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Anrufabrechnungs- und Berichterstellungssoftware für CME und den UC500

Basierend auf der CME-Funktion bietet der UC500 Anrufabrechnung und CDR.
Die CME-GUI weist einen Anrufsverlaufbericht, der zwar nicht sehr reich an Funktionen ist, Sie aber wissen lassen wird,
wer Sie über das System anruft.

Kunden haben heutzutage eine große Wahl;

1) Verwenden Sie einen externen FTP-Server, oder speichern Sie auf einem Flashspeicher* (Einfache und zuverlässige Implementierung)
Sie können den UC500 / CME konfigurieren, um auf dem UC500 in einer CSV-Datei CDRs zu speichern.
Mithilfe von FTP kann die CSV-Datei aus dem Gerät hochgeladen und nach Bedarf geändert werden

* Daten auf den Flashspeicher zu schreiben, wird nicht empfohlen, weil der Flash von UC520 lediglich über einen Speicherkapazität von 128 MB verfügt und zu diesem Zeitpunkt beinahe voll ist

Setup- und Konfigurationsleitfaden


2) Verwenden Sie einen externen Syslog-Server (Einfache Implementierung)
Sie können einen separaten Syslog-Server bzw. -PC einrichten, um die CDR-Aufzeichnungen zu sammeln.
Über die Syslog-Meldungen und CDRs können Sie Anrufaktivitätsinformationen überwachen.
Setup- und Konfigurationsleitfaden
http://www.cisco.com/en/US/docs/voice_ip_comm/cucme/srnd/design/guide/managcme.html#wp1076106


3)
Verwenden Sie einen externen Radius-Server (Implementierung für erfahrene Benutzer)
Sie können einen separaten Radius-Server/PC einrichten, um die CDR-Aufzeichnungen zu erfassen.
Diese Aufzeichnungen können dann
in Excel oder in eine Datenanwendung exportiert werden, um Berichte zu erstellen oder auszuführen:
Setup- und Konfigurationsleitfaden
Konfigurationsbeispiel
CDR-Beispiele

4) Verwenden Sie ein Abrechnungstool von einem Drittanbieter, dass sich mit Cisco integrieren lässt z.B.

StoneVoice (http://www.stonevoice.com/Howtobuy/Partners/tabid/779/Default.aspx) -  Offiziell vom UC500 unterstützt

CAAB/TSA  (www.caab.net) - Australisches Unternehmen

Calltrak (http://www.calltrak.com.au/) - Australisches Unternehmen

Veramark-Anrufabrechnungssoftware, VeraSMART (http://www.cisco.com/go/sbcsapps)

Sonstige Rechnungsberichte/Berichterstellung (Teilmengen von Anrufen)

1) Verwenden Sie die CUE-Verlaufsberichte

Hinweis: Nur für Anrufe, die an CUE geleitet werden (z.B. die automatische Anrufvermittlung) werden Berichte erstellt.

https://www.myciscocommunity.com/docs/DOC-4235

2) Verwenden Sie die BACD-Berichterstellung

Hinweis: Nur für Anrufe, die an BACD geleitet werden (z.B. die automatische Anrufvermittlung) werden Berichte erstellt.

Basis-Setup-Anleitung

Setup- und Konfigurationsleitfaden

Excel Macro for Reporting - Download (Excel-Makro für Berichterstattung - Download) (cisco.com ID required ) (cisco.com-ID erforderlich)

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Last update:
‎01-02-2010 05:24 PM
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