únicas nas empresas deste setor, incluindo como os projetos são iniciados, toda a questão de gerenciamento de desempenho, disponibilidade, e configurações, gestão de mudanças, etc. Os tipos de equipamentos e arquiteturas usadas neste setor também são bem característicos, quase que únicos para os cenários de redes presentes em operadoras, além de indicadores de nível de serviço, aprovisionamento de clientes, etc.

 

Se você tem pretensão em atuar num provedor ou operadora, esta é a carreira que você deverá perseguir! Saiba que a certificação CCIE Service Provider é a certificação mais valorizadas deste segmento de mercado!

 

Carreira de Wireless
Há uma semelhança muito grande com relação ao que foi comentado a respeito das carreiras de Routing & Switching e Security: são soluções que estão cada vez mais presentes e em todos os segmentos de mercado. Os projetos podem ser um pouco diferentes, as necessidades, idem. Mas o fato é que o Acesso de redes está cada vez mais unificado – inclusive chamamos isto de Acesso Unificado mesmo – onde os indivíduos e seus dispositivos se conectam à rede tanto por meio físico cabeado quanto por sem fio. Para muitas empresas, não faz a menor diferença se o acesso é cabeado ou sem fio.

 

Para estas empresas, os desafios são enormes! Há questões aqui envolvendo o gerenciamento de dispositivos móveis (MDM) em projetos de Bring Your Own Device (BYOD), além de sofisticadas políticas de acesso à rede, as quais são específicas para cada empresa em seus segmentos de mercado.

 

Por que devo considerar as carreiras da Cisco em Wireless?


Porque perseguir uma certificação Cisco na carreira de Wireless hoje em dia pode ser tratado como diferencial! Ao concluir os seus estudos em Routing & Switching, os estudos na carreira de Wireless permitirão a sua atuação como especialista nestas soluções de redes sem fio, especialmente se você tiver permeado Routing and Switching e Security neste eixo. A certificação CCNA Wireless seria o seu primeiro passo, no entanto, ainda recomendo que você esteja bem preparado para os fundamentos do CCNA Routing and Switching, e o motivo é bem simples: as soluções Wireless são integradas na infraestrutura de redes cabeada, que é bem o foco do CCNA R&S!

 

Dependendo das suas necessidades de evolução técnica, ou até mesmo por conta das exigências em termos de complexidades das soluções Wireless existentes na sua empresa, o seu próximo passo seria perseguir a certificação Cisco Certified Network Professional (CCNP) Wireless. Ou até mesmo o CCIE Wireless!

 

Carreira de Collaboration
Tem havido uma evolução muito grande nas ferramentas de colaboração usadas pelas empresas. Cada vez mais há a adoção de terminais inteligentes de comunicação que não somente reduzem custos, mas incorporam elementos e facilidades inovadoras para fazer com que times inteiros trabalhem de forma mais produtiva. É bem provável que a sua empresa possua uma solução de Colaboração, e há grandes chances desta solução incluir plataformas da Cisco.

 

A Cisco possui divisões inteiras focadas no desenvolvimento de soluções de comunicações unificadas e colaboração, e a cada ano introduz novidades incríveis para as empresas de todos os segmentos. Seria você o profissional responsável por lidar com estes tipos de soluções? Caso afirmativo, as certificações de colaboração da Cisco serão responsáveis por prepará-lo para lidar com este formidável, porém complexo, universo. A primeira certificação aqui seria o Cisco Certified Network Associate (CCNA) Collaboration, que é muito interessante tecnicamente!

 

Dependendo da complexidade das soluções de colaboração presentes na sua empresa, poderá ser necessário a sua evolução técnica para lidar com estas questões. Isto seria o seu próximo passo com a perseguição da certificação Cisco Certified Network Professional (CCNP) Collaboration. Ou então o CCIE Collaboration!

