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Integration von Skype durch Stonevoice – Cisco Unified Communications 500 Serie – Cisco Smart Business Communication Systems

SkyStone – Das IP-Software-Skype-Gateway

Stonevoice [1] hat SkyStone entwickelt – eine auf dem Skype-Gateway basierende Software, die Cisco Unified Communication mit Skype verbindet. Es handelt sich dabei um eine echte konvergierende Lösung, bei der Standardprotokolle verwendet werden, z. B. SIP und H.323. Mit SkyStone soll hauptsächlich sichergestellt werden, dass alle Benutzer im Unternehmen über ein Cisco IP-Telefon PSTN-Telefone oder Skype-Konten direkt anrufen können.

Kostenlose Anrufe Ihrer Skype-Kontakte direkt über Ihr Cisco IP-Telefon

Mithilfe von SkyStone können Mitarbeiter kostenlos und transparent mit den Skype-Kontakten des Unternehmens (Telearbeiter, mobile Mitarbeiter, Vertragspartner, Kunden usw.) sprechen. Sie können dafür ihr Cisco IP-Telefon verwenden und die Kommunikationsmöglichkeiten verbessern – kostenlos! Dank der neuesten Mobildienste können sie Unternehmenskontakte direkt auf deren Mobiltelefonen erreichen, wenn diese über ein Smartphone mit einem Skype-Client und über eine Wi-Fi- bzw. 3G-Verbindung verfügen. Es ist mit allen Cisco IP-Telefonen sofort möglich, Anrufe über Skype zu tätigen und zu empfangen.

Verbesserung Ihrer Website durch neue Funktionen für Ihre Kunden

SkyStone ermöglicht die Bereitstellung von Services für Unternehmenskunden über Verbrauchertechnologie, um deutlich mehr Marktkonsens und Flexibilität zu erreichen. Ein Beispiel für diesen neuen Trend ist die Implementierung der Anruf-per-Mausklick-Funktion (Click-to-Call) von Skype auf der Website des Unternehmens, mit der sich Endkunden über kostenlose Skype-Anrufe auf einfachste und schnellste Weise an den Support wenden können. Der Anruf kann wie eine Standardanfrage behandelt werden. Er geht daher durch den Contact Center (IVR, Warteschlangen, ASR usw.), wird dann von den Mitarbeitern empfangen und über das jeweilige Schreibtischtelefon bearbeitet. Dies stellt eine wichtige Möglichkeit zur Verbesserung des Datenaustauschs im Unternehmen dar, insbesondere für Online-Business- oder E-Commerce-Unternehmen.

Verringerung der Kosten für internationale Anrufe mit SkypeOut

SkyStone ermöglicht es Ihnen, Skype als virtuellen Telefonoperator zu verwenden und bietet Dank der SkypeOut-Dienste die Möglichkeit, Anrufe im Fest- oder Mobilnetz überall auf der Welt zu sehr günstigen Tarifen zu tätigen. Auf diese Weise können Unternehmen ihre Telefonrechnungen deutlich senken.

Über Stonevoice

Stonevoice [2] ist ein italienisches Unternehmen, das 2001 für die Entwicklung von Anwendungen für Cisco IP-Telefonie gegründet wurde. Stonevoice ist ein CTDP (Cisco Technology Developer Partner). Das Stonevoice-Portfolio umfasst auf dem Markt einzigartige Produkte, die zur Verbesserung von Cisco Unified Communication entwickelt wurden, einschließlich Abrechnung und Buchhaltung, IP-Faxserver und Videokonferenzen.

SkyStone jetzt KOSTENLOS testen

Stonevoice bietet die Möglichkeit, SkyStone zu testen. Die Testversion kann über den folgenden Link heruntergeladen werden:

http://www.stonevoice.com/Download/tabid/775/Default.aspx (führt zu einer englischen Seite)

Erleben Sie die LIVE-DEMO von SkyStone:

http://www.stonevoice.com/Products/IPSoftwareSkypeGateway/IPSoftwareSkypeGateway_Call_us/tabid/1069/Default.aspx (führt zu einer englischen Seite)

Weitere Informationen zu SkyStone:

http://www.stonevoice.com/Products/IPSoftwareSkypeGateway/tabid/989/Default.aspx (führt zu einer englischen Seite)

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