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シスコ サポート コミュニティへようこそ!あなたの ご意見 をお聞かせください。

「エキスパートに質問」ユニファイド コミュニケーション マネージャについて

シスコの技術サポートエンジニアへ質問して疑問を解決できる「エキスパートに質問」へようこそ!

ここでは、シスコのエキスパートからのアドバイスや最新の情報が得られる場として気軽に質問してみてください。

担当エキスパート:「 五十嵐 憶矢 (イガラシ オクヤ)」

ディスカッション開催期間:2011年8月15日~2011年8月28日

「五十嵐 憶矢」は、Cisco Japan TAC のカスタマーサポートエンジニアとして

Catalyst 等の LAN Technology 製品、Ciscoworks 等の NMS Technology 製品のサポートの担当経験があります。

現在は、Unified Communication Manager 等の UC Technology 製品のサポートを専門としています。

Cisco の認定資格は、CCIE R&S と CCIE Voice を保有しています。


[質問の投稿方法]

サポートコミュニティへCisco.comIDでログインすると、この説明の右下に「返信」ボタンが表示されます。クリックすると投稿欄が表示されますので、質問をご記入ください。最後に「メッセージの投稿」をクリックすると質問が送信され、完了となります。

もし1つの質疑応答が進行していても、他の新しい質問を同じスレッド内に投稿いただいて問題ありません。
この「エキスパートに質問」のディスカッションスレッドに届いた質問は担当のTACエキスパートが回答しますがすべての質問に返信できないかもしれません。
返信が得られずに開催期間が終了して残ってしまった質問については、サポートコミュニティ事務局が通常のディスカッション フォーラムへ再掲載し、有用な情報の展開へとつなげていきます。

エキスパートから返信が得られた質問については、評価機能でその回答が適切であったかをエキスパートへぜひ伝えてください。

あなたからの質問だけでなく、他コミュニティのメンバーから寄せられた質問の展開を確認するためにも、ぜひこのフォーラムへ再度訪問されることをお待ちしております!

6 件の返信
New Member

「エキスパートに質問」ユニファイド コミュニ

お世話になっております。

CUCMのCTI Traceに関して御教授頂くことは可能でしょうか。

下記の様な点について御教授頂ければ幸いです。

・どういった情報を確認できるのか
・どういった時に使われて、その際にどこを確認するべきか
・Traceの読み方を勉強する方法や参考ドキュメントなど

以上、よろしくお願い致します。

Cisco Employee

「エキスパートに質問」ユニファイド コミュニ

こんにちは。

CTI Traceですが、Cisco CTIManager サービスの処理を記録するトレースファイルです。CTIManager サービスはCTI Applicationで利用される、JTAPI, TAPIクライアントとの処理を、呼処理を行うCallManagerサービスに受け渡しを行うサービスです。

CTI Traceには以下のようなメッセージが出力されます。

  • CTI Application側で利用しているTAPI, JTAPIとのイベントメッセージの処理
  • CTIServer サービスとCallManager サービス間のイベントメッセージの処理
  • CTIServer自体の処理(データベース接続や内部イベントの処理)

基本的にJTAPI, TAPIを利用するCTI Applicationとの問題があった際に必要になる場合がほとんどですが、問題があったときには、CTI Traceを確認するよりは、JTAPIやTAPIのトレースファイルやCallManager サービスのトレースファイル(CCM SDI/SDL Trace)側から処理を確認します。JTAPI TraceであればVLT(Voice Log Translator)から読み込むことも可能です。

JTAPI, TAPIの処理やトラブルシューティングに関してはDevelopers Guideなどを参照するのがよいかと思います。

http://www.cisco.com/en/US/products/sw/voicesw/ps556/products_programming_reference_guides_list.html

New Member

「エキスパートに質問」ユニファイド コミュニ

Cisco3925E / 3945E のSRST数について

Cisco3925E / 3945E のSRSTの最大数について

公開されている資料はございますでしょうか?

Cisco Employee

Re: 「エキスパートに質問」ユニファイド コミ

日本語だと製品比較資料の中にありました。

http://www.cisco.com/web/JP/product/hs/routers/c2900isr/prod_series_comparison.html

3925Eの場合は1350、3945Eの場合は1500です。

(追記)

英語だとCapability Informationにもう少し詳細な表がのっています。以下は8.6のURLです。

http://www.cisco.com/en/US/docs/voice_ip_comm/cusrst/requirements/guide/srs86spc.htm

New Member

「エキスパートに質問」ユニファイド コミュニ

お世話になっております。

ATAのDHCP時の動作について調査しているのですが、

確認出来るようなドキュメントはございますでしょうか。

調査したい項目は以下です。

・DHCPリース期間が過ぎてしまった場合のATAの動作

Cisco Employee

「エキスパートに質問」ユニファイド コミュニ

残念ながらATAに関してDHCPの動作の詳細が書いてあるようなドキュメントはないようです。

ただ、DHCP自体の動作はRFC 2131準拠になりますので、リースが切れる時は以下のような動作になると思います。詳しくはRFC 2131を参照してください。

  • T1タイマ(リース期間の半分)でDHCP Serverに対し、アサインされたIPでDHCP Requestをだす
  • DHCP Serverから応答がない場合は、T2タイマ(リース期間の 7/8 時間)まで待ち、ブロードキャストでDHCP Requestをだす
  • DHCP Serverから応答がない場合は、リース期限満了後に、初期化状態に戻り、DHCP Discoverをだす

手元にあるATA-187(version 9.2.1)で試してみましたが上記の動作になっていました。

ATA-187に関してはSpecificatinにRFC 2131準拠の記載があります。

http://www.cisco.com/en/US/partner/docs/voice_ip_comm/cata/187/1_0/english/administration/guide/sip/a187_agCspc.html

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