 

Carreira de Data Center
Sejamos francos, muitas empresas possuem o seu próprio Data Center. Pequeno, médio ou grande. Pouco importa. Em muitos casos, os times que cuidam das tecnologias de data center e rede corporativa são distintos, justamente para manter foco nas especializações e habilidades de cada grupo. Em outros casos, principalmente das redes ou empresas menores, o mesmo time cuida de ambos os ambientes. É nesta hora em que saber lidar com as arquiteturas e tecnologias diretamente relacionadas ao tema poderá ser o diferencial para a sua carreira. E isto seria iniciado com a certificação Cisco Certified Network Associate (CCNA) Data Center!

 

As tecnologias de data center em boa parte se assemelham com muitas das coisas que vemos em arquiteturas corporativas (tipo os fundamentos cobertos pelo Routing & Switching). No entanto, há muita coisa que é específica para data centers, tais como Computação Unificada, Unified Fabric (Consolidação de I/O), interconexão de data centers, etc. Na medida em que o seu data center vai ficando complexo, você precisará subir as suas habilidades para o próximo nível, e, nesta hora, recomendo seriamente que você antecipe-se para conquistar a certificação Cisco Certified Network Professional (CCNP) Data Center.

As tecnologias de data center estão em franca ascensão, e cada vez mais indivíduos com estas especializações estão sendo literalmente caçados no mercado! Prepare-se para dar um salto na sua carreira!

 

Carreira de Cloud
Assim como a carreira de data center, outra área co-irmã e que está crescendo muito é a Cloud. A própria Cisco viu a necessidade de criar programas de educação especializados nestas tecnologias e soluções, muito em função da variedade de componentes empregados para construir todo o tipo de ambiente baseado na Nuvem. Com o advento das soluções baseadas na Nuvem, as infraestruturas precisam ser mais ágeis e em grande parte devido às necessidades por virtualização massiva e automação destes ambientes. Há uma interseção razoável entre as carreiras de data center e cloud, mas as propostas são um pouco diferentes aqui: automação, políticas, escalabilidade, gerenciamento, e outros.

 

A certificação Cisco Certified Network Associate (CCNA) Cloud seria o primeiro passo para profissionais responsáveis por administrar ambientes com as soluções de cloud da Cisco. E, na medida em que o profissional for cada vez mais exigido para desenvolver, implantar e operar estas soluções, será inevitável a continuidade de suas habilidades através da certificação Cisco Certified Network Professional (CCNP) Cloud.

 

Carreira CyberOps
Assim como Cloud está para Data Center, CyberOps está para Security. Certo?

Essencialmente, “sim” e “não”. É verdade que há uma boa interseção entre os dois fundamentos ou as duas carreiras, afinal de contas ambas as áreas estão bem abaixo do “guarda-chuvas” Segurança da Informação. No entanto, a proposta da carreira de certificação Cisco CyberOps tem uma pegada, um apelo um pouco diferente: a de especializar indivíduos para as questões de resposta à incidentes de segurança, enquanto as certificações de Security da Cisco tem um apelo maior nas questões de projeto, implantação, operação e suporte.

 

Uma vez que as ameaças de segurança estão cada vez complexas, incrivelmente complexas, a Cisco teve esta visão de capacitação de profissionais para atuação na mitigação e resposta aos incidentes de segurança. É uma certificação relativamente bem nova, mas com uma proposta interessantíssima!

Para começar nesta área de resposta à incidentes com as soluções e infraestruturas baseadas em Cisco, recomendo a certificação Cisco Certified Network Associate (CCNA) CyberOps!

 

Empresas de grande porte ou de missão crítica dependem de profissionais com estas habilidades!

 

Carreira de Industrial
Aqui já vemos um conjunto de soluções e respectivas habilidades que são bem típicas de segmentos de mercados específicos. Por exemplo, soluções de Factory Network, Factory Wireless, Factory Security, Utilities + Smart Grid, e afins.

 

Portanto, se você atua ou planeja atuar em empresas do tipo concessionárias e distribuidoras de energia elétrica, fábricas e indústrias em geral, empresas de exploração ou refino de petróleo, dentre outras com perfil “industrial”, a carreira de TI no segmento industrial poderá ser bem valorizada. A Cisco possui soluções muito inteligentes para atender às muitas necessidades deste mercado, e tudo começaria, em termos de preparação e especialização, com a certificação Cisco Certified Network Associate (CCNA Industrial).

