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内線着信時における発信者内線番号表示について

 

今回、CUCMのVersion UP及びデバイスパックの追加を実施後、下記の事象が発生しました。

 ① 内線着信時、発信側の内線番号が2段同じ内線番号で表示されます。

 ② ①の事象は「CP-6941」・「CP-7841」で確認した中では全台同じ事象です。

 

CUCMのVersion Upは「9.1.1.20000-5」→「9.1.2.12900-11」にUp致しました。

デバイスパックは「CP-6941」→「SCCP 9.3.1.3」→「SCCP 9.4.1.3.SR1」にUp致しました

 

上記の事象は「CUCMのVersion UPによる仕様」なのか「設定項目での修正可能」なのか

ご教授いただけると幸いです。

「設定項目での修正可能」であれば、発信側の内線番号を1段のみにできれば一番ベストです。

一段にできなければ1段目には自内線・2段目に発信者の内線が表示されないものでしょうか。

1 件の受理された解決策

受理された解決策
Cisco Employee

こんにちは具体的にどんな画面なのか不明ですが、例えば

こんにちは

具体的にどんな画面なのか不明ですが、例えば、発信側の Directory Number Configuration の Caller ID が内線番号に設定されているということはないでしょうか。

下記は私の環境 (SCCP 9.4.1.3SR1) で、それぞれ発信側のCaller ID を内線番号と文字列にした画面キャプチャです。

 

 

設定箇所は下記です。

 

2 件の返信
Cisco Employee

こんにちは具体的にどんな画面なのか不明ですが、例えば

こんにちは

具体的にどんな画面なのか不明ですが、例えば、発信側の Directory Number Configuration の Caller ID が内線番号に設定されているということはないでしょうか。

下記は私の環境 (SCCP 9.4.1.3SR1) で、それぞれ発信側のCaller ID を内線番号と文字列にした画面キャプチャです。

 

 

設定箇所は下記です。

 

New Member

 返答遅れまして申し訳ありません。早速

 

返答遅れまして申し訳ありません。

早速、実機による検証を行った結果、ディスプレイ表示は2段のままでしたが、発信者内線に関しては

Display(Caller ID)に全角の空白を入れることにより、下段のみに発信者内線番号が表示されました。

 

本設定を代替案として提案してみます。(でも、バージョンアップ前はこのような現象は発生していなかった

ので、バージョンアップ後の影響なんでしょうか・・・)

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