O nosso “participante da vez” deste mês é o participante com a maior pontuação gerada pela resposta às perguntas dos usuários da CSC em português e vocês com certeza já devem ter visto alguma de suas explicações por aqui. Ele mesmo: Bruno Rangel!
O Bruno atualmente trabalha na AT&T , na área de suporte de clientes globais com foco em Unified Communication de forma proativa, preventiva e preditiva e faz parte do time de MIPT (Managed IP Telephony). E como a Cisco Support Commuity admira muito a dedicação e o trabalho do Bruno aqui na Comunidade, nada melhor do que conhecermos um pouco melhor este “top contributor” que já faz parte da nossa história!
P: Há quanto tempo você trabalha ou estuda a tecnologia Cisco?
Eu tive o primeiro contato com tecnologia Cisco em 2007 quando trabalhava com Telefonia Convencional (PABX/PBX) pois fui fazer uma integração entre um PABX e um Voice Gateway, a partir de então comecei a estudar e me aprofundar no assunto,através dos Livros da Cisco Press,Documentação Tecnica e tambem participei do Cisco Networking Academy.Em 2008 tirei minha primeira certificação (CCNA),a partir dai trabalhei com diversos equipamentos Cisco desde a pré até a Pós venda, depois comecei a focar na area de Unified Communication me certificando CCNA Voice e outras certificaçoes do "tracking" do CCNP Voice.
P:Quando você começou a participar da Cisco Support Community?
Conheço a comunidade desde quando comecei a estudar e focar no portfolio de soluções Cisco, utilizando como uma ferramenta de consultas. Em fevereiro de 2009 comecei a participar mais efetivamente como membro, e posso afirmar que todo o conteúdo da CSC me ajudou e tem auxiliado muito nos "troubleshooting" e até mesmo no estudos para as minhas certificações, participei do projeto piloto da CSC Português e até hoje utilizo a comunidade como fonte de aprendizado e ajuda.
P: Porque você se interessa em participar e contribuir para o crescimento da CSC?
Acredito que com o crescimento da Comunidade de Suporte Cisco em Português poderemos obter ótimas referencias para o desenvolvimento de documentação na nossa língua nativa, e a Comunidade é uma forma de trocarmos experiências e conhecimento, portanto tenho certeza que o crescimento da CSC irá contribuir com o meu próprio crescimento, assim continuo utilizando a Comunidade como instrumento de pesquisa e aprendizado e procuro também ajudar outros colegas, pois sei que é uma boa maneira de aprender.
Você pode visualizar o perfil completo do Bruno e todas as suas postagens neste link.
Muito obrigada, Bruno, pela participação e pela maravilhosa entrevista!
Participe da CSC você também!
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