 

“Make no mistake“: as empresas deste setor gastam e lucram muitos milhões de reais, dos quais boa parte é investida na aquisição de soluções tecnológicas visando a maximização da automação de processos inteiros! São áreas de missão crítica e que exigem profissionais bem qualificados, e isto inclui os profissionais de TI. Ou seja, você!

 

Carreira de Design
A Design é outra das carreiras da Cisco cujas certificações talvez sejam mais peculiares se comparado às demais carreiras da Cisco. A certificação Cisco Certified Design Associate (CCDA), a primeira das certificações, é muito útil para equipar o profissional com toda aquela linguagem de posicionamento das soluções Cisco e a iniciação de projetos técnicos de infraestrutura Cisco. Assim como as certificações Cisco Certified Design Professional (CCDP) e Cisco Certified Design Expert (CCDE), nesta ordem.

 

Os maiores beneficiados destas certificação são os profissionais que atuam em empresas prestadoras de serviços de integração com plataformas Cisco. Ou seja, parceiros Cisco das designações Premier e Gold.

As certificações em si são interessantíssimas e bastante válidas para o crescimento de carreira de muitos perfis de indivíduos que atuam com projetos de soluções Cisco, mesmo que, na maioria das situações, estas certificações sejam mais úteis mesmo para os parceiros da Cisco.

 

Conclusão


Espero realmente que este artigo tenha sido capaz de responder as muitas das suas prováveis dúvidas acerca das carreiras da Cisco!

 

O mercado precisa de profissionais bem qualificados; indivíduos que possuam visão e que saibam transformar as suas atitudes em geração de valor para as empresas em que atuam e, consequentemente, para si próprios.

 

Aproveite a oportunidade e baixe o PDF em anexo!

 

Recursos adicionais:

 

Artigo: We Asked Managers, Then Listened: Do Certifications Still Matter?

 

Recurso: Exam Topics Master List

 

Recurso: Certifications Career Poster

 

Recurso: Create Your Career Toolkit & Webinars

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Queremos compartilhar o que você pode encontrar na comunidade após o lançamento da Comunidade de Suporte da Cisco em 21 de agosto de 2017.

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Para a parte I desta série, clique aqui.

Para a parte II desta série, clique aqui.

 

Nova navegação de documentos
No site atual, existem centenas de fóruns de discussão e placas de documentos. Para simplificar a navegação no novo site, atualizamos documentos para aproveitar os rótulos em vez de várias placas. Veja como funciona.
Quando você vai para infra-estrutura de rede, por exemplo, você verá o seguinte:rótulos.jpg

 

 

 

O grupo de rótulos que você vê representa os sub-tópicos em Infra-estrutura de rede. Para encontrar tópicos mais específicos, clique em um dos rótulos:

clique rótulos.jpgEntão você verá documentos relacionados a esse sub-tópico. Você também pode se inscrever no rótulo para obter atualizações quando novos documentos são criados.informacoes por rótulos.jpg

 

 

Para ver discussões sobre o mesmo tópico, clique em "Discussões" em "Conteúdo relacionado" na barra lateral direita:conteúdo relacionado.jpg

 

 

Distintivos


Os distintivos para participantes em destaque, Hall of Fame e outros, estarão ativos na nova comunidade. Se você não vê um distintivo que ganhou anteriormente, não se preocupe! Tudo será colocado aos poucos. Sabemos que você trabalhou arduamente para ganhar esses crachás e agradecemos suas contribuições para a Comunidade de Suporte da Cisco.

Queremos que você obtenha a melhor experiência no novo site. Vamos publicar mais informações e artigos relacionados com a nova comunidade nos próximos días. Por favor fique atento!

 

 

 

 

 

 

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Para a parte I desta série, clique aqui.

Para a parte III desta série, clique aqui.

 

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Queremos compartilhar o que você pode encontrar na comunidade após o lançamento da Comunidade de Suporte da Cisco em 21 de agosto de 2017.

 

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Novo sistema de classificação
Na nova Comunidade de Suporte da Cisco, avaliações de 5 estrelas estão sendo aposentadas. Em vez disso, os usuários terão a opção de dar um voto "útil" sobre discussões, respostas e documentos.

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Quando você clicar em útil, o destinatário receberá 5 pontos úteis.

kudos color.jpg


Existem várias razões para essa mudança. Primeiro, descobrimos que a maioria das classificações era de 5 estrelas no sistema antigo. E, em segundo lugar, pesquisamos e descobrimos que a maioria dos fóruns técnicos da indústria estão usando ou movendo para um sistema simplificado. Para manter alguma paridade, no entanto, com a forma como você ganhou pontos, optamos por dar 5 votos úteis em vez de 1. Caso contrário, levará muito mais tempo para que os usuários alcancem um novo ranking! E gostaríamos de manter o ritmo dos pontos de ganhos o mais próximo possível do caminho anterior.
Qualquer voto útil dado por funcionários, moderadores e gerentes comunitários só será mostrado como 1 voto útil. Isso é para dar prioridade ao feedback dos pares dentro da comunidade. (Nós revisitaremos essa peça devido aos comentários da comunidade.)

Novas tabelas de classificação.

Você verá novas classificações quando lançarmos o novo site.

Em vez de uma única tabela de pontos, quebrou a atividade em duas tabelas de classificação: uma para soluções aceitas (anteriormente "Respostas corretas") e uma para votações úteis. (Por favor, note que usamos dados de teste para este exemplo.)

líderes.jpg

 

líderes úteis.jpg

Isso dá a mais usuários a chance de ser reconhecido por suas contribuições para a comunidade: para soluções, mas também para ser útil para outros membros da comunidade.
Você pode estar se perguntando como isso contribui para o ranking de estrelas para cada pessoa, e explicaremos a seguir.
Você pode visualizar as classificações através da seção "Especialistas" da navegação global:

menú líderes.jpg

 

Tabela de pontos
Você pode notar a ausência de uma tabela de pontos, mas tenha a certeza de que ainda estamos atribuindo pontos. A ênfase será em soluções e votos úteis, mas, nas fórmulas de classificação de fundo, ainda estamos atribuindo 5 pontos para soluções aceitas para que você ganhe as classificações a uma velocidade similar.

Enquanto você verá 1 solução aceita na tabela de classificação, você está recebendo 5 pontos para cada uma. *Aos* votos úteis serão atribuídos 5 pontos na frente, e você verá que cada vez que você clicar na estrela ao lado de uma votação útil. Os endossos (do site antigo) serão *creditados* como soluções aceitas sempre que possível, mas se uma resposta *for* uma resposta correta e um endosso, então você só obterá 1 crédito de solução (migrado) (mas 5 votos úteis adicionais para cada endosso) . Cada endosso será convertido em 5 votos úteis, então 5 endossos serão 25 votos úteis.

Exemplo

Digamos que você tenha atualmente 250 pontos, com 20 respostas corretas e 5 endossos. No novo site, a tabela de líderes das soluções mostrará ~ 25 soluções (a exceção é se você tiver uma resposta que seja a correta e um endosso - apenas uma solução será contada e você receberá mais votos úteis para compensá-la ).

A tabela de classificação útil mostrará 125 votos úteis (que são 250 - [(respostas x 5 pontos) + (endossos x 5 pontos)]:
A maioria das soluções: 25
Mais útil: 125
Na fórmula de classificação, você ainda obterá pontos equivalentes a 125 + (25 * 5) = 250 (então você receberá a mesma estrela de classificação)

 

Ranking de estrelas
As escalas mudaram muito pouco na nova página - os ícones de estrelas foram minimamente atualizados, mas você ainda verá os vermelhos, azuis, verdes, super vermelhos e assim por diante. A classificação que você tem deve ser equivalente ou próxima daquele que você teve na comunidade anterior. Devido à migração, você pode encontrar pequenas discrepâncias, mas temos trabalhado para torná-las mínimas. Os pontos para cada rank estrelas permanecem os mesmos.

Comunidade anterior:


Novo site:


(Não se preocupe com o símbolo VIP faltando neste exemplo - teremos um comboio VIP / Hall of Fame pronto em breve).

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Queremos compartilhar o que você pode encontrar na comunidade após o lançamento da Comunidade de Suporte da Cisco em 21 de agosto de 2017.

Para a II parte desta série, clique aqui.
Para a III parte desta série, clique aqui.

Conforme mencionamos neste aviso, o site estará exclusivamente em modo "somente de leitura", das 22:00h, PDT, da quinta-feira, 17 de agosto, até o meio-dia, PDT, da segunda-feira, 21 de agosto. 

Durante esse período, os membros podiam visualizar o site e seus conteúdos, mas não podiam criar novos conteúdos (fazer perguntas, responder a tópicos, criar documentos ou postagens de blog).


Esta é a nova imagem da Comunidade, disponível a partir de 21 de agosto de 2017:

nova imagen.pngO site está habilitado para SSO. Então você usará as mesmas credenciais para se conectar como você fazia na plataforma anterior.


A navegação está atualizada no novo site. Pode-se utilizar o navegador global, localizado na parte superior, e escolher vários menus de atalho.

menu.jpg


Ou você pode navegar através dos tópicos da comunidade:
main.png

Há também o menu "hambúrguer", que se abre no lado esquerdo da tela:

hamburguer.png

Quando você clicar, ele se expandirá para dar-lhe as áreas temáticas:

atalho.jpg

Você também pode usar a Pesquisa para acessar os seus tópicos de escolha.


Interagindo com conteúdo.

Quando você encontrar o conteúdo que deseja ler (por exemplo, uma discussão que corresponde ao tópico que você procura), você poderá interagir de várias maneiras. No exemplo de discussão abaixo, mostraremos o que você poderá fazer.

 

contenido.jpg
Para responder a um tópico, clique no botão "Enviar um comentário" 

 

responder.jpg

Clique em "Enviar o seu comentário" para terminar e publicar sua resposta.

Um tópico ou resposta o ajudaram? Você pode avaliá-lo, clicando na estrela ao lado de "Kudos" (Útil):
kudos.jpg
O botão será preenchido uma vez que você clicar nele:

kudos color.jpg

(Veja mais informações sobre este tópico nos próximos blogues)

Opções de conteúdo

Em cada discussão, há um menu de opções que ajuda você a extrair sua experiência. Clique nos pontos no *lado* superior direito de uma discussão:
pontos.jpg

E você verá várias opções (as opções podem variar de acordo com o exemplo em que você está na comunidade), incluindo a capacidade de marcar, assinar (seguir) ou reportar o conteúdo.
marcar como nuevo.jpg

 

 

 

 

 

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Existem alguns problemas conhecidos que estão em processo após o lançamento da Comunidade de Suporte da Cisco. 

Manteremos você atualizado sobre seu status nesta publicação. Por favor, inscreva-se se quiser receber uma notificação quando fizermos alterações.


1. Problemas de upload de vídeo no Chrome no Windows.

Os carregamentos de vídeo precisam de Flash. Para habilitar o Flash Player, as seguintes etapas precisam ser seguidas (veja este artigo de ajuda adobe):

Vá para a página de configurações do Chrome - chrome: // settings / content.
Clique no guia "Flash"
Desativar "perguntar primeiro"
Feche o Chrome e, em seguida, reabra e agora você poderá fazer o upload de vídeos

2. Arquivos de vídeo:
Os vídeos estão em processo de upload. Se você precisar assistir a um vídeo que ainda não está disponível, por favor, envie-nos um e-mail e forneça o link.

3. Alguns redirecionamentos não estão funcionando.

Existem alguns redirecionamentos para comunidades que não estão funcionando corretamente e você pode obter um erro. Se você usa a navegação global (na parte superior de cada página) ou o menuhamburger.png"hambúrguer", você pode chegar às comunidades sem problemas.

4. Tabelas de classificações de funcionários da Cisco:
Estamos no processo de implementar o Cisco Employee Leaderboard e estará disponível em breve. Tenha certeza de que todas as suas contribuições e votos são armazenados no banco de dados.

5. Documentos Tabela de Conteúdo:
Estamos no processo de integrar a Tabela de Conteúdo nos documentos que a tiveram. Esta é a lista de melhorias futuras.

6. Voicy Systems Community:
O conteúdo da comunidade SMB Voice Systems não está sendo exibido. Isso está sendo elaborado como prioridade máxima.

7. Marcadores e seguidores:
A equipe está trabalhando na restauração de seus favoritos.
Estamos trabalhando para corrigir esses problemas conhecidos, o mais rápido possível, e agradecemos por sua paciência enquanto estamos em processo de aprimoramento. 

Obrigada.

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Para todos os membros da Comunidade de Suporte da Cisco:


Atenção! A Comunidade estará em modo "Somente de Leitura" a partir das 22:00h , da quinta-feira, 17 de agosto de 2017, até o meio- dia PST na segunda-feira, 21 de agosto de 2017, enquanto se completa a migração para a nova plataforma. Isso significa que você poderá visualizar o conteúdo, mas você não poderá criar, avaliar ou comentar.

Para obter mais informações e links para atualizações adicionais à medida que ficam disponíveis, continue verificando o blog da Cisco Café.

Você também pode obter mais detalhes sobre a migração da comunidade aqui.

Pedimos sua paciência durante esse processo, e agradecemos antecipadamente o seu apoio contínuo.

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NEXUS TELEWORKING @AED CISCO SYSTEMS


A Cisco Systems é uma companhia multinacional estadunidense sediada em San José, Califórnia, Estados Unidos da América, com 47.000 empregados em todo o mundo e com um faturamento anual de U $ 28.48 bilhões em 2006. Wikipédia

CEO : Chuck Robbins (26 de julho de 2015-)
Preço das ações : CSCO (NASDAQ) US $ 33,00 5 de abr 16:00 GMT-4 - Fontes 
Empregados : 66,050 (2008)
NEXUS TELEWORKING CISCO PARTNER SERVICE COMPANY ID: 10-077530-000


A NEXUS TELEWORKING CISCO PARTNER PROCTOR COMPANY  ID: 938215219745.  

 

 CORDIALMENTE,

 CERTIFICA E ESTABELECE ACREDITAÇÃO NA CERTIFICAÇÃO DE :

 ALESSABNDRA GOMES LEITÃO, 

através de suas atribuições

 

Para atuar como PROCTOR, Acreditado através da Empresa Nexus Teleworking Cisco Partner Self Service Company, empresa de Segurança da Informação, Especialista em Elaboração de projetos Corporativos e Remanejamento de Ambientes de Rede Improdutivos, Transformando-os em conformidade com as normas ABNT/NBR-ISO /IEC 27000, 27001, 27002, 27003, 27005, 31000, 31010 , e portanto, sendo desta forma,  ACREDITED PROCTOR PROFESSIONAL COMPANY: CISCO ID: 938215219745 - COM HOMOLOGAÇÃO DAS SEGUINTES INSTITUIÇÕES, ESPECIALIZADAS EM CURSOS FOCADOS EM BUSINESS TO BUSINESS: 

  • CERTIPORT,
  • UKI,
  • ABED,
  • ABNT,
  • MICROSOFT CSP DIRECT PARTNER  
  • INTEL SERVICE PROVIDER ID: 4920252

A EMPRESA NEXUS TELEWORKING CISCO PARTNER AUTO SERVICE COMPANY - PROCTOR ID: 938215219745. 

O INSTRUTOR  está  credenciado para entregar cursos para os seguintes exames:

A BNT NBR: CLASSE 9000-1.6, 10015, 27000 29110, 31000, 31010, ABNT-NBR-ISO / IEC 33004: 2015 estabelece os requisitos para modelos de referência de processo, modelos de avaliação de processos e modelos de otimização. Os requisitos definidos neste Padrão Internacional formam uma estrutura que especifica, diretamente com base no uso do tempo efetivo, no qual o funcionário desempenha suas tarefas.

 

A implementação de metodologias como ITIL , PMI . COBIT4 e COBIT5 , 5S , FMEA e T2R , dependem diretamente do pessoal atual da empresa.

 

Em pouco tempo, os Gerentes terão os Indicadores em suas mãos e, com isso, definem estratégias de conscientização (que já seriam consideradas como um retrabalho desnecessário, uma vez que o funcionário possui a informação necessária e pertinente para alcançar seus objetivos.

 

  A) A relação entre as classes do modelo de processo associadas ao desempenho da avaliação do processo são:

 

 

Por exemplo, as atividades e tarefas definidas nas normas ISO / IEC 12207 e ISO / IEC 15288, por exemplo,

 

B) a integração de modelos de referência de processos e medidas de processo para estabelecer modelos de avaliação de processo;

 

C) o uso de conjuntos comuns de indicadores de avaliação de processos Desempenho e qualidade do processo em modelos de avaliação de processos,

 

E) a relação entre modelos de maturidade e modelos de avaliação de processos e até que ponto um modelo de maturidade pode ser construído usando elementos de diferentes modelos de avaliação de processos.

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Bem-vindo à série de blog sobre a migração da Comunidade de Suporte da Cisco!

O objetivo desta série é mantê-lo informado sobre todas as mudanças que a comunidade terá, ao mesmo tempo, gostaríamos de fornecer um guia para a nossa nova casa. Neste espaço você vai encontrar as últimas notícias e informações sobre a migração, por isso, fique atento para atualizações adicionais.

Entendemos que você pode ter muitas dúvidas sobre esta transição, e nós estamos aqui para ajudá-lo! Estamos à sua disposição para responder a todas as perguntas mais comuns relacionadas com o tema a partir de hoje e até o lançamento. Recebemos seus comentarios e estamos trabalhando para garantir que esta migração de plataforma nos ajude a melhorar: a estabilidade da plataforma e os padrões de pesquisa assim como otrogar um desempenho mais ágil.

Além disso, o movimento irá fornecer novos recursos e funções que procuram melhorar a sua experiência na comunidade.

Aqui nós compartilhamos um breve P&R para começar a responder algumas questões básicas. Nas próximas semanas, iremos adicionar informações sobre a mudança, alterações e novos recursos.

1. Por que a comunidade está migrando?

Nós estivemos coletando os comentarios dos usuários, e a decisão de migrar para uma plataforma na nuvem foi baseada em solicitações de desempenho mais rápido, estabilidade da plataforma e funcionalidades de pesquisa. Nosso novo lar proporcionará todas essas melhorias, bem como novos recursos que estaremos detalhando à medida que a migração continue.

2. Quando ocorrerá a migração?

A migração ocorrerá no final do verão de 2017.

3. Como você migrará minhas informações?

Estamos transferindo diretamente a maioria do conteúdo, incluindo discussões, artigos, blogs e vídeos. A maioria dos seus dados pessoais também se moverá, embora possa haver algumas preferências que você precisará configurar novamente, como assinaturas. Mais informações sobre isso em breve.

4. Conservarei minha classificação?

A resposta curta é sim. A resposta mais longa é sim, mas os nomes gerais das classificações mudam e os pontos podem mudar ligeiramente. Trabalharemos para manter o mais próximo possível do seu status atual, mas sob um título diferente.

5. O meu conteúdo permanecerá na comunidade?

Sim, a maioria do seu conteúdo (suas perguntas, discussões, respostas, comentários) entrará na nova plataforma comunitária. Como mencionado acima, você terá que redefinir algumas de suas preferências para o que você se inscreve, como você gostaria de ser contatado, etc. Estamos fazendo alguma limpeza de documentos muito antigos (sem respostas ou classificações) e removendo / consolidando Comunidades que já não estão mais em uso.

6. Preciso voltar a me registrar?

Você não precisará se registrar novamente. Nós estaremos usando o mesmo sistema SSO que usamos atualmente, então as informações da sua conta permanecerão iguais.

7. E se eu tiver dúvidas adicionais ou precisar de ajuda?

Para obter ajuda sobre problemas atuais, continue usando supportforums-info@cisco.com. Para questões diretamente relacionadas à migração, você pode deixar comentários sobre nossas atualizações de migração e responderemos o mais rápido possível. Tem uma pergunta que você não quer perguntar em público? Por favor, envie-nos um email sobre questões de migração em csc-migration@cisco.com.

Obrigado por seus comentários e participação na comunidade!

Equipe Cisco Support Community


A comunidade de suporte da Cisco está recebendo uma atualização - informações de migração

Bem-vindo à série de blog sobre a migração da Comunidade de Suporte da Cisco! O objetivo desta série é mantê-lo informado sobre todas as mudanças que a comunidade terá, ao mesmo tempo, gostaríamos de fornecer um guia para a nossa nova casa. Neste espaço você vai encontrar as últimas notícias e informações sobre a migração, por isso, fique atento para atualizações adicionais.

Entendemos que você pode ter muitas dúvidas sobre esta transição, e nós estamos aqui para ajudá-lo! Estamos à sua disposição para responder a todas as perguntas mais comuns relacionadas com o tema a partir de hoje até o lançamento. Recebemos seus comentarios e estamos trabalhando para garantir que esta migração de plataforma nos ajude a melhorar: a estabilidade da plataforma e os padrões de pesquisa assim como otrogar um desempenho mais ágil.

Além disso, o movimento irá fornecer novos recursos e funções que procuram melhorar a sua experiência na comunidade.

Aqui nós compartilhamos um breve P&R para começar a responder algumas questões básicas. Nas próximas semanas, iremos adicionar informações sobre a mudança, alterações e novos recursos.

1. Por que a comunidade está migrando?

Nós estivemos coletando os comentarios dos usuários, e a decisão de migrar para uma plataforma na nuvem foi baseada em solicitações de desempenho mais rápido, estabilidade da plataforma e funcionalidades de pesquisa. Nosso novo lar proporcionará todas essas melhorias, bem como novos recursos que estaremos detalhando à medida que a migração continue.

2. Quando ocorrerá a migração?

A migração ocorrerá no final do verão de 2017.

3. Como você migrará minhas informações?

Estamos transferindo diretamente a maioria do conteúdo, incluindo discussões, artigos, blogs e vídeos. A maioria dos seus dados pessoais também se moverá, embora possa haver algumas preferências que você precisará configurar novamente, como assinaturas. Mais informações sobre isso em breve.

4. Conservarei minha classificação?

A resposta curta é sim. A resposta mais longa é sim, mas os nomes gerais das classificações mudam e os pontos podem mudar ligeiramente. Trabalharemos para manter o mais próximo possível do seu status atual, mas sob um título diferente.

5. O meu conteúdo permanecerá na comunidade?

Sim, a maioria do seu conteúdo (suas perguntas, discussões, respostas, comentários) entrará na nova plataforma comunitária. Como mencionado acima, você terá que redefinir algumas de suas preferências para o que você se inscreve, como você gostaria de ser contatado, etc. Estamos fazendo alguma limpeza de documentos muito antigos (sem respostas ou classificações) e removendo / consolidando Comunidades que já não estão mais em uso.

6. Preciso voltar a me registrar?

Você não precisará se registrar novamente. Nós estaremos usando o mesmo sistema SSO que usamos atualmente, então as informações da sua conta permanecerão iguais.

7. E se eu tiver dúvidas adicionais ou precisar de ajuda?

Para obter ajuda sobre problemas atuais, continue usando supportforums-info@cisco.com. Para questões diretamente relacionadas à migração, você pode deixar comentários sobre nossas atualizações de migração e responderemos o mais rápido possível. Tem uma pergunta que você não quer perguntar em público? Por favor, envie-nos um email sobre questões de migração em csc-migration@cisco.com.